FUNUI4.0系統(tǒng)目前已擁有100多個(gè)子系統(tǒng)，通過用戶洞察精準(zhǔn)地針對(duì)家庭用戶的各種細(xì)分需求，其智能化程度、平臺(tái)化對(duì)接能力均處于行業(yè)領(lǐng)先水平。風(fēng)行副總裁黨永在表示，“戶體驗(yàn)才是關(guān)鍵?；谶@一點(diǎn)，我們?cè)贔UNUI強(qiáng)大的系統(tǒng)基礎(chǔ)上為用戶提供生成式的服務(wù)。”

用戶體驗(yàn)為本：微創(chuàng)新功能聚沙成塔

“七巧板”就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的功能：根據(jù)用戶的點(diǎn)擊頻次，幫助用戶一鍵訪問喜歡的內(nèi)容、場(chǎng)景或者入口。由于節(jié)省了用戶的操作時(shí)間，“七巧板”的使用頻次非常高。

推出“開機(jī)全家福”這個(gè)功能之后，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)意外地發(fā)現(xiàn)用戶的開機(jī)頻率增加了，開機(jī)次數(shù)也在不斷上升。原來用戶把自己的電視設(shè)置成開機(jī)全家福之后，每次開機(jī)都會(huì)展現(xiàn)全家人的照片，讓家庭的溫暖從電視大屏中噴涌出來。很多用戶在反饋中表示“開機(jī)全家?！笔且粋€(gè)很有溫度的功能。

“影視日歷”也是一樣，通過運(yùn)營(yíng)同事每天像用戶推送精選的優(yōu)質(zhì)影片，讓用戶的體驗(yàn)更好。

正是大量的微創(chuàng)新，讓FUNUI系統(tǒng)越來越人性化，越做越好。對(duì)此，黨永在總結(jié)道：“成熟就是這么來，我們把握住了：用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)?！?/p>

更優(yōu)秀的智能化：用內(nèi)容價(jià)值提升用戶價(jià)值

智能推薦的出現(xiàn)給用戶帶來了很大的方便，被各種電視桌面系統(tǒng)廣泛使用。但是以往的AI推薦長(zhǎng)時(shí)間使用之后，用戶往往會(huì)發(fā)現(xiàn)推薦的內(nèi)容范圍越來越窄，推送的視野越來越小。這種“漏斗化”的現(xiàn)象長(zhǎng)期被用戶詬病但一直沒有得到很好的解決。

FUNUI4.0在智能推薦中加入大量新的維度，在拉寬視野的同時(shí)融入社會(huì)熱點(diǎn)屬性，把高價(jià)值的內(nèi)容主動(dòng)推薦給用戶，從人找信息跨越到信息找人。FUNUI4.0的智能推薦超越了基礎(chǔ)的“千人千面”，通過內(nèi)容價(jià)值來提升用戶價(jià)值，進(jìn)入了更好、更智能、更人性化的境界。

FUNUI現(xiàn)在主要的服務(wù)對(duì)象可以分為三大類：第一類是桌面系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)，幫助其提升效率，提升體驗(yàn);第二類是電商、游戲等第三方合作廠商，幫助其強(qiáng)化用戶定位，讓推薦內(nèi)容更加人性化;第三類是與廣告系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同，讓廣告投放更加精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了所看即所想，提升轉(zhuǎn)化率。

黨永在認(rèn)為，以上這些智能工具只是智能化的“點(diǎn)”，只有將其綜合起來應(yīng)用在更多的場(chǎng)景里才能實(shí)現(xiàn)“場(chǎng)景洞察”，也即通過多個(gè)角度對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行人工智能分析，形成智能化處理。FUNUI4.0正在開發(fā)的一個(gè)名為“少兒玩伴”的產(chǎn)品，不僅可以和用戶進(jìn)行互動(dòng)聊天，還可以進(jìn)行教育輔助，甚至實(shí)現(xiàn)心靈溝通。這樣就能夠像父母在家一樣，指導(dǎo)孩子快速的學(xué)習(xí)新東西，擁有快樂的成長(zhǎng)氛圍。

多維度打通：深度開放的平臺(tái)化合作

不僅如此，F(xiàn)UNUI4.0在內(nèi)容、數(shù)據(jù)、廣告、渠道、終端等維度也都是開放的。黨永在將其定義為一個(gè)徹底的開放系統(tǒng)，稱之為“三維開放平臺(tái)”，目標(biāo)是要發(fā)揮好連接器的作用。

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