以項(xiàng)目為主線，不以功能作為產(chǎn)品邊界

?“很多中小企業(yè)面臨著財(cái)務(wù)費(fèi)用上升與利潤(rùn)下降的雙重壓力，面對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變粗放發(fā)展的觀念，開源節(jié)流，組織效率要提升，管理要出效益，”王梓鑒談到，“企業(yè)管理，行之有方”是方行的口號(hào)，“方”代表規(guī)則，“行”代表執(zhí)行，即希望通過方行打造的管理實(shí)踐為更多的中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)賦能、助力！

方行到底哪里“行”？

1、 項(xiàng)目為主線的流程化業(yè)務(wù)管理，矩步方行

2、 數(shù)據(jù)為根本的實(shí)時(shí)化動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)，見微知著

方行最大的亮點(diǎn)是以項(xiàng)目為主線，貫穿銷售前期交流、招投標(biāo)、合同執(zhí)行、售后維保四個(gè)階段，涵蓋了全部環(huán)節(jié)的所有流程管理。讓項(xiàng)目參與人都建立起項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的思想，通過項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)拉動(dòng)公司的鐵三角組織和能力建設(shè)（銷售Owner、技術(shù)支持、項(xiàng)目交付），共同為客戶做好服務(wù)。同時(shí)通過項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的管理可以很清晰的評(píng)估出項(xiàng)目參與人對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)，及時(shí)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)分配，使激勵(lì)分配以奮斗者為本，導(dǎo)向沖鋒。而項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)涉及的所有流程，也都會(huì)體現(xiàn)到項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，基于這些數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)跟蹤和復(fù)盤。

具體而言，方行通過三個(gè)錢包，扎緊企業(yè)的錢袋子，這三個(gè)錢包分別是員工個(gè)人預(yù)算、部門預(yù)算和項(xiàng)目預(yù)算。企業(yè)所有支出都要從這三個(gè)錢包支出，都受到預(yù)算的限制，這樣一來讓花費(fèi)變得有節(jié)制，更深入地分析財(cái)務(wù)情況。另外，該軟件還會(huì)把企業(yè)的每一筆收入都記錄并歸集到某個(gè)具體項(xiàng)目中，實(shí)時(shí)反饋用戶收支情況，強(qiáng)化每個(gè)員工的成本意識(shí)，讓員工自發(fā)控制亂花費(fèi)的沖動(dòng)，也就是更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芸爻杀尽６诹鞒坦芾矸矫?，方行從線索到回款，從員工入職到離職，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，設(shè)計(jì)了各種流程，幾乎覆蓋了企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的所有工作。

筆者好奇，對(duì)于當(dāng)前企業(yè)大談SaaS+AI的話題與趨勢(shì)下，方行所指“更智能的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)“是如何將AI落地的？王梓鑒談到，這個(gè)智能主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的挖掘和分析。例如出差審批單的填寫，審批人想看的主要是此次出差屬于哪個(gè)項(xiàng)目，為該項(xiàng)目員工曾經(jīng)出過多少次差，這次出差將消耗多少費(fèi)用，此項(xiàng)目是否已簽下一定的費(fèi)用，項(xiàng)目的支出和回款分別是多少，通過這些數(shù)據(jù)結(jié)合出差可能帶來的成本預(yù)測(cè)，幫助審批人做出更好的決策，而普通的出差審批并不能體現(xiàn)出這些內(nèi)容。

對(duì)于SaaS產(chǎn)品邊界的問題，王梓鑒談到，方行的服務(wù)對(duì)象以中小企業(yè)為首，且這些企業(yè)的商務(wù)特點(diǎn)主要以銷售項(xiàng)目為主導(dǎo)，方行沒有把功能作為產(chǎn)品邊界，而是始終以用戶需求（如協(xié)同辦公等）為出發(fā)點(diǎn)，而不單以CRM或OA等等來界定產(chǎn)品。

企業(yè)效率為首，對(duì)市場(chǎng)未來的判斷明確

改革開放40年年來，各行業(yè)高速發(fā)展的背后是企業(yè)的粗放式管理和長(zhǎng)期的野蠻生長(zhǎng)，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不充分，如今中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，市場(chǎng)發(fā)展基本成熟，粗放的管理方式在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已不適用，要重點(diǎn)思考組織的運(yùn)行效率以及有效益的管理。消費(fèi)再不斷升級(jí)，企業(yè)對(duì)信息化管理服務(wù)的質(zhì)量有更高要求，需求也更多元化，市場(chǎng)發(fā)展空間還很大，方行抓住機(jī)遇，讓中小企業(yè)家能把更多精力聚焦在自己的核心業(yè)務(wù)上，盡量減少在管理上花費(fèi)的時(shí)間，提升組織效率。

