與此同時(shí)，技術(shù)開(kāi)發(fā)與提供者們正迅速將觸手伸向人工智能應(yīng)用的熱點(diǎn)領(lǐng)域，如基于語(yǔ)音的人機(jī)交互界面，或搭載在家庭設(shè)備體系”總管機(jī)器人”（masterbot）上的情境感知智能助手，或是無(wú)處不在的移動(dòng)便攜式設(shè)備。各種技術(shù)開(kāi)發(fā)與提供者們正在自己相對(duì)熟悉的領(lǐng)域進(jìn)行市場(chǎng)試水。

小米在智能家居耕耘數(shù)載，擁有多品種及相對(duì)低價(jià)位的智能家居產(chǎn)品。而應(yīng)用服務(wù)開(kāi)發(fā)者和是否會(huì)大批涌向小米平臺(tái)，取決于小米平臺(tái)對(duì)于開(kāi)發(fā)者的開(kāi)放與扶持力度。亞馬遜的Alexa平臺(tái)就充分利用了開(kāi)放平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者優(yōu)勢(shì)。在2017年上半年，Alexa的語(yǔ)音技能增加了一倍，目前已經(jīng)超過(guò)15,000種。

IDC預(yù)計(jì)，健康護(hù)理在未來(lái)五年或?qū)⒊蔀樵鲩L(zhǎng)最快的認(rèn)知/AI應(yīng)用領(lǐng)域，聯(lián)想AI創(chuàng)新概念顯示了其對(duì)這一市場(chǎng)脈搏的把握。但聯(lián)想要想實(shí)現(xiàn)其人工智能設(shè)備的發(fā)展目標(biāo)，還需要借助技術(shù)供應(yīng)商能力來(lái)開(kāi)展智能生態(tài)體系合作。

IDC認(rèn)為,中國(guó)的巨頭能否像美國(guó)亞馬遜一樣快速獲利，取決于是否能夠建立成熟的底層平臺(tái),將數(shù)字化服務(wù)，諸如搜索及電子商務(wù)等服務(wù)，緊密連接到其智能硬件設(shè)備中.

信任度將成為消費(fèi)者是否廣泛采用語(yǔ)音交互的關(guān)鍵
從消費(fèi)者需求端來(lái)看，”消費(fèi)者采用”是一個(gè)更值得思考的問(wèn)題。消費(fèi)者的廣泛采用能提升開(kāi)發(fā)者的開(kāi)發(fā)速度，應(yīng)用品類的豐富度，以及應(yīng)用生態(tài)體系的完善程度，進(jìn)而為消費(fèi)者帶來(lái)良性循環(huán)的服務(wù)。

此前各界經(jīng)常討論的一個(gè)話題是, 語(yǔ)音界面究竟能獲得多少消費(fèi)者的采用.，因?yàn)橄馭iri這類語(yǔ)音助手雖然支持本地語(yǔ)言，但在手機(jī)上尚不常用。如果智能音箱的快速發(fā)展能夠改變中國(guó)消費(fèi)者的行為，這種局面今后可能會(huì)出現(xiàn)改觀。

IDC中國(guó)研究經(jīng)理金迪強(qiáng)調(diào)，語(yǔ)音交互無(wú)疑是一種更直接、更自然、更簡(jiǎn)單的與消費(fèi)者隨時(shí)隨地開(kāi)展互動(dòng)的方式。只要具有適當(dāng)?shù)墓δ芙M合、全面的生態(tài)體系支持，有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格的產(chǎn)品，必定會(huì)激勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行嘗試，進(jìn)而促進(jìn)他們盡早使用。互聯(lián)網(wǎng)巨頭和智能設(shè)備廠商等行業(yè)先驅(qū)極有可能通過(guò)吸引合作伙伴關(guān)系、收集用戶偏好數(shù)據(jù)，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者信任，保持其市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

IDC認(rèn)為，信任度將決定消費(fèi)者能以怎樣的速度和程度真正接受改變。就智能設(shè)備而言，這取決于虛擬智能助手執(zhí)行基本任務(wù)的能力和可靠性，包括可靠順暢的語(yǔ)音交互，家居生態(tài)體系中基于信息傳感與信息處理的多設(shè)備協(xié)調(diào)，以及與外部平臺(tái)之間的協(xié)同。一旦消費(fèi)者愿意把一些控制權(quán)交給虛擬智能助手，讓它能夠自動(dòng)完成重復(fù)性的家務(wù)事，例如重復(fù)性的在線購(gòu)買（多半是小額的在線購(gòu)買），這種行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變便得以成功。

基于語(yǔ)音的智能設(shè)備可以促進(jìn)某種AI形式的采用和普及。隨著制造商積極規(guī)劃智能生態(tài)體系擴(kuò)張，他們一定會(huì)尋求針對(duì)特定的自然語(yǔ)言處理（NLP）和語(yǔ)音識(shí)別展開(kāi)合作，這將為各國(guó)IT企業(yè)帶來(lái)與全球制造商合作的機(jī)會(huì)。

IDC預(yù)計(jì)，無(wú)論中國(guó)或海外市場(chǎng)，AI智能設(shè)備市場(chǎng)都將面臨”群雄逐鹿”的局面，隨后出現(xiàn)合并和優(yōu)勝劣汰的趨勢(shì)。大量智能設(shè)備將把語(yǔ)音作為新的交互介質(zhì)，并擁有一個(gè)經(jīng)過(guò)深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練過(guò)的”智慧大腦”，來(lái)理解消費(fèi)者的交互情境，使用行為和意圖。

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