企業(yè)服務風云際會，釘釘生態(tài)發(fā)展迎來升級
2015年8月31日，無招宣布首期投入10億元人民幣建立釘釘生態(tài)發(fā)展基金，投資企業(yè)服務領域的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊，基于釘釘開放平臺共同打造企業(yè)服務的SaaS生態(tài)圈，促進產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，并為企業(yè)客戶提供更加豐富、更低成本、更高性價比的應用與服務。
三年來，釘釘生態(tài)發(fā)展基金在持續(xù)落地，奧哲網(wǎng)絡、魔點科技、鑫蜂維等眾多優(yōu)秀開發(fā)者和服務者基于釘釘開放平臺在茁壯成長。例如，作為釘釘最早的合作伙伴之一，奧哲網(wǎng)絡旗下氚云系列產(chǎn)品，在過去一年取得GMV 同比增長10倍的優(yōu)異成績，成為釘釘生態(tài)中佼佼者之一，奧哲網(wǎng)絡也于今年6月獲得釘釘生態(tài)發(fā)展基金5000萬元人民幣的投資；鑫峰維、魔點科技等以其優(yōu)秀的創(chuàng)新性和成長速度，先后分別獲得基金數(shù)千萬元的投資。據(jù)悉，還有若干家優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊已經(jīng)獲得釘釘?shù)那嗖A，近期將會公布產(chǎn)品和資本融合計劃。
近年來，企業(yè)服務領域風起云涌，屬于to B行業(yè)的大時代呼之欲出。為了加速企業(yè)服務生態(tài)實現(xiàn)躍遷發(fā)展，釘釘作為行業(yè)領軍啟動“春雨計劃”，旨在打造一個開放、有活力、為企業(yè)用戶帶來超出預期的服務的平臺，降低企業(yè)用戶享受高質量服務的門檻，也為創(chuàng)業(yè)企業(yè)賦能。
此次春雨計劃逾10億元扶持資金，以及釘釘之前的10億元生態(tài)發(fā)展基金，均會用于助力優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目成長，并將重點關注釘釘生態(tài)內的成長型合作伙伴，為企業(yè)服務行業(yè)賦能。
七家機構響應春雨計劃，將投逾10億元賦能釘釘企業(yè)服務生態(tài)無招表示，釘釘希望通過與資本機構的緊密合作，讓更多的優(yōu)秀應用開發(fā)者和服務者享受更加有力的扶持，獲得更快的成長速度，進一步滿足企業(yè)客戶的多元化需求，推動中國企業(yè)在云與移動時代充分運用先進的智能移動辦公方式。
全球最大工作平臺，釘釘正在成為中國企業(yè)服務領域的奠基人
釘釘已經(jīng)成為全球范圍內最大的工作平臺，也成為中國企業(yè)服務領域的耕耘者和奠基人。截止2018年3月31日，釘釘上的企業(yè)組織數(shù)量已經(jīng)超過700萬家，注冊用戶超過一億。Quest mobile數(shù)據(jù)顯示，在智能移動辦公領域，釘釘市場份額占比最高，目前活躍用戶數(shù)排名第一，且超過第二至第十名活躍用戶數(shù)的總和。
同時，在釘釘開放平臺上，一個企業(yè)服務創(chuàng)新生態(tài)正在破繭而出、快速壯大。從2017年3月到2018年3月，釘釘?shù)娜腭v開發(fā)者數(shù)量從3萬增加到10萬，提供企業(yè)級應用的數(shù)量從7萬增長到14萬，服務企業(yè)數(shù)量從120萬增加到300萬，開放平臺的成交額GMV同比增幅超10倍，頭部ISV服務商月入過千萬。
此外，在對安全隱私的保護方面，釘釘同樣是中國企業(yè)服務的旗幟。目前，釘釘已獲得SOC2Type1、ISO27001、ISO27018和中國公安部“信息系統(tǒng)安全等級保護”三級認證等權威安全資質，在用戶數(shù)據(jù)和隱私保護水平達到超一流國際標準。在普華永道出具的SOC2Type1服務審計報告中，釘釘通過了安全性、保密性和隱私性三項原則的審計，而通過隱私性原則審計，全世界范圍內不超過五家，釘釘是國內首家。
