以下是演講全文：

尊敬的王（文京）總、楊（雨春）總，各位創(chuàng)新者，大家好，我是來自阿里云的荊慧，負責(zé)阿里云的合作生態(tài)業(yè)務(wù)。這幾年來，用友的各種階段性里程碑大會，我們都會出現(xiàn)，作為最親密的戰(zhàn)略合作伙伴，我們一直在一起推動中國企業(yè)，特別是中小微企業(yè)今天的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，我特別喜歡今天的舞臺，我看到了更加年輕、更加開放，更加創(chuàng)新的一個場地和氛圍，我也相信今天整個會議議程會給創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者帶來特別不一樣的感受。

今天我們的主題是中小企業(yè)、小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。我也在思考，今天從哪個角度能夠把這個問題或者把這個思想更多的跟與會者有一些共享。我想阿里云做生態(tài)，在過去兩三年，阿里云整個云計算產(chǎn)業(yè)快速從開發(fā)者、中小企業(yè)走向更縱深的企業(yè)客戶市場的時候，我們一直在這條路上踐行著。

今天我就從我們作為構(gòu)建云生態(tài)這樣一個創(chuàng)業(yè)者的角度去分享一下這兩年來我們走過來的一些歷程。

阿里巴巴集團內(nèi)部，雖然我們在一個很大的平臺之上，其實我們業(yè)務(wù)內(nèi)部每個業(yè)務(wù)都是創(chuàng)業(yè)者，我們都是在平地起樓。這個過程中我們經(jīng)歷了什么，我們體會到了什么，感受到了什么，希望今天能夠分享出來，對大家或許能夠有一些幫助。

我剛才說我們走過了兩三年的心路歷程，有幾點比較深的感觸想跟大家分享。

第一，今天所有的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者能夠與大家賽跑的是與時間賽跑，與大家一起戰(zhàn)斗的是你自己內(nèi)心的堅定，所以這個路上我們要加速再加速，這個過程中最重要的是選對賽道。怎樣選對賽道呢？互聯(lián)網(wǎng)說我們?yōu)槭裁床粩嘣囧e，小步快跑，這個過程中我們用這樣的方法不斷地試，不斷地改變自己，向最正確的、符合未來的路徑再去探索。所以過程當(dāng)中賽道選擇很重要。反之，你創(chuàng)新過程中如果選擇一個面向未來的平臺，對大家的選擇正確性也會起到非常大的幫助。我相信用友3.0的發(fā)布，基于過去多年對于企業(yè)市場深厚的積累和理解，在這樣一個平臺之上，大家距離正確賽道的方向就不會錯。

第二，很多企業(yè)在做創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，特別做轉(zhuǎn)型變化的時候，會經(jīng)常問我做這件事情能得到什么，失去什么。坦白講，在這樣一個快速劇變的時代，剛才楊總談到可能是一個核爆炸的時代，我們著眼于未來，比感受當(dāng)下得到什么，更重要一些。

開放、連接、賦能、發(fā)展是王道，不管你今天作為一個生態(tài)級公司，還是平臺級公司，還是做一個產(chǎn)品級公司，你是否能夠做到將自己的能力開放出來，是否能夠很快速的去連接別人的能力，在這個過程中，開放性越強，你在今天以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化為節(jié)點的生態(tài)環(huán)境中，屬于你的節(jié)點就會越強大，不管大中小，我們都要開放。

另外就是今天產(chǎn)業(yè)的選擇，無須置疑，今天的產(chǎn)業(yè)新零售、新制造，也是在座很多小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者著力發(fā)展的方向。最核心的是最后一點，我們在所有過程中如何做到數(shù)據(jù)化的驅(qū)動，這件事兒上在阿里的生態(tài)構(gòu)建當(dāng)中，我們一直朝這個方向踐行，還好今天取得一些成績。

大家知道阿里云是從服務(wù)于開發(fā)者、中小微企業(yè)企業(yè)，為這些企業(yè)提供計算能力做起，那時候我們提供的是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)郵箱等等業(yè)務(wù)，隨著中國云市場發(fā)展越來越旺盛，越來越多維的，民營企業(yè)、央企也進入到云計算產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)云市場上面需要提供更加多維的場景化解決方案，為客戶提供服務(wù)，這時候我們云市場快速發(fā)展。今天云市場正在重新定義軟件分發(fā)，這個過程中，今天阿里云市場上面，我們?nèi)胱?600多家，商品有6000多種。

我們和用友云市場有一個平臺性的結(jié)合，我們提供基礎(chǔ)設(shè)施，用友云提供更豐富的市場應(yīng)用，兩者更好的結(jié)合，就可以為小微企業(yè)提供更有體感的服務(wù)。

我們深知，今天僅僅有線上服務(wù)不夠的，針對今天的中國企業(yè)，我們一定要有線下的咨詢、銷售、服務(wù)、運維的業(yè)務(wù)。所以我們這幾年一直在構(gòu)建阿里云線下合作伙伴體系，線下我們以區(qū)域4S店為主，我們云市場上不僅有阿里云自有的產(chǎn)品，更多的是阿里云生態(tài)合作伙伴的產(chǎn)品場景化的解決方案，我們要有一支強大的力量幫助我們的伙伴，把這些場景化解決方案落地，更大范圍減少我們端到端的閉環(huán)，減少生態(tài)伙伴獲客成本，提升我們的效率，更廣的覆蓋客戶。這個過程中，我們通過線上線下、端到端閉環(huán)服務(wù)可以實現(xiàn)脈絡(luò)的生長。

