專注高端行業(yè)市場(chǎng)

東華合創(chuàng)是有一級(jí)資質(zhì)的系統(tǒng)集成商，專注于高端存儲(chǔ)解決方案的設(shè)計(jì)、部署。薛向東說(shuō)：“東華合創(chuàng)的存儲(chǔ)業(yè)務(wù)70％以上來(lái)自行業(yè)大客戶、老客戶，例如中石油、中石化、中海油、國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)銀行等大型企業(yè)，還有國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家海關(guān)總署、國(guó)家工商總局等政府機(jī)關(guān)?！?br />

東華合創(chuàng)為何專注于高端行業(yè)市場(chǎng)？薛向東認(rèn)為，“首先，這些行業(yè)的業(yè)務(wù)需求比較成熟，企業(yè)的IT業(yè)務(wù)能力比一般企業(yè)高；其次，東華合創(chuàng)在高端行業(yè)市場(chǎng)有比較成熟的解決方案；再次，這些行業(yè)客戶的資金支付情況比較好?！?br />

行業(yè)用戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，如何能夠贏得客戶的認(rèn)同？東華合創(chuàng)的獨(dú)到之處在于??為客戶提供外包服務(wù)。比如在做2006年中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的存儲(chǔ)項(xiàng)目時(shí)，東華合創(chuàng)派了6名技術(shù)人員長(zhǎng)期駐扎在客戶方提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。這種提供外包服務(wù)的方式，以前國(guó)內(nèi)的企業(yè)很少采用，主要原因是存儲(chǔ)設(shè)備在保修期間的服務(wù)基本都是免費(fèi)提供，如果常駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持對(duì)企業(yè)而言是筆不小的成本，所以多數(shù)企業(yè)采用客戶請(qǐng)求的方式提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

薛向東認(rèn)為：“只要為客戶提供了周到滿意的服務(wù)，這些客戶就會(huì)在他們行業(yè)內(nèi)的交流中通過(guò)口口相傳的方式，為企業(yè)進(jìn)行無(wú)形的推廣?？蛻粢痪湔J(rèn)可我們的話，可抵廠商的千言萬(wàn)語(yǔ)。而且，在免費(fèi)期滿后，客戶極可能購(gòu)買我們的服務(wù)。相對(duì)于硬件的階段性銷售，服務(wù)的收入是持續(xù)不斷的?！?br />

在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)

在不斷發(fā)展中，IBM這棵“大樹”，為東華合創(chuàng)帶來(lái)了那些支持？據(jù)東華合創(chuàng)介紹，IBM給東華合創(chuàng)不斷提供各種方式的支持培訓(xùn)，為他們企業(yè)培養(yǎng)了大量的專業(yè)技術(shù)人員，例如今年IBM開展的“專家在行動(dòng)”培訓(xùn)計(jì)劃，就為東華合創(chuàng)遍及全國(guó)的技術(shù)人員提供了便捷的本地培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐，技術(shù)人員在異構(gòu)的環(huán)境下，提高了存儲(chǔ)解決方案設(shè)計(jì)、搭建、維護(hù)能力。薛向東表示：“IBM這頭“大象”很會(huì)跳舞，東華合創(chuàng)從它身上學(xué)習(xí)了很多?！?

多易