一天構(gòu)筑直播能力，騰訊視頻云讓蘑菇街心動
去年3月，蘑菇街在國內(nèi)電商平臺中率先上線直播，依賴的就是騰訊云。借助騰訊云提供的互動直播方案，蘑菇街成功構(gòu)造了完整的“電商+直播”場景，并將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容呈現(xiàn)給消費(fèi)者。
蘑菇街第一個步入電商+直播，與其主要的女性受眾群體分不開。蘑菇街CTO曾憲杰曾表示，蘑菇街直播觀眾里女性占比高達(dá)93.2%，“對于一個時尚電商來講，要想成為一個購物入口，需要的是內(nèi)容加商品的服務(wù)，而不僅僅是商品的服務(wù)?！睂τ谂杂脩舳?，最有沖擊的接觸信息方式是視覺，比如圖片、直播、短視頻。
2016年7月，蘑菇街首次嘗試“直播大促”，當(dāng)天總成交額較6月平均增長了189%，這讓其堅定了電商+直播的應(yīng)用。然而一開始，蘑菇街也在為直播中所用到的技術(shù)門檻擔(dān)心，因為“直播的流暢度一方面有用戶網(wǎng)速決定，另一方面由直播平臺所用的視頻云決定。用戶網(wǎng)速處于正常狀態(tài)下，如果主播處于弱網(wǎng)環(huán)境下，視頻還能否流暢就要取決于視頻云了?！?/p>
對此，蘑菇街沒有選擇自建云，而是選擇了市場上成熟的云服務(wù)提供商騰訊云。當(dāng)時騰訊云的視頻3.0解決方案能夠一天構(gòu)筑直播能力，并且技術(shù)接入幾乎是“零門檻”，這讓蘑菇街很心動。
據(jù)了解，騰訊云視頻3.0解決方案具備了APP SDK、音視頻計算集群、CDN加速網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)服務(wù)集群、社交互動系統(tǒng)五大技術(shù)系統(tǒng)支持，從全平臺的推流主播SDK到海量云端處理，再到CDN云端加速、用戶播放SDK，為電商平臺提供了無縫的全鏈接能力，24小時即完成極速接入。據(jù)蘑菇街電商技術(shù)架構(gòu)師白輝透露，2016年，騰訊云提供的蘑菇街云服務(wù)可用性達(dá)到99.98%。
以人工智能探索更多場景，從容應(yīng)對消費(fèi)升級
如果說去年騰訊云讓蘑菇街輕松擁有了視頻直播能力，那么今年則更進(jìn)一步，通過人工智能提高了服務(wù)用戶的效率和能力，以“AI即服務(wù)”的智能云更好滿足女性用戶需求。
人工智能與時尚電商的結(jié)合，首先從理解圖片開始。用曾憲杰的話說，“女人的衣柜里永遠(yuǎn)少一件衣服，搭配對于女孩子的吸引力是很大的?！蓖ㄟ^圖像識別找到全身搭配的圖片作為候選集，從中再挑選出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容給到用戶，將大大提高效率。
在這個過程中，通過騰訊云的底層大數(shù)據(jù)平臺支持，蘑菇街的圖像識別甚至深入到時尚元素的級別。例如一件黑色格子背心，搭配白色單肩包和藍(lán)色半身裙，把原來一張圖片理解的更加細(xì)?；Ｔ倮萌斯ぶ悄艿臋C(jī)器學(xué)習(xí)能力，形成時尚分析和反饋，最終幫助用戶在海量圖片中找到合適搭配。
此外，騰訊云還為蘑菇街等電商平臺提供了良好的安全保障，畢竟電商行業(yè)的用戶規(guī)模和現(xiàn)金流動都非常大，網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵、惡意刷單等行為屢見不鮮。騰訊云憑借多年經(jīng)驗，不管是底層的數(shù)據(jù)安全，還是主機(jī)層的安全防御、網(wǎng)絡(luò)層的攻擊防御，以及客戶端的安全防御都頗有心得。騰訊云大禹系統(tǒng)，還可針對網(wǎng)絡(luò)上常見的DDoS攻擊形成高防，以4T的超大防護(hù)帶寬及秒級快速調(diào)度，為電商平臺保駕護(hù)航。
如今，“消費(fèi)升級”是擺在所有行業(yè)面前的挑戰(zhàn)，電商也不例外，傳統(tǒng)電商都在面臨轉(zhuǎn)型升級的問題。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，騰訊云以“電商+視頻直播”的能力應(yīng)用，幫助電商企業(yè)快速實現(xiàn)社交、網(wǎng)紅等對消費(fèi)的拉動，從而在電商細(xì)分領(lǐng)域中刺激更多需求、贏得市場競爭。