今天阿里云市場上，基于我們過去淘寶體系成長出來的會員體系、支付體系，以及今天在軟件應(yīng)用時代，我們越來越豐富的對于計費的標(biāo)準，對于計量的模型，都可以商品化，都可以以一種能力輸出，這個過程中，就使得我們真正可以實現(xiàn)軟件分發(fā)，云市場一切可以商業(yè)化，這個過程中我們跟用友云市場也有非常密切的聯(lián)系，作為基礎(chǔ)設(shè)施的能力，大家可以緊密的連接在一起。

第三，服務(wù)，我們在線下有很強大的服務(wù)和交付體系，這個過程中，我們非常重要的思考這種能力如何開放給生態(tài)伙伴，這里面有關(guān)鍵三點：

一是對于技術(shù)類應(yīng)用是不是能夠做到產(chǎn)品化，服務(wù)產(chǎn)品化是很重要的一件事情；

二是今天對于整個服務(wù)，作為一個平臺性的公司，是不是有一個標(biāo)準的準入、服務(wù)考核閉環(huán)體系，使得企業(yè)客戶用到我們服務(wù)的時候能夠感受到服務(wù)體驗的凝聚性；

三是今天的產(chǎn)品和解決方案和生態(tài)加在一起是海量的，服務(wù)是海量的，客戶也是海量的，在海量的過程中，其實需要有一個智能化平臺做到精準的匹配，我們在服務(wù)上面率先實現(xiàn)了精準化匹配，云享平臺，它有智能化的能力，能夠開放出來給生態(tài)伙伴，使得我們彼此之間智能化連接在一起。

這里面還有人才，沒有人才是做起來的。所有說起來就是服務(wù)是海量的。

第四，我們?nèi)绾巫龅焦芾淼?，就是智能化，剛才大家看到是我們業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出來的東西，如何驅(qū)動伙伴，如何構(gòu)建體系，如何管理合作伙伴，其實我們一直在做一個沉淀，將我們的客戶、伙伴、服務(wù)能力都標(biāo)簽化。

過去兩年，我們只有三四個標(biāo)簽，對一家伙伴，我們僅知道它在什么區(qū)域，服務(wù)什么行業(yè)，而今天一家伙伴已經(jīng)具有上百個標(biāo)簽，這樣對伙伴服務(wù)推送更精準，我們服務(wù)分類越來越明細，可以獲得更多的產(chǎn)品分類和標(biāo)簽，這意味著伙伴能獲得更多的商業(yè)機會。今天我們實現(xiàn)的就是伙伴業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的過程，也許它可以獲得更多的商業(yè)機會。

這是互聯(lián)網(wǎng)平臺型演變必然的過程。

這個過程中未來演變出什么，我們不知道，但是我們會有越來越多的沉淀。這些已經(jīng)開放給了核心伙伴。我今天在阿里生態(tài)當(dāng)中現(xiàn)在是什么樣的狀態(tài)，我的技術(shù)能力是如何，商機能力獲取能力如何。這其實是一個動態(tài)的顯示，通過這樣的能力，就可以知道自己哪些地方應(yīng)該補充什么，在哪些地方應(yīng)該是需要發(fā)力的，這個背后是阿里的技術(shù)。這是我們構(gòu)建生態(tài)過程中需要做的。

今天在阿里云生態(tài)，我們構(gòu)建了這樣一個網(wǎng)，上面是天網(wǎng)，下面是地網(wǎng)，天網(wǎng)是智能云平臺，下面地網(wǎng)是驅(qū)動平臺，底層的支撐是阿里所有云計算、大數(shù)據(jù)，在這樣一個閉環(huán)體系之下，能夠為生態(tài)伙伴提供各種各樣的能力，這些能力連接起來，就是一個巨大的能量球。過去兩三年，我們一直沉淀這樣的能力和打法。今天云生態(tài)、數(shù)據(jù)智能的生態(tài)不僅僅是簡單的合作關(guān)系，而是怎么樣真正做到生態(tài)與能力的結(jié)合。

最后，我特別喜歡王總一直講的一句話，云時代成功的企業(yè)要么是新生代的企業(yè)，要么是數(shù)字化重生的企業(yè)。這條路上其實并沒有那么順暢，我用很短的時間把這幾年我們做的整個生態(tài)路徑做了一個演練，過程中做很多的探索，很多模式的探索，也會踩無數(shù)的坑，但這個過程中我們沉淀了一些能力和平臺，這些平臺開放出來，可以幫助小微企業(yè)更快的成長，我們相信未來在哪里，所有人就能看見，最主要的就是相信自己，相信未來，相信自己所處的平臺所帶給你的能力，大家一定會成功。

祝在座各位的企業(yè)發(fā)展的越來越好。

【根據(jù)現(xiàn)場速記整理，未經(jīng)本人審定】

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