銷幫幫成立于2015年3月，是國內(nèi)領先的企業(yè)移動SaaS服務商，自成立以來，逍邦網(wǎng)絡順應國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，對中小微企業(yè)管理創(chuàng)新抱有強烈的使命感，致力于為中小微企業(yè)提供易用、靈活、安全的業(yè)務全流程管理系統(tǒng)，公司現(xiàn)已對70000+家企業(yè)提供了專業(yè)的CRM系統(tǒng)服務，覆蓋20多個行業(yè)，并深受用戶好評。
2016年，SAAS行業(yè)整體處于較為初級的發(fā)展階段，作為一家專注于服務中小企業(yè)的CRM服務商，沒有任何品牌的背書，銷幫幫面臨著業(yè)務和客戶增長的困境。2016年3月，銷幫幫首次接觸釘釘團隊，在為幾位創(chuàng)始人詳細介紹了銷幫幫的產(chǎn)品之后，銷幫幫對產(chǎn)品細節(jié)打磨，產(chǎn)品邏輯的推衍，數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品模式的創(chuàng)新性，打動了在場的每個人，管理團隊當場就做了決定——“這個產(chǎn)品開放平臺可以搞。”
釘釘?shù)膸椭?，無疑為正處于瓶頸期的銷幫幫注入了一記強心針。隨后，銷幫幫與釘釘?shù)募夹g團隊對接，在不到2個月的時間內(nèi)，成功入駐釘釘平臺?？梢哉f，釘釘開放平臺給了銷幫幫一個“活下去”的機會。釘釘在品牌層面強大的背書能力不僅為銷幫幫的廣告投放帶來了超高的轉化率，也讓銷幫幫有更多匠心精神專注于產(chǎn)品和技術的鉆研和打磨。
作為一個創(chuàng)業(yè)團隊，銷幫幫對于產(chǎn)品、用戶和合作伙伴，始終懷著一顆“感恩之心”。銷幫幫的創(chuàng)始人，CEO戴宏偉曾經(jīng)多次對外表示，“銷幫幫不會向客戶銷售5年以上的長期產(chǎn)品和服務”。盡管許多客戶出于對銷幫幫產(chǎn)品的認可和信任，都有購買更長期服務的意向，長期服務也的確會為處于創(chuàng)業(yè)狀態(tài)的銷幫幫帶來更多現(xiàn)金流的收益，但是銷幫幫還是寧愿放棄眼前的既得利益堅守原則和底線，以保證客戶的長遠利益為先。
銷幫幫創(chuàng)始人CEO戴宏偉
在銷幫幫的聯(lián)合創(chuàng)始人，COO王釗琦看來，SAAS行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢依然處于比較初級
的階段，產(chǎn)品和客戶依然存在一個比較長的磨合期，專注于為大客戶提供CRM服務的很多友商，以自身的體量和規(guī)模來講，其實很難在短時間內(nèi)滿足大客戶定制化的服務需求，有時候，服務大客戶反而會讓團隊的生存更為艱辛。
而銷幫幫從對CRM服務需求更高頻、更緊急、更基礎的中小客戶入手，開辟出一個全新的戰(zhàn)場。但也正因如此，同中小企業(yè)主建立合作和信任的起步階段也更為艱難。而此時，釘釘?shù)拈_放平臺戰(zhàn)略也剛剛起步，兩個具有相同的使命和價值觀，同樣致力于為中小企業(yè)提供移動智能辦公服務的平臺就這樣擦出了合作的火花。釘釘開放平臺在產(chǎn)品端的賦能效應，讓銷幫幫一個30人的研發(fā)團隊達成了行業(yè)頭部競爭者300人團隊的效能，讓產(chǎn)品和技術成為了銷幫幫的核心競爭力。而釘釘?shù)钠放票硶沧屼N幫幫流量成本大大降低。
通過入駐釘釘開放平臺，銷幫幫保持了商業(yè)模式的穩(wěn)定輸出和業(yè)務層面的高速增長。目前已經(jīng)實現(xiàn)了月均營業(yè)額200萬的現(xiàn)金流正向運轉。更重要的是，釘釘還幫助銷幫幫實現(xiàn)了在客戶口碑和行業(yè)口碑層面的曝光，獲得了行業(yè)內(nèi)多家創(chuàng)投機構的重點關注——專注于早期創(chuàng)投領域的某著名投資機構對銷幫幫估值3個億。下一階段，釘釘將繼續(xù)發(fā)揮賦能效應，幫助銷幫幫實現(xiàn)月均營業(yè)額500萬的整體目標。
阿里巴巴集團學術委員會主席、湖畔大學教育長曾鳴認為，“網(wǎng)絡協(xié)同和數(shù)據(jù)智能是構成未來新商業(yè)文明DNA最重要的雙螺旋”。在王釗琦看來，曾鳴的思路為銷幫幫的業(yè)務前景指明了未來的發(fā)展方向，在線化記錄所有的數(shù)據(jù)，收集所有的數(shù)據(jù)，把一切業(yè)務在線化、軟件化，形成同ERP根本的差別。而這正與釘釘未來的發(fā)展思路不謀而合——釘釘不是像傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)，把管理行為固化下來，而是面向未來的移動化辦公時代，用軟件和硬件一體化的方式，把業(yè)務行為表現(xiàn)出來，最終實現(xiàn)面向企業(yè)的精準化服務。
或許正是因為釘釘與銷幫幫在業(yè)務目標、發(fā)展模式、商業(yè)模式和使命愿景層面的一致性，雙方建立了彼此賦能的雙贏模式。更重要的是，銷幫幫等具有潛力的ISV有效補齊了釘釘在客戶服務領域的行業(yè)生態(tài)，成為了釘釘開放平臺戰(zhàn)略布局落地實施的重要合作伙伴，穩(wěn)定的業(yè)績增長和口碑打造也驗證了釘釘開放平臺的未來前景，讓更多的ISV堅定了共同服務4300萬中小企業(yè)的決心和信念。未來，釘釘也將以銷幫幫等優(yōu)質(zhì)的ISV為先導，拓展更多行業(yè)渠道，讓更多行業(yè)和用戶通過ISV認識釘釘，了解釘釘，使用釘釘，實現(xiàn)釘釘開放平臺的生態(tài)共融。
