在這場(chǎng)全球共振的狂歡中，阿里巴巴展現(xiàn)了從一家電商公司轉(zhuǎn)型到一家以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的科技公司的深刻轉(zhuǎn)變。阿里巴巴的支付、物流、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能，正在成為整個(gè)商業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施。在天貓雙11 25.6萬(wàn)筆/秒的支付峰值背后，是成千上萬(wàn)家金融機(jī)構(gòu)的共同參與，有一個(gè)看不見的龐大系統(tǒng)，保障了金融行業(yè)雙11的順利進(jìn)行，正如阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇所比喻的那樣——“如絲般順滑”。

眾安3億出單量背后的阿里金融云

用眾安保險(xiǎn)的話說，這個(gè)“龐大的系統(tǒng)”就是阿里云。眾安保險(xiǎn)從2014年開始護(hù)航雙11，保單數(shù)量從當(dāng)年的1億，到2016年的2.1億，再到2017年的逾3億，累計(jì)增長(zhǎng)超過200%。（文中關(guān)于眾安保險(xiǎn)的雙11數(shù)據(jù)均來自眾安保險(xiǎn)官方披露）

其實(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，保障雙11是一次巔峰對(duì)決，較量的是在超大規(guī)模、超多渠道、超高并發(fā)情況下的保單處理能力。這種瞬間應(yīng)對(duì)龐大業(yè)務(wù)量的情形在雙11造節(jié)成功前不曾有過，以往保險(xiǎn)公司亦不曾經(jīng)歷。

而如今，對(duì)從第一天籌備就誕生于云上的眾安保險(xiǎn)來說，其承載能力已可以輕松應(yīng)對(duì)每年的雙11大考。從13年籌備至今，眾安保險(xiǎn)借助阿里金融云安全合規(guī)、彈性穩(wěn)定等特性，其IT資源可以隨時(shí)隨地快速部署，并做到以天為單位構(gòu)建支持海量數(shù)據(jù)快速存取及高并發(fā)的交易平臺(tái)。

比如，眾安保險(xiǎn)基于阿里金融云的底層服務(wù)，自主研發(fā)，一針一線縫織了國(guó)內(nèi)首個(gè)搭建在云上的高頻保單交易系統(tǒng)無界山。基于穩(wěn)健的云架構(gòu)，該系統(tǒng)具有穩(wěn)定、高速及可擴(kuò)展的特點(diǎn)，也使得眾安具備了同時(shí)處理海量交易的能力以及沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)3.2萬(wàn)筆/秒峰值壓力的基礎(chǔ)。

借助云計(jì)算打贏雙11這場(chǎng)戰(zhàn)役的并非只有眾安保險(xiǎn)，參與天貓雙11中的近百家銀行快捷支付系統(tǒng)，余額寶背后的天弘基金，還有部署在阿里金融云上的幾十家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和超過2000家金融平臺(tái)……云計(jì)算讓“如絲般順滑”成為雙11標(biāo)配。

天貓雙11催生讓老外也贊嘆的中國(guó)Fintech

哪怕是黑五也達(dá)不到天貓雙11這樣的量級(jí)，可以說每年的雙11都是對(duì)整個(gè)中國(guó)金融系統(tǒng)的極限考驗(yàn)，而中國(guó)科技的崛起，也讓很多國(guó)外的媒體和金融機(jī)構(gòu)驚嘆。

“我們通過多種場(chǎng)景化解決方案協(xié)助金融機(jī)構(gòu)提升IT能力和業(yè)務(wù)效率，幫助大家面對(duì)雙11這種極端場(chǎng)景也能游刃有余。”阿里金融云高級(jí)解決方案架構(gòu)師劉剛已經(jīng)經(jīng)歷了5年雙11，作為一枚互聯(lián)網(wǎng)老兵，他從六個(gè)維度總結(jié)了金融行業(yè)如何借助新技術(shù)應(yīng)對(duì)雙11。

分布式核心系統(tǒng)解決方案：協(xié)助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)分布式架構(gòu)的轉(zhuǎn)型，提供強(qiáng)大的彈性擴(kuò)展能力，從而應(yīng)對(duì)雙11業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。天弘基金的余額寶核心系統(tǒng)從4年前上到阿里金融云到今年雙11，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了幾十倍，但是系統(tǒng)核心架構(gòu)沒有變化，每年都能從容應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的飛速增長(zhǎng)。

反欺詐解決方案：雙11是“黃牛黨”和“羊毛黨”大肆活動(dòng)的時(shí)間，他們通過技術(shù)手段騙取金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠活動(dòng)和市場(chǎng)費(fèi)用，金融云可通過提供業(yè)務(wù)反欺詐服務(wù)，以協(xié)助金融機(jī)構(gòu)識(shí)別各種垃圾注冊(cè)、虛假賬號(hào)、營(yíng)銷欺詐等，節(jié)省資金浪費(fèi)。

智能化服務(wù)解決方案：雙11帶來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，也帶來了服務(wù)量的激增，為此，我們通過智能機(jī)器人客服結(jié)合傳統(tǒng)客服應(yīng)對(duì)服務(wù)的壓力，提升服務(wù)效率和解決率，用智能化幫助金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

安全解決方案：金融企業(yè)在雙11大促交易量激增，容易受到黑客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊，帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。為此，就要求云平臺(tái)提供綜合的安全解決方案，包括防DDos攻擊，WAF應(yīng)用防火墻，主機(jī)防護(hù)等能力。與此同時(shí)，阿里金融云在公共云擁有的安全合規(guī)認(rèn)證例如ISO 27001，CSA-STAR，公安等保四級(jí)認(rèn)證的基礎(chǔ)之上，還通過了PCI-DSS等具有金融行業(yè)特色的能力認(rèn)證。

重要保障、專家駐場(chǎng)：為保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，有多年參與雙11經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專家會(huì)隨時(shí)在線，并派出駐場(chǎng)人員和客戶的IT團(tuán)隊(duì)一起對(duì)雙11進(jìn)行重要時(shí)段的保障。?

金融級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施和高標(biāo)準(zhǔn)的SLA：目前，阿里金融云在國(guó)內(nèi)擁有八大可用區(qū)，機(jī)房建設(shè)全部遵從金融安全監(jiān)管與合規(guī)要求，專屬集群獨(dú)立于公共云。同時(shí)，金融云的多個(gè)產(chǎn)品提升可用性SLA標(biāo)準(zhǔn)到99.97%，以全球領(lǐng)先的可用性和可靠性幫助金融系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

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