真格基金創(chuàng)始人徐小平認為：“與消費類服務不同，數(shù)據(jù)安全和隱私保護是企業(yè)服務的生命線。釘釘在這一方面做得非常不錯，從創(chuàng)立以來一直將保護安全隱私視為發(fā)展根基，在自身做到高度安全的同時，也為釘釘生態(tài)中的應用開發(fā)者與服務者建立起安全、穩(wěn)定的基礎設施，帶動企業(yè)服務領域其它應用開發(fā)商、服務商和用戶對安全隱私保護的重視。這對整個企業(yè)服務生態(tài)的良性發(fā)展意義重大?！?/p>
正因為在安全方面的出色表現(xiàn)，釘釘已成為各地政府、公安系統(tǒng)以及重要會議的“標配”。杭州G20峰會、金磚國家廈門峰會都選擇了釘釘，包括浙江省政府、公安部、山西省公安廳、深圳交警、武漢市公安局、內蒙古交警等很多單位都在用釘釘。這也表明用戶對于釘釘在安全和隱私保護方面的信任。
“6+1”體系賦能伙伴，共建釘釘企業(yè)服務新生態(tài)
創(chuàng)新工場合伙人張鷹認為，釘釘在過去3年多時間中保持高速發(fā)展，目前已經(jīng)成長為全世界最大的工作平臺。而在釘釘?shù)母咚侔l(fā)展中，也帶動了一批企業(yè)應用開發(fā)者與服務者的快速成長，并有效推動了企業(yè)服務領域的整體發(fā)展，對企業(yè)服務生態(tài)具有巨大的奠基和推動作用。
憑借對企業(yè)服務的理解和對企業(yè)客戶的認知，釘釘在一定程度上代表著企業(yè)服務領域的發(fā)展方向。銳意進取的資本機構也紛紛對釘釘生態(tài)表示了強烈的興趣，愿意鼓勵優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊與釘釘深度合作，分享企業(yè)服務發(fā)展大潮帶來的紅利。通過對客戶服務價值的挖掘，真正助力實體經(jīng)濟轉型升級，這也正是投資人實現(xiàn)自身社會價值的重要方式。
“因為釘釘?shù)目焖俪砷L，更多資本看到了企業(yè)服務領域的巨大空間和潛力，從這個角度說，釘釘對企業(yè)服務的發(fā)展具有奠基意義。因此我非?？春冕斸斏鷳B(tài)對實體經(jīng)濟升級的推動作用?！痹其h基金聯(lián)合創(chuàng)始人、主席虞鋒說，“企業(yè)服務是服務實體經(jīng)濟走向新零售、新金融、新制造、新技術、新能源的基礎，釘釘與釘釘生態(tài)的發(fā)展則代表著未來企業(yè)服務的重要走向?！?/p>
紅杉資本中國基金合伙人周逵認為，釘釘對企業(yè)服務的發(fā)展具有促進作用。因為釘釘?shù)目焖籴绕?，更多的資金和專業(yè)人士得以關注并投入到企業(yè)服務領域。此次七家資本機構與釘釘達成合作，希望能夠加速企業(yè)服務領域的爆發(fā)。
釘釘副總裁斯成表示，一直以來，釘釘團隊通過全方位的賦能體系，致力于為廣大企業(yè)服務領域的創(chuàng)業(yè)伙伴提供產(chǎn)品、技術、運營、市場、服務、組織等六大方面的堅實支持，而資本伙伴對釘釘生態(tài)企業(yè)的關注將進一步加強對創(chuàng)業(yè)伙伴的支持，有助于鼓勵優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者脫穎而出，強化他們的內生式成長力，加速他們的爆發(fā)式蛻變，在產(chǎn)品和服務體驗方面實現(xiàn)以美譽度贏市場。
斯成進一步介紹，參與到春雨計劃的伙伴將以多種方式參與到釘釘主導的各種活動中，比如即將落成的釘釘孵化器和加速器、一年一度的釘釘創(chuàng)SaaS大賽等等，將整合各自的資源優(yōu)勢，挖掘企業(yè)服務領域優(yōu)秀的開發(fā)者和服務者，共同繁榮新生態(tài)。
業(yè)內人士普遍認為，春雨計劃的發(fā)布，代表資本市場對釘釘生態(tài)的共同看好，將激勵釘釘企業(yè)服務的生態(tài)發(fā)展。扶持資源的額度和方式上的突破性提升，對釘釘接下來在生態(tài)培育方面會有巨大的推動作用。釘釘已經(jīng)將開放平臺和生態(tài)培養(yǎng)作為其下一步的戰(zhàn)略重點，尋求釘釘、生態(tài)伙伴、客戶三者之間更加深入、持久、穩(wěn)定的共贏共生之路，這將對中國企業(yè)服務領域的發(fā)展和企業(yè)服務生態(tài)的運轉帶來巨大影響。
