手機掃碼開局實現(xiàn)快速部署
● 網(wǎng)絡(luò)集中運維,故障修復(fù)無需數(shù)日
東風(fēng)本田某家老4S店,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)改造,升級了云管理網(wǎng)絡(luò),工作效率得到明顯提升。某天,弱電工程接到客戶投訴,“在休息區(qū)等待車輛保養(yǎng)時,無法連上WiFi”。工程師立即將問題反饋了總部IT專家總部專家在CloudCampus地圖管理系統(tǒng)上發(fā)現(xiàn)該4S店有一臺AP未能上線,于是將故障AP位置通知小劉。整個故障從發(fā)現(xiàn)到解決,僅用了45分鐘。而在以前,類似問題必須花費至少兩天,甚至請求總部專家出差來解決!
以上事例只是云管理部署以來的一個縮影。新的網(wǎng)絡(luò)投入幾個月以來,明顯提升了東風(fēng)本田網(wǎng)絡(luò)運維效率,也大幅降低了差旅成本。
基于室內(nèi)地圖管理門店網(wǎng)絡(luò)
●?云平臺開放兼容,融入AR指導(dǎo)汽修
東風(fēng)本田的售后工程師,從菜鳥到專家,通常需要幾年的時間。那么,如何幫助成長中的汽車售后工程師快速從事汽車維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)。
華為CloudCampus聯(lián)合第三方合作伙伴,實現(xiàn)與AR平臺對接。東風(fēng)本田總部專家無需出差即可在總部以第一視角實時指導(dǎo)4S店售后工程師維修??偛吭诮拥?S店預(yù)約后,登陸云平臺,選擇AR眼鏡界面,呼叫4S店,即可指導(dǎo)維修操作。
在華為CloudCampus和第三方應(yīng)用給的幫助下,東風(fēng)本田4S店年輕的工程師們迅速承擔(dān)起了汽車維護(hù)工作,手忙腳亂的場景再也見不到,工作效率和客戶滿意度到了極大的提升。
客戶收益
東風(fēng)本田汽車有限公司基礎(chǔ)架構(gòu)主管丁方說:“華為CloudCampus云管理園區(qū)解決方案基于云的技術(shù),不需總部工程師再跑到4S店去運維、排障,同時這個方案還提供豐富的數(shù)據(jù)分析能力,把客流、來訪次數(shù)、來訪時間等信息都統(tǒng)計出來,幫助我們進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。”
作為云化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,華為正積極地引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)云化管理的創(chuàng)新與發(fā)展,使能各行業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為更多用戶提供快速部署、簡化管理和豐富應(yīng)用的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)解決方案,從而幫助客戶構(gòu)建面向云時代的核心競爭力。