張斌：首先謝謝大家還能耐下心來坐在這里聽我們嘮叨。今天開的時間確實比較長，各個公司都說了很多的內容。大家可能也接受了很多新的概念，每家公司對SaaS的理解是不一樣的，可能會有一些沖突。我覺得大家可以去上網(wǎng)去查一下，SaaS什么都不是，SaaS是一個概念，這個跟ASP一樣，有人說ASP失敗了，其實它沒有失敗，ASP就是SaaS，我今天一直在說的，有比較痛苦也比較快樂，我們經(jīng)常會搞一些新名詞出來，娛樂自己也娛樂別人。 所以SaaS是一種模式是一種方法，我們可以去探討出各種各樣的應用出來。我今天跟大家想分享的話題可能跟以前幾位同事談的內容都不太一樣，主要想說的是SaaS如何促進國產(chǎn)基礎軟件創(chuàng)新發(fā)展。也想從一個側面看SaaS的平臺到底應該怎么做，怎么樣去實現(xiàn)，可能大家看得都天花亂墜了，那我們每個應用是不是都非常好，是不是真的很好，我們從這個角度跟大家做一個探討。
首先我想介紹一下中企開源。這不是一個小公司，但卻是一個不為人所知的公司。主要是想先做好自己的事情，默默無聞、辛苦耕耘、主要是為了韜光養(yǎng)晦然后再厚積薄發(fā)。中企開源想通過IT應用服務運營和大會的主題的字還是有一點區(qū)別的，我們是在談軟件運營服務，做運營和做服務我個人認為還是有很大的據(jù)別的。我個人認為SaaS首先是一個運營，我們再通過運營的方式來提供服務。因為想提供服務的時候，在目前整個SaaS沒有標準沒有規(guī)范，沒有開放平臺的狀況下，剛剛積木軟件葉總也在談，說會不會搞出一大堆信息波導出來，不是可能，是肯定。在目前的情況下，目前談SaaS，今年是第二屆的SaaS大會，大家可以看到，大家為什么還有很興致？當我們做一件事情的時候，大家現(xiàn)在都是一窩蜂，只要做軟件的，不管是跟軟件和信息沾邊的，我們都會說做了中國第一，做了中國第二。因為這可能跟我們的宣傳有一定的關系，但是不管怎么樣，我們還是在說我們首先需要一個到底怎么做SaaS和SaaS到底是什么東西搞明白。比如下一個軟件，做了一個網(wǎng)站更新，實際上也是有SaaS，就是看我們怎么看了。為什么我們會做那么多，解決方案就是因為現(xiàn)在我們沒有辦法跟其他SaaS的軟件有很好的結合。因為我們沒有標準的平臺在，所以會出現(xiàn)這樣的狀況。
我們怎么做SaaS呢？我們有一個理念，首先是以用戶體驗為中心。尤其是中國的企業(yè)，或者是中國的個人我們希望首先是個性化的服務，因為我們現(xiàn)在到了20.的階段，我們都想體現(xiàn)出個人的個性，這個是我們企業(yè)本身的需求，也是企業(yè)的需求，我們企業(yè)的管理跟國外的正規(guī)的理論性的方法還是有很大的差距，我們談個性化的需求，個性化的需求怎么解決？我們要以用戶體驗為中心，這個國外已經(jīng)談得很久了，但是在國內據(jù)我所知，中國每年培養(yǎng)出的用戶體驗的研究和設計人，到現(xiàn)在為止也就七八十個?，F(xiàn)在這個已經(jīng)變成了一個熱門的專業(yè)了，所以現(xiàn)在談的比較多。
下面我來講如何去推動國產(chǎn)基礎軟件的創(chuàng)新，實際上也是圍繞這個來談的，通過服務的結構進行服務的開發(fā)和服務的組裝。這是服務的一個概念，怎么樣快速滿足客戶的需求。
我們在做這件事情的時候，我們成立了一個工作組，還想介紹一下長風聯(lián)盟，這是北京科委指導下成立了一個由北京市大家可以數(shù)得出名的包括金蝶，包括神州數(shù)碼等等很多公司一起組織在一起的聯(lián)盟，目前有幾十家，這個聯(lián)盟主要是致力于服務的創(chuàng)新，技術的創(chuàng)新、模式的創(chuàng)新這樣的工作，希望能集中整個軟件業(yè)或者是信息服務業(yè)的力量，能把中國的軟件業(yè)或者信息服務業(yè)真的能打造出一個非常高的水平，能在世界上打造一個比較高的地位。我們在發(fā)展上遇到了很多的困境，第一個是我們的應用比較少，第二個是我們的服務相對來說比較差，第三個是我們的市場相對來說比較少。因為我們以前的國產(chǎn)技術軟件我想應該在政府的層面上，我想在座的各位很少去用把自己的桌面變成Linux，大多數(shù)都是紅旗的2000的辦公套件或者傳統(tǒng)的辦公套件，限制了中國軟件的發(fā)展，我們要知道，基礎軟件的發(fā)展會制約SaaS，我給大家舉個例子，我們有1000多人的技術運營團隊，我們現(xiàn)在用了Linux，我們有十幾個，我們探討如何在這樣的模式上用得更好，能夠支持更多的用戶，可靠性能夠更好，但實際上，大家知道十幾個人去研究操作系統(tǒng)是不實際的。