網(wǎng)易云信IM 私有云針對(duì)順豐快遞所處的行業(yè)特性，以及順豐在即時(shí)通訊上的需求，提供了定制化的上云部署方案，并以多元化、場(chǎng)景化的服務(wù)，極大地提升了企業(yè)的管理效率。

在溝通場(chǎng)景中，網(wǎng)易IM私有云為客戶提供了豐富的即時(shí)通訊功能。它不僅支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息、群消息、聊天室、自定義消息、歷史消息等基礎(chǔ)通訊功能，還提供了如好友關(guān)系托管、高清語音、多端同時(shí)登錄等IM輔助功能和配套的開源 Demo以及UI組件。此外，網(wǎng)易云信針對(duì)企業(yè)協(xié)同場(chǎng)景還開發(fā)了很多貼心功能，以此幫助提升每一位員工的工作效率。當(dāng)有新人加入群聊的時(shí)候，他們可以查看進(jìn)群之前的歷史消息，以減少群組溝通過程中不斷重復(fù)的截圖傳達(dá)；員工還可以選擇多種群組消息提醒方式，例如，可以選擇“只接收管理員消息提醒”或者“只接收重要的消息”以此來進(jìn)行信息篩選。

基于順豐企業(yè)的特定需求，網(wǎng)易云信在順豐豐聲中，部署了企業(yè)通訊錄和群組溝通等特定的功能，滿足企業(yè)對(duì)信息安全，高效管理和移動(dòng)辦公的切實(shí)需求。順豐豐聲部門通訊錄具有更加靈活的等級(jí)控制，順豐企業(yè)員工可以選擇必須加好友才能會(huì)話，也支持不加好友直接發(fā)起會(huì)話，多種控制方式給予用戶更多的信息管理選擇權(quán)。針對(duì)企業(yè)的信息安全需求，順豐豐聲還提供了豐富的群組權(quán)限控制，人員進(jìn)入進(jìn)出的可控機(jī)制為不同的安全級(jí)別提供了保證。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際場(chǎng)景化需求，網(wǎng)易IM私有云還可以支持后臺(tái)創(chuàng)建群組以及超大群的場(chǎng)景建設(shè)。

以強(qiáng)大適配性和便捷運(yùn)維 提供多維服務(wù)體系

網(wǎng)易云信在即時(shí)通訊領(lǐng)域不僅強(qiáng)調(diào)定制化的服務(wù)模式，還在易用性和適配性上努力為客戶提供方便。網(wǎng)易云信IM私有云可以將穩(wěn)定的 IM 服務(wù)部署在企業(yè)內(nèi)部服務(wù)器上，全面滿足企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)自主可控的訴求，幫助用戶整合資源，做到即時(shí)通訊功能的一鍵部署、標(biāo)準(zhǔn)化交付和多元化系統(tǒng)適配。

除了極強(qiáng)的適配性，網(wǎng)易云信還為企業(yè)客戶提供了多維的服務(wù)體系以及更加便捷易用的運(yùn)維服務(wù)。此次為順豐快遞打造的專屬IM私有云解決方案“順豐豐聲”，一共分為三期進(jìn)行。一期網(wǎng)易云信幫助順豐進(jìn)行了IM私有云部署并搭建IM客戶端，同時(shí)開發(fā)企業(yè)通訊錄并搭建多種定制化功能，讓企業(yè)更快熟悉新的IM溝通平臺(tái)。一期部署過后，網(wǎng)易云信面向順豐的開發(fā)、運(yùn)維人員展開培訓(xùn)，并以全面詳實(shí)的部署文檔和開發(fā)手冊(cè)幫助順豐更好的熟悉操作。在二期，即順豐自主研發(fā)階段，順豐可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)朋友圈及自由業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接和持續(xù)迭代。在整個(gè)平臺(tái)運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上，一年后網(wǎng)易云信會(huì)開始幫助企業(yè)進(jìn)行第三期擴(kuò)容。在整個(gè)部署實(shí)施過程中，形成了部署服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)四位一體的多維服務(wù)體系，幫助客戶快速上云，便捷運(yùn)維。

目前，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)日均快遞業(yè)務(wù)量超過1億件，標(biāo)志著我國(guó)已經(jīng)常態(tài)化進(jìn)入單日快遞“億件時(shí)代”。處在持續(xù)高漲發(fā)展的時(shí)期，整個(gè)快遞行業(yè)都會(huì)面臨人員管理成本和控制的難題與困境。網(wǎng)易云信對(duì)順豐IM私有云部署的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)給更多快遞企業(yè)帶來啟發(fā)和新思路。網(wǎng)易云信也將利用多年在即時(shí)通信領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)為更多的物流企業(yè)提供安全、穩(wěn)定、高效的定制化上云服務(wù)，通過內(nèi)外互通、高效互聯(lián)的IM云端解決方案實(shí)現(xiàn)人員管理的系統(tǒng)優(yōu)化和模式升級(jí)。

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