對(duì)于行業(yè)當(dāng)前的三大陣營(yíng)——傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)軟件的轉(zhuǎn)型、BAT等巨頭的入場(chǎng)以及雨后春筍般的創(chuàng)新型企業(yè)的涌入。在未來市場(chǎng)走向這個(gè)話題上王梓鑒也有自己的看法：像用友，金蝶這樣的傳統(tǒng)商業(yè)軟件在各自的技術(shù)領(lǐng)域與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上沉淀深厚，建立了技術(shù)壁壘，擁有大量付費(fèi)用戶，如何利用自身優(yōu)勢(shì)持續(xù)在云服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新其實(shí)也是個(gè)難題，他們也在不斷探索著。從行業(yè)來看，未來有個(gè)大趨勢(shì)，就是要搭建 PaaS 平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)滿足用戶差異化需求，很多企業(yè)都在嘗試，但目前還沒有看到做得很好的。對(duì)于想做企業(yè)管理軟件的年輕群體，王梓鑒也給出了建議：與消費(fèi)類電子等行當(dāng)不同，做企業(yè)管理軟件還是有一定門檻的，管理也可以看作是對(duì)人性的管控，需要對(duì)人和組織有更深的理解，這些都是做企業(yè)管理軟件的核心所在，在業(yè)務(wù)場(chǎng)景上還是要在實(shí)踐中積累方法，需要足夠的學(xué)習(xí)能力，在實(shí)踐中體會(huì)。

而企業(yè)管理是非標(biāo)準(zhǔn)化的，不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)對(duì)于管理的需求各不相同，個(gè)性化功能需求，更多的是交給第三方平臺(tái)來做，巨頭主要搭平臺(tái)，抓流量，利用流量?jī)?yōu)勢(shì)吸引更多第三方進(jìn)入。而在筆者看來，方行就像是船舶在大海中所用的導(dǎo)航，始終為建立企業(yè)圈生態(tài)平臺(tái)而向前探索。目前其聚焦在企業(yè)級(jí)項(xiàng)目型銷售公司的管理解決方案，在科技、生物醫(yī)療、廣告媒體等行業(yè)已有諸多成功實(shí)踐，未來將針對(duì)更多行業(yè)進(jìn)行深度優(yōu)化，適應(yīng)更多企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。方行將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)之細(xì)胞踐行到最深入的細(xì)節(jié)，并通過項(xiàng)目預(yù)算和資源的牽引，將預(yù)算和資源重點(diǎn)投入到價(jià)值客戶、價(jià)值行業(yè)、價(jià)值地區(qū)。踐行了項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)之細(xì)胞，同時(shí)也真正實(shí)現(xiàn)了資源和預(yù)算向價(jià)值客戶、地區(qū)、行業(yè)聚焦的核心思想。

說到價(jià)格，對(duì)于市場(chǎng)上軟件收費(fèi)較高的局勢(shì)下，方行的給出的政策是200人以下規(guī)模企業(yè)，前3年所有功能模塊是完全免費(fèi)的，200人以上規(guī)模則為699/年/人。對(duì)此，王梓鑒這樣解釋，方行也是創(chuàng)業(yè)公司，理解中小企業(yè)預(yù)算緊張，在管理軟件上舍不得重金投入。

據(jù)了解，現(xiàn)在運(yùn)行的產(chǎn)品是方行1.0版，進(jìn)一步消除企業(yè)數(shù)據(jù)孤島，方行1.5版將貫穿更多系統(tǒng)模塊，如HR、ERP等，而在2.0版中，希望建立完整的企業(yè)圈生態(tài)平臺(tái)，在平臺(tái)上為企業(yè)用戶提供更多的增值服務(wù)，如企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)、面向CEO的沙龍活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)，匹配企業(yè)資源和供求，為企業(yè)對(duì)接金融服務(wù)等，這也是方行的終極目標(biāo)。

說了這么多，從產(chǎn)品定位、功能和發(fā)展戰(zhàn)略來看，方行在GICC大會(huì)上榮獲2018年度企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域最佳產(chǎn)品大獎(jiǎng)，實(shí)至名歸。

zhangnn