廣西玉柴機(jī)器集團(tuán)有限公司（以下簡稱玉柴集團(tuán)）始建于1951年，是一家以資本運(yùn)營和資產(chǎn)管理為核心的投融資管理型公司，旗下?lián)碛?0多家全資、控股、參股子公司，總資產(chǎn)344億元，員工兩萬人。是中國產(chǎn)品型譜最齊全、完整的內(nèi)燃機(jī)制造基地，也是中國最典型的重工業(yè)企業(yè)之一。十二五期間甚至更早，玉柴集團(tuán)就開始轉(zhuǎn)型升級(jí)、二次創(chuàng)業(yè)，從粗放經(jīng)營方式向精細(xì)化經(jīng)營模式升級(jí)。經(jīng)過努力，過去的幾年中，在玉柴集團(tuán)銷售額增長并不顯著的情況下，整體毛利率從不足30%提高到40%以上，這些變革離不開現(xiàn)代信息科技的支撐。

信息化企業(yè)戰(zhàn)略推動(dòng)系統(tǒng)升級(jí)

玉柴集團(tuán)信息化負(fù)責(zé)人表示，玉柴當(dāng)前的主要戰(zhàn)略是利用最前沿的信息化技術(shù)，以市場和產(chǎn)品為中心優(yōu)化供應(yīng)鏈，讓企業(yè)從以研發(fā)為中心，轉(zhuǎn)變成以客戶和市場為中心，不斷提高毛利率。為此，玉柴集團(tuán)構(gòu)建了以ERP系統(tǒng)和PLM系統(tǒng)為平臺(tái)的互融互通的企業(yè)信息化系統(tǒng)，成為總部管控、產(chǎn)品管理、交付能力和智能服務(wù)等四項(xiàng)企業(yè)核心能力的支撐工具。

玉柴集團(tuán)客戶服務(wù)中心副主任周惠雄說，“這幾年的信息化建設(shè)，效果顯著，以智能服務(wù)為例，2015年8月，‘玉柴服務(wù)’APP正式上線，標(biāo)志著玉柴成為業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)微信、APP開展服務(wù)預(yù)約、服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)派工的企業(yè)。”

玉柴集團(tuán)提供的智能服務(wù)背后離不開信息化的支持

在ERP、CRM、PLM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支持下，玉柴可以隨時(shí)調(diào)出遍及全球167個(gè)國家和地區(qū)的客戶以及約2萬種產(chǎn)品的全部資料，更為快捷的制定故障排除方案，客戶服務(wù)能力大幅提高，而且服務(wù)收入增長明顯加快，其中在2015年配件聯(lián)盟銷量同比增長22%。

信息化到智能化，采用浪潮HANA一體機(jī)

一邊是新業(yè)務(wù)的不斷上線，一邊是企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，企業(yè)最核心的ERP系統(tǒng)負(fù)載快速增加，平臺(tái)開始出現(xiàn)性能瓶頸。

根據(jù)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)，玉柴ERP核心數(shù)據(jù)系統(tǒng)的深度查詢、分析等請(qǐng)求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了數(shù)據(jù)增刪改等請(qǐng)求。隨著系統(tǒng)的升級(jí)，以及企業(yè)從信息化向智能化的業(yè)務(wù)推進(jìn)，這種趨勢還將進(jìn)一步擴(kuò)大。

因而，浪潮并沒有給玉柴提供基于傳統(tǒng)交易數(shù)據(jù)庫的升級(jí)方案，而是提供了更適合數(shù)據(jù)查詢、挖掘的HANA一體機(jī)方案，更好地支持玉柴ERP、CRM、SRM、EWM、MES、PLM、HR等系統(tǒng)的測試、升級(jí)。

浪潮HANA一體機(jī)可支持復(fù)雜的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析

浪潮HANA一體機(jī)是基于SAP內(nèi)存數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，融合了具備ACID特性的數(shù)據(jù)庫和高級(jí)數(shù)據(jù)處理功能、應(yīng)用服務(wù)，以及靈活的數(shù)據(jù)捕獲功能，支持復(fù)雜的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，能夠給予客戶即時(shí)反饋，可以輕松應(yīng)對(duì)大量并發(fā)客戶訪問，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，助力客戶在數(shù)字化變革中完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。

