北京供銷大數(shù)據(jù)集團榮膺“服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀企業(yè)”獎
根據(jù)易觀發(fā)布的《2016-2019年中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場趨勢預(yù)測專題研究報告》顯示,預(yù)計2016年中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場規(guī)模將達到361億元人民幣,相比2015年增長48.5%,而且未來還將持續(xù)保持快速增長趨勢??梢哉f在 “移動互聯(lián)網(wǎng)”、“家庭互聯(lián)網(wǎng)”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速崛起的背景下,視頻直播已經(jīng)成為眾多資本市場看重的行業(yè),但是隨著視頻直播的發(fā)展,過去CDN單純流量的分發(fā)已經(jīng)遠遠不能滿足直播的需求,比如當(dāng)出現(xiàn)源站出口帶寬緊張、存儲緊張的情況;隨著應(yīng)用中類似于互動直播場景的出現(xiàn),大量的轉(zhuǎn)碼需求也在增加;當(dāng)點播直播轉(zhuǎn)碼私有化需求不能得到很好滿足,就會降低直播體驗,同時還會遇到安全審核人工成本高,防盜鏈、帶寬成本居高不下等問題。
面對這樣一系列的問題,CND服務(wù)商如何整合網(wǎng)絡(luò)、存儲、計算、管理、安全、流量資源,打破傳統(tǒng)的服務(wù)模式,構(gòu)建以客戶體驗為中心、一體化的服務(wù)體系,已經(jīng)成為贏取客戶的關(guān)鍵所在。
對此,SinoBBD CDN事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)周偉強表示,當(dāng)客戶真正使用一個視頻相關(guān)服務(wù)的時候,除了基本的功能需求外,長久的服務(wù)質(zhì)量、成本、安全性等問題才是用戶后續(xù)關(guān)注的重頭戲。針對目前行業(yè)中存在的問題,集團在云視頻體系建設(shè)的過程中,為了解決客戶關(guān)心的質(zhì)量問題,從六個方面進行優(yōu)化。
源站保障。源站牽一發(fā)而動全身,所以源站的質(zhì)量保障變成了重中之重。針對源站出口帶寬緊張,SinoBBD提供了多層收斂的回源機置,盡可能減少回源,除此之外,集團也對源站做到鏈路、服務(wù)、內(nèi)容等全方面監(jiān)控,結(jié)合實時日志分析,做到網(wǎng)絡(luò)異常智能自動切換保障穩(wěn)定,保障源站質(zhì)量。
轉(zhuǎn)碼。如何給用戶提供一個簡單易用同時又不失靈活的轉(zhuǎn)碼系統(tǒng)是集團考慮的重點。對此集團提供模板化轉(zhuǎn)碼,對客戶隱藏掉復(fù)雜的參數(shù)細節(jié),同時對一些常見業(yè)務(wù)做模板推薦,方便客戶快捷接入,做到簡便易用,另外,集團還可以提供高度可定制化的轉(zhuǎn)碼服務(wù),讓復(fù)雜轉(zhuǎn)碼流程后臺配置即刻完成。同時集團研發(fā)了分段轉(zhuǎn)碼方案,點播轉(zhuǎn)碼任務(wù)分段轉(zhuǎn)碼后合并,線上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)碼速度提升10倍之多,保障用戶及時發(fā)布。
安全審核。針對安全審核人工成本高的問題,集團與業(yè)內(nèi)優(yōu)秀第三方合作,可疑文件多重審核,交叉確認。同時還優(yōu)化了刷新接口,去掉多余的隊列,提高刷新任務(wù)優(yōu)先級,保障刷新系統(tǒng)資源,做到秒級全網(wǎng)刷新。
防盜鏈。防盜鏈?zhǔn)且粋€老生常談的問題,針對防盜鏈的問題,集團提供Refer防盜鏈、URL鑒權(quán)、中心鑒權(quán)、DRM、內(nèi)容加密等防盜方式。同時,集團還會提供用戶側(cè)的代碼分析、混淆、加密方案,確保解決盜鏈問題。
P2P。隨著用戶對視頻要求越來越高,只有高速、穩(wěn)定、安全的傳輸,才能讓終端用戶獲得極致的視聽體驗。集團采用P2P的方案可以極大的降低成本,不僅能夠支持多平臺,同時低延遲的P2P方案在互動直播也有優(yōu)秀的表現(xiàn),延遲與傳統(tǒng)CDN加速持平,P2P分享率可以達到50%以上。
OTT優(yōu)化保障排查。目前,整個市場OTT業(yè)務(wù)發(fā)展非??焖?,而且OTT大部分用戶為付費用戶,一旦出現(xiàn)卡頓花屏便會遭到用戶投訴。對此,集團提供完善的多端用戶網(wǎng)絡(luò)探測工具,用戶可以用這些工具直接定位問題,同時定位結(jié)果會回饋到集團的調(diào)度系統(tǒng),自動進行節(jié)點切換保障服務(wù)質(zhì)量,免去人力消耗,保證用戶播放體驗。
同時,周偉強提到,基于視頻云監(jiān)控系統(tǒng),集團將大量節(jié)點主動探測、第三方APM數(shù)據(jù)接入、客戶監(jiān)控合作數(shù)據(jù)進行采集分析,提供給客戶視頻方向的全國各地區(qū)各ISP鏈路層,如Ping延時丟包、DNS解析速度等,除此之外,集團最大限度開放天眼監(jiān)控系統(tǒng)給客戶,包含全平臺功能RESTFUL API,同時提供詳盡的文檔和示例。讓每一個視頻客戶可以得到一個專家級的視頻監(jiān)控后臺。
從長期發(fā)展角度考慮,周偉強表示,SinoBBD在完善監(jiān)控服務(wù)后,也將加緊步伐研發(fā)人工智能在視頻云里的應(yīng)用。比如,目前大家實踐較多的AI視頻技術(shù)、內(nèi)容審核、場景識別、OCR文字識別等,后續(xù)也會探索AI在視頻電商、廣告、云編輯的應(yīng)用。
SinoBBD作為獲得CDN業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè),憑借“國家隊”的背景身份和開放發(fā)展戰(zhàn)略,SinoBBD致力于打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的CDN一體化服務(wù)平臺,可為用戶提供“管家式”的CDN業(yè)務(wù)。同時,集團還不斷提高CDN在各個領(lǐng)域的技術(shù)能力,提供行業(yè)業(yè)務(wù)所需的解決方案,進而加速視頻行業(yè)的良性變革和發(fā)展,為客戶帶來更多價值。