訊眾股份董事長(zhǎng)樸圣根認(rèn)為，2018是智能語(yǔ)音的發(fā)展元年，智能語(yǔ)音已經(jīng)開(kāi)始走向市場(chǎng)，迎來(lái)了發(fā)展的春天，云訊云雀將見(jiàn)證AI通信變革時(shí)代的到來(lái)。

我們看到，進(jìn)入2018年以來(lái)，市場(chǎng)上的智能語(yǔ)音機(jī)器人如雨后春筍般出現(xiàn)。在金融行業(yè)，某商業(yè)銀行CTO說(shuō)，金融外呼機(jī)器人在金融產(chǎn)品的推廣、客戶服務(wù)與回訪上，需求巨大；在教育行業(yè)，某線上英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已率先使用了智能語(yǔ)音機(jī)器人，用來(lái)做課程咨詢服務(wù) ；在房地產(chǎn)行業(yè)，某大型地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)認(rèn)為，智能語(yǔ)音機(jī)器人的到來(lái)，意味著房地產(chǎn)電銷將迎來(lái)一次革命。

從整體的市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，中國(guó)在云通信領(lǐng)域的發(fā)展仍舊落后于美國(guó)，美國(guó)的行業(yè)領(lǐng)先者Twilio于2016年上市，如今市值約為54億美金，而在中國(guó)市場(chǎng)似乎正處在發(fā)展的前期。需要有成熟的產(chǎn)品方案和成規(guī)模的用戶群體，這需要一個(gè)過(guò)程，當(dāng)然，智能化的云通信服務(wù)將會(huì)加速這一進(jìn)程，云訊云雀智能語(yǔ)音機(jī)器人就是這樣的服務(wù)。

云迅科技副總經(jīng)理謝億民

據(jù)云迅科技副總經(jīng)理謝億民介紹，云訊云雀的用戶當(dāng)中有阿里、百度和小米等國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)公司。從他的介紹中，了解到云訊云雀智能語(yǔ)音機(jī)器人有以下四方面的優(yōu)勢(shì)。

第一，技術(shù)上厚積薄發(fā)。公司依托清華大學(xué)人工智能研究中心和中科院聲學(xué)所，早在2012年就全面開(kāi)展語(yǔ)音交互、語(yǔ)義理解等底層技術(shù)的研究，并著重研發(fā)智能機(jī)器人之ASR、NLP與TTS等三大核心技術(shù)的引擎產(chǎn)品。

第二，資本背書，實(shí)力雄厚。云訊科技為新三板創(chuàng)新層企業(yè)——訊眾股份（832646）全資子公司，聯(lián)通集團(tuán)、工商銀行、光大資本等主流資本參股，服務(wù)百度、騰訊、小米、51信用卡、豬八戒等5萬(wàn)多家知名企業(yè)。

第三，平臺(tái)穩(wěn)健。十年的呼叫平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)積累，穩(wěn)健的語(yǔ)音業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，完備的業(yè)務(wù)合規(guī)性督導(dǎo)機(jī)制，構(gòu)建了可靠、良性的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為業(yè)務(wù)效率與安全保駕護(hù)航。

第四，通信資源充沛。全國(guó)各地市級(jí)的運(yùn)營(yíng)商部署，為智能語(yǔ)音機(jī)器人提供了本地化號(hào)碼與線路服務(wù)；多樣化、本地化以及智能輪換的外顯號(hào)碼，大大提升了整體接通率。

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