該方案采用浪潮八路服務(wù)器天梭TS860G3，最大支持192個(gè)物理核心，24TB內(nèi)存，以及26個(gè)PCI-E 3.0擴(kuò)展插槽，達(dá)到了該平臺(tái)擴(kuò)展性的極限。而且，該產(chǎn)品采用自主模塊化設(shè)計(jì)，系統(tǒng)中關(guān)鍵部件均實(shí)現(xiàn)容錯(cuò)設(shè)計(jì)，從芯片級(jí)、鏈路級(jí)、模塊級(jí)、系統(tǒng)級(jí)四方面實(shí)現(xiàn)80余項(xiàng)RAS特性，非常適合承擔(dān)玉柴ERP核心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

性能提升最大超過1000倍

升級(jí)完成后，玉柴集團(tuán)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行了44項(xiàng)應(yīng)用事務(wù)測試，以全面評(píng)估新系統(tǒng)。測試結(jié)果超出了大部分的預(yù)料，44項(xiàng)測試性能均有明顯提升，其中提升1-10倍的有13項(xiàng)，10-100倍的有13項(xiàng)，提升100-1000倍的10項(xiàng)，提升1000倍以上的有2項(xiàng)。以HR系統(tǒng)為例，老系統(tǒng)批量導(dǎo)入100條額外支付數(shù)據(jù)需要4006秒，而升級(jí)以后的新系統(tǒng)僅需要324秒。

應(yīng)用浪潮HANA一體機(jī)后的玉柴集團(tuán)44項(xiàng)應(yīng)用事務(wù)測試均明顯提升

玉柴信息化負(fù)責(zé)人表示，ERP數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存量已經(jīng)達(dá)到了20個(gè)TB，浪潮HANA一體機(jī)承載這樣海量的數(shù)據(jù)仍然能達(dá)到這樣驚人的性能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的預(yù)期。

系統(tǒng)升級(jí)，制造到智造

目前，在信息化系統(tǒng)的支持下，玉柴集團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了預(yù)算、財(cái)務(wù)、人力資源、質(zhì)量管理等工作的統(tǒng)一管理。此外，玉柴集團(tuán)智造能力進(jìn)一步提升，從生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品到生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品。

玉柴集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，世界上沒有兩臺(tái)相同的哈雷機(jī)車，哈雷按照客戶的需求生產(chǎn)定制化產(chǎn)品，我也希望玉柴能夠根據(jù)客戶的需求去生產(chǎn)，并且保質(zhì)保量的按時(shí)交付，這需要精準(zhǔn)的生產(chǎn)、庫存、物流管理，需要企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈能以客戶需求為中心，靈動(dòng)起來。在智能服務(wù)方面，玉柴希望盡快應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在出場的產(chǎn)品中裝上各種式樣的傳感器，這樣數(shù)據(jù)會(huì)被自動(dòng)收集起來用于分析，用分析結(jié)果來幫助產(chǎn)品決策、生產(chǎn)管理，讓玉柴的服務(wù)走在問題前面，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)。

玉柴集團(tuán)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略正在越來越深的依賴企業(yè)信息化，這些將變成企業(yè)信息化系統(tǒng)不斷增長的壓力，此次ERP核心系統(tǒng)升級(jí)，為后續(xù)的新系統(tǒng)部署、舊系統(tǒng)整合奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

積極開展國際化合作

近幾年，玉柴集團(tuán)積極開展對(duì)外合作，2017年2月與德國MTU合資項(xiàng)目玉柴安特優(yōu)動(dòng)力有限公司正式揭牌運(yùn)營。伴隨著企業(yè)國際化戰(zhàn)略的實(shí)施部署，玉柴IT的信息化戰(zhàn)略也隨之向國際化靠攏。與此同時(shí)，信息化部門的定位有了完全的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)被動(dòng)性的企業(yè)業(yè)務(wù)支撐部門，變成了推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略性部門，主動(dòng)探索人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用。

該負(fù)責(zé)人表示，他們正在引領(lǐng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)部門的變革，而且玉柴要把IT建立成一個(gè)完整的體系。此后，玉柴成立合資公司時(shí)，能夠?qū)⑦@個(gè)體系快速復(fù)制到合資公司，讓玉柴輸出技術(shù)、產(chǎn)品的同時(shí)，也能夠輸出企業(yè)文化和管理。

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