拓展云服務(wù)新邊界 賦能制造業(yè)轉(zhuǎn)型

數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新和消費(fèi)需求變化正在重塑全球商業(yè)世界，新的商業(yè)模式和顛覆式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊。在這一背景下，無論是兩年前《中國(guó)制造2025》國(guó)策，還是剛剛結(jié)束的十九大上提出的“加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)”、“促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)邁向全球價(jià)值鏈中高端，培育若干世界級(jí)先進(jìn)制造業(yè)集群“等戰(zhàn)略目標(biāo)，都指出中國(guó)制造業(yè)要從大變強(qiáng)。

也正因?yàn)槿绱?，?shù)字化轉(zhuǎn)型已成為中國(guó)制造業(yè)換道超車的最大機(jī)遇，這也是眾多企業(yè)所能把握的絕佳機(jī)遇。然而，作為富民強(qiáng)國(guó)之本的制造業(yè)，在由大變強(qiáng)的進(jìn)程中卻面臨著重重挑戰(zhàn)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、生產(chǎn)成本上升、利潤(rùn)空間趨窄商業(yè)模式固化等問題讓企業(yè)發(fā)展舉步維艱。不少還沒成功轉(zhuǎn)型的制造企業(yè)，仍以壓貨模式進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售，這顯然與現(xiàn)代制造企業(yè)與用戶之間的關(guān)系愈發(fā)緊密，企業(yè)從創(chuàng)造顧客發(fā)展到創(chuàng)造交互用戶的發(fā)展趨勢(shì)背道而馳。

海爾作為制造業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，對(duì)于轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、興奮點(diǎn)，已經(jīng)摸索和積累出一整套知識(shí)、方法和資源，并通過智造云、智企云、智數(shù)云三朵云匯聚而成的海爾“智匯云”生態(tài)，賦能給更多的制造業(yè)中小微企業(yè)。

首先，智造云將提供“用戶全流程、全周期參與體驗(yàn)并持續(xù)迭代升級(jí)，實(shí)現(xiàn)用戶終身價(jià)值”的大規(guī)模定制解決方案，也就是和戰(zhàn)略合作伙伴COSMOPlat一起，用數(shù)字化的方式實(shí)現(xiàn)用戶交互、需求定制、產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、物流、服務(wù)這7個(gè)制造業(yè)全流程，做到協(xié)同創(chuàng)新、眾創(chuàng)眾包、柔性制造、供應(yīng)鏈協(xié)同、設(shè)備遠(yuǎn)程診斷維護(hù)、物流服務(wù)資源的分布式調(diào)度，能將開放、互聯(lián)、柔性、智能和可視這五大智能制造的標(biāo)準(zhǔn)能力賦予制造業(yè)中小微企業(yè)。

其次，智企云以“人單合一管理模式”為核心，攜手海爾集團(tuán)大共享平臺(tái)各部門，提供基于海爾特色的財(cái)稅、人力、法務(wù)、協(xié)同、數(shù)據(jù)以及專業(yè)產(chǎn)業(yè)云服務(wù)，助力制造業(yè)中小微企業(yè)在數(shù)字環(huán)境下快速成長(zhǎng)。

第三，智數(shù)云以社群經(jīng)濟(jì)為出發(fā)點(diǎn)，聚焦用戶的場(chǎng)景化小數(shù)據(jù)，利用共享平臺(tái)在數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)利用、數(shù)據(jù)挖掘等方面的沉淀，以數(shù)據(jù)管理平臺(tái)為抓手提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新，攜手順逛及生態(tài)合作伙伴，向制造業(yè)中小微企業(yè)提供與制造互聯(lián)互通的數(shù)字化營(yíng)銷及電商服務(wù)。

海爾集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官、海爾金控董事長(zhǎng)譚麗霞表示：“這是一個(gè)大數(shù)據(jù)通過大連接創(chuàng)造大增值的時(shí)代。但企業(yè)只有大數(shù)據(jù)是不行的，還要真正關(guān)注用戶小數(shù)據(jù)、流數(shù)據(jù)，以用戶需求為導(dǎo)向，創(chuàng)造高增值。我們發(fā)布海爾智匯云，就是希望幫助制造業(yè)中小微企業(yè)持續(xù)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)值和未來。”

海爾金控董事長(zhǎng)譚麗霞女士致辭

智匯三朵“云”化解三大難

智匯云的具體價(jià)值體現(xiàn)在，能幫助制造業(yè)中小微企業(yè)解決管理轉(zhuǎn)型難、融資難、營(yíng)銷難等不平衡、不充分的共性問題。

