京東金融副總裁、技術(shù)研發(fā)部總經(jīng)理曹鵬在會上詳細(xì)對外闡述了京東金融云的功能及特點。曹鵬表示，作為一家服務(wù)金融機構(gòu)的科技公司，京東金融致力于打造全球獨一無二的企業(yè)服務(wù)模式。京東金融云是基于京東金融獨特的企業(yè)服務(wù)理念，領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等技術(shù)能力，以及深厚的對場景、對產(chǎn)品和對客戶的理解能力，所推出的企業(yè)服務(wù)云平臺。

金融科技即服務(wù)，創(chuàng)造新價值的企業(yè)服務(wù)

曹鵬表示，全球范圍內(nèi)，市場目前云服務(wù)模式以IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）三大類型為主。而對于金融行業(yè)而言，上述三層服務(wù)，所能滿足的更多是企業(yè)成本壓縮、業(yè)務(wù)流程改善，管理效率提升等運營層面的需求，不能帶來核心業(yè)務(wù)價值的提升。而京東金融云不僅在這三大類云服務(wù)上實現(xiàn)了全布局，為客戶提供公有云、私有云等各類服務(wù)之外，還特別針對金融行業(yè)特點，推出了獨有的FaaS（金融科技即服務(wù)）服務(wù)，滿足金融機構(gòu)以及其他企業(yè)在金融業(yè)務(wù)上提升核心價值的需求。

據(jù)曹鵬介紹，京東金融云FaaS服務(wù)有兩大特點。其一，F(xiàn)aaS服務(wù)層的所有模塊都是從京東金融自身的金融科技業(yè)務(wù)中解耦出來，例如智能營銷、智能風(fēng)控、智能客服、智能投顧、智能支付、智能交易、智慧農(nóng)業(yè)、資產(chǎn)證券化等等，因此更加貼近金融業(yè)務(wù)核心，貼近場景和貼近用戶，符合金融機構(gòu)業(yè)務(wù)迭代，模式升級的真切需求。

其二，京東金融將核心金融科技能力進行標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、積木式、嵌入式的輸出，服務(wù)于金融機構(gòu)的場景拓展、獲客、客戶運營、反欺詐、風(fēng)險定價、資產(chǎn)交易等核心價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，不僅能為客戶降低成本、提高效率，改善用戶體驗，還能夠隨需組合，與客戶自身的優(yōu)勢相補充，相融合，共同創(chuàng)造新的商業(yè)價值和社會價值。

智能營銷，讓獲客價值最大化

“以智能營銷為例，京東金融云這個模塊的產(chǎn)品叫京東來客，所能給客戶提供的，是獲客價值的最大化?！辈荠i表示，大多數(shù)企業(yè)為了在用戶生命周期內(nèi)獲得更多價值，不斷通過營銷活動觸達客戶，這期間當(dāng)然少不了對不斷降低營銷成本的期望。而金融機構(gòu)可依托京東來客底層真實有效的數(shù)據(jù)，通過用戶洞察將營銷活動定向、精準(zhǔn)投放到最優(yōu)質(zhì)的用戶，以更低的成本，實現(xiàn)高于行業(yè)平均水平的用戶留存率，從而實現(xiàn)獲客價值的最大化。

智能營銷的能力，源于京東金融的用戶基礎(chǔ)以及用戶洞察能力。截至目前，京東金融已經(jīng)累計服務(wù)3.6億個人用戶，每天能夠產(chǎn)生超過200TB的數(shù)據(jù)量，基于深度學(xué)習(xí)的方法，搭建出30000多個用戶標(biāo)簽，這些標(biāo)簽涵蓋用戶的互聯(lián)網(wǎng)行為、消費行為、金融行為等等，因此能夠服務(wù)各行各業(yè)的企業(yè)客戶。

據(jù)曹鵬透露，在京東來客上線測試中，京東金融在自身已經(jīng)很強的營銷獲客能力基礎(chǔ)上，依然使得整個外部投放的點擊率在原來的效果上提升了25%，投放成本下降了20%。而對于一些本來沒有大數(shù)據(jù)運營經(jīng)驗的企業(yè)來說，使用京東來客后的營銷效率提升和成本降低比例要比京東金融自身實測高數(shù)倍。

智能風(fēng)控，經(jīng)受實戰(zhàn)經(jīng)驗錘煉

除了智能營銷服務(wù)之外，曹鵬特別提出了京東金融云的核心模塊之一——智能風(fēng)控，其能夠解決金融機構(gòu)缺乏線上數(shù)據(jù)、線上場景，在發(fā)展線上業(yè)務(wù)時，風(fēng)控能力不足的困局。安全魔方作為智能風(fēng)控體系中的產(chǎn)品，也在發(fā)布中一同亮相。

一直以來，京東金融的智能風(fēng)控系統(tǒng)長期以人工智能技術(shù)為驅(qū)動，通過內(nèi)部多年歷練，已經(jīng)處于國際領(lǐng)先水平，獲得了行業(yè)廣泛的贊譽。2017年，京東金融榮獲《亞洲銀行家》信貸風(fēng)控技術(shù)實施獎，成為中國區(qū)唯一獲得此獎項的科技公司。京東智能風(fēng)控實驗室利用RNN循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法進行用戶行為路徑學(xué)習(xí)，反欺詐準(zhǔn)確率超過目前市場平均水平3倍以上，該算法發(fā)表在世界頂級機器學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)會議之一PKDD2017上，成為世界級的科研成果。

曹鵬表示，在智能風(fēng)控方面，目前京東金融已經(jīng)在實踐中應(yīng)用了人臉識別、生物探針、圖計算等人工智能技術(shù)，構(gòu)建出3萬個風(fēng)控變量，500多個風(fēng)控模型，5000多個風(fēng)險策略，5千萬個黑灰名單。截至目前，不論是支付類業(yè)務(wù)資損率，還是信貸類業(yè)務(wù)的逾期率，京東金融均位居全行業(yè)最低行列。實踐證明，京東金融的安全魔方，能夠?qū)ι暾埰墼p、信用欺詐、賬戶盜用、洗錢、羊毛黨、虛假交易等行為進行有效防范。

“京東金融的企業(yè)服務(wù)云平臺，和金融機構(gòu)是一種利益共同體的關(guān)系。作為服務(wù)者的我們，不是要賣給金融機構(gòu)一臺發(fā)動機，而是要與他們共造一臺車?！辈荠i說，“京東金融的商業(yè)價值觀一向是與合作伙伴平等、互利、共贏，堅持正道成功。在全球第四次科技革命到來的時代下，京東金融愿與合作伙伴共生、互生、再生，共建一個全新的金融服務(wù)生態(tài)?！?/p>

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