所以技術軟件做得好去會影響整個SaaS的平臺，影響整個SaaS提供的服務，所以我們會在這上面做一些努力。這個圖可能大家稍微會比較清楚，傳統(tǒng)的服務模式許可證的模式下，用戶需要管很多東西，從硬件從操作系統(tǒng)到OA系統(tǒng)等等這些東西都要去管，實際上在SaaS模式下，我們希望用戶什么都不需要管了，其他的事情都由像我們這樣的公司，去解決，但是我們到底怎么去解決？用這種模式當然會非常好，好在哪里？比如說，以前我們在說給一家企業(yè)做系統(tǒng)集成的時候， 我們會說我們用了一個WINDOWS的系統(tǒng)，我們管理的Linux系統(tǒng)也好，是Windows的系統(tǒng)也好，實際上是無所謂了，這個擁有的CRN，如果在服務品質能夠保證的前提下對用戶來說是沒有關系的，用戶想的是怎么用系統(tǒng)，想的是怎么賺錢，把公司管理好，把員工管理好把客戶管理好，SaaS的模式肯定會使企業(yè)和運營商能夠格式旗幟，把關注點放在應該關注的地方。我們能看到會比較復雜，我們需要一個技術運營的團隊，一個業(yè)務運營的團隊，一個應用開發(fā)的團隊，包括是有一些運營的環(huán)境等等，在這個運營的SaaS的服務架構上實際上又有很多的層次，從硬件開始一直到應用軟件到技術軟件，到整個的集成的應用都會對整個服務架構產(chǎn)生很大的影響。SaaS對基礎架構有很大的挑戰(zhàn)，這個挑戰(zhàn)就是我一直在說的，我們需要給用戶的是高性價比的而不是一個廉價的，是一個高性能的系統(tǒng)出來，這里面就包括了從服務型里面的東西，在我們說SaaS的運營基礎上有很多的東西，比如說我們中企開源為什么要建設3個IDC，為什么這樣說？因為不去建南北互聯(lián)互通，電信和網(wǎng)通是不幫我們建的。所以我們必須要建3個IDC，使給用戶的服務能夠不間斷，一旦哪個地方出了問題，我們可以用其他備份的系統(tǒng)代替，保證系統(tǒng)的可用。包括網(wǎng)絡包括融資，包括黑客的攻擊，我們這邊可以說天天有攻擊，而且攻擊量還非常大，我們需要自己去解決。我們談到了虛擬化的技術，分布的技術，運行計算的技術，集中存儲的技術，實際上就以我們公司為例，3000多臺服務器，這個數(shù)量還在不斷地增加，比較高，我們的利用率比較低，然后資源的使用實際上是非常高的，比如說我們IDC大家都談的要建綠色IDC，使用電力能夠少一點。怎么做到這一點，不是嘴上說把電力降下一點就可以了，我們高檔的服務器也好，有運行的溫度的，機房常常會不斷地增加空調設備，空調設備的增加實際上帶來了很多叫環(huán)境的問題都會出現(xiàn)。所以這些都需要我們去解決。
在做到這一點，不是用簡單的技術就可以解決的，比如說我們G做得好，它的競爭能力在哪兒，第一個他有非?；畹奈募到y(tǒng)，這個大家可能知道，第二個是它的自己的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這來個系統(tǒng)支撐了幾十萬或者四百萬臺的服務器，這些東西是怎么做出來的，是從操作系統(tǒng)做出來的，這些都是基礎軟件的東西，比如我們說的虛擬化，說的磁化和分布式，這些東西都是從中間站的層面上完成基礎設施建設的。
我們剛才談到了聯(lián)盟，我們幾家公司一起在北京市科委的指導下一起成立了工作組。這個工作組有幾項職責，第一個是研究SaaS的發(fā)展趨勢，然后使這些方案得到解決，使用SaaS這種模式可能不只是帶來了TCO的降，可能是帶來了更加的高，我們要建立一個機制出來，能夠把SaaS更加好的搞起來。
我們的領軍企業(yè)就是開源，因為我們在SaaS工作上已經(jīng)做了9年了，從99年底開始到現(xiàn)在已經(jīng)有9年的時間了，所以我們服務的客戶也非常多，有40幾萬客戶，不管是域名的占有量還是企業(yè)的數(shù)量都還是比較有規(guī)模的。我不想說什么排名了，已經(jīng)做了很長的時間，我們在這方面有一些經(jīng)驗也有教訓，我們聯(lián)合了國內做LIN的公司，比如說最好的公司，比如說我工作們和國產(chǎn)的計算機的服務器硬件廠商曙光計算機都是我們聯(lián)盟工作組的成員，我們希望通過這樣的來打造出一個產(chǎn)業(yè)鏈出來，這個產(chǎn)業(yè)鏈就是我們首先要制定出相應的標準、規(guī)范。這里包括了運營的規(guī)范、服務的規(guī)范還有我們數(shù)據(jù)的規(guī)范，在這個基礎上打造出一個平臺，然后通過這個平臺信息內容的提供商，服務的提供商都可以在這個平臺上提供相應的服務，最后可以使得我們的企業(yè)和個人也好真正的通過SaaS來受益，這是我們希望達到的目標，謝謝大家。