第一個(gè)問題是管理轉(zhuǎn)型難，也就是上、下、內(nèi)、外對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知不充分，不平衡。傳統(tǒng)企業(yè)需要從流程驅(qū)動(dòng)、中心控制的串行組織變成共享平臺(tái)、高度去中心化的并行組織，這需要改變運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)的整個(gè)過程。這就需要企業(yè)管理者，能制定明確的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和階段目標(biāo)，制訂詳細(xì)計(jì)劃，設(shè)置轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，保證愿景自上而下地傳達(dá)，形成組織認(rèn)同，并向組織外部傳遞明確的轉(zhuǎn)型預(yù)期。管理的轉(zhuǎn)型需要整個(gè)組織的果決和堅(jiān)韌，更需要成功樣板?；谝呀?jīng)運(yùn)行十二年的“人單合一”管理模式，海爾實(shí)現(xiàn)了生態(tài)內(nèi)只有三種人，即平臺(tái)主、小微主、創(chuàng)客，讓他們自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動(dòng)，打破了傳統(tǒng)組織模式，取得了零代工、去壓貨、顧客變用戶等諸多成果。通過智匯云，能讓制造業(yè)中小微企業(yè)也能和海爾一樣，持續(xù)優(yōu)化原有的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整資產(chǎn)組合、支持新的數(shù)字業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”的顛覆性模式，成功獲得新增長(zhǎng)。

第二個(gè)問題是融資難，尤其是制造業(yè)中小微企業(yè)融資的不平衡、不充分。2017年上半年，在A股上市的21家銀行公布的資產(chǎn)狀況，其中總資產(chǎn)中大概有一半的資金流到了產(chǎn)業(yè)，而流到產(chǎn)業(yè)的這一半資金里流向中小微企業(yè)的只占7%。另外，新三板上市的營(yíng)業(yè)收入在一千萬以下的企業(yè)在過去三年的平均貸款利率是逐年上升，也反映出中小微企業(yè)“融資難、融資貴”的困境。海爾智匯云通過鏈接海爾金控以“產(chǎn)業(yè)投行”的模式來解決這一問題，而且不只是提供資金，還提供配套產(chǎn)業(yè)資源，用賦智、賦商的方式賦能，解決連接、風(fēng)控和信用的問題。海爾金控旗下布局了金融/類金融機(jī)構(gòu)16家，法人公司31家，擁有70多項(xiàng)金融業(yè)務(wù)牌照資源，將為制造業(yè)中小微企業(yè)，提供完整的金融、交易和投資服務(wù)。

第三個(gè)問題是營(yíng)銷難，也就是數(shù)據(jù)獲取和利用的不平衡、不充分。制造業(yè)中小微企業(yè)過去和最終用戶之間的連接是割裂的、數(shù)據(jù)是有限的，難以解決用戶個(gè)性化小數(shù)據(jù)和大規(guī)模定制之間的效率沖突。海爾的經(jīng)驗(yàn)是，用順逛這樣的社群共創(chuàng)交互平臺(tái)，將用戶的個(gè)性化小數(shù)據(jù)整合為大規(guī)模定制的大數(shù)據(jù)。比如，在一二線城市，滾筒洗衣機(jī)大有替代波輪洗衣機(jī)的趨勢(shì)，但在四五級(jí)城市，這種趨勢(shì)還不明顯。海爾通過在順逛平臺(tái)上搜集到的用戶需求，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和定制，最終推出的一款滾筒洗衣機(jī)成功引爆了四五線市場(chǎng)。

海爾集團(tuán)首席信息官兼首席數(shù)據(jù)官殷皓表示：“海爾智匯云平臺(tái)是一個(gè)開放的平臺(tái)，并非海爾一家獨(dú)大，也不只是海爾集團(tuán)和現(xiàn)有生態(tài)體系的擴(kuò)展。我們希望攜手更多戰(zhàn)略合作伙伴，共創(chuàng)、共享、共治整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)生態(tài)良性循環(huán)，幫助制造業(yè)中小微企業(yè)重塑商業(yè)價(jià)值，成功轉(zhuǎn)型?！?/p>

海爾集團(tuán)首席信息官、首席數(shù)據(jù)官殷皓先生發(fā)表演講

源碼資本投資合伙人、海爾智匯云獨(dú)立董事張宏江表示：“人工智能已經(jīng)被看作衡量未來企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一，但我們更應(yīng)該看到，沒有大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的支撐，人工智能是無本之木。很高興看到海爾智匯云能將這些技術(shù)創(chuàng)新的紅利，用高效、低門檻的方式分享給制造業(yè)中國(guó)乃至全球的中小微企業(yè)，這將產(chǎn)生萬億級(jí)的商業(yè)價(jià)值?！?/p>

對(duì)于制造業(yè)中小微企業(yè)而言，海爾智匯云為之開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑，不只是傳統(tǒng)的多方資源互補(bǔ)、互利合作，更是以海爾智匯云為平臺(tái)，每個(gè)戰(zhàn)略合作方都是主體，共同撬動(dòng)更多商業(yè)價(jià)值、推動(dòng)制造業(yè)用戶信息流轉(zhuǎn)的效率與質(zhì)量，形成完整的云生態(tài)體系。在助力傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，海爾智匯云具備全球領(lǐng)先的全方位解決方案能力、供應(yīng)鏈渠道整合能力、數(shù)據(jù)價(jià)值開發(fā)能力，加速制造業(yè)中小微企業(yè)向先進(jìn)制造業(yè)的換道、轉(zhuǎn)型。

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