數(shù)字化創(chuàng)新正在迅速成為商業(yè)策略的基石，而CDOs將作為變革的代理人。他們將在數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型和未來業(yè)務的成功中發(fā)揮至關重要的作用。CDOs需要展現(xiàn)出多方面的業(yè)務能力，包括監(jiān)測IT新技術的出現(xiàn)、選擇合適的技術來提升組織內(nèi)的數(shù)字化能力，同時實現(xiàn)業(yè)務目標。
首席數(shù)字官是未來增長的關鍵
在各行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務中，僅僅作為單一的硬件或解決方案供應商對數(shù)字技術領先者來說仍是一個持續(xù)的威脅，這也是亞洲大多數(shù)用戶企業(yè)對數(shù)字化顛覆者感到擔憂的原因。
當數(shù)字化挑戰(zhàn)者們搶占同一個細分市場時，他們將在市場上現(xiàn)有企業(yè)和客戶之間制造“摩擦”，并提供基于數(shù)字化技術的全新客戶互動方式。例如Uber——出租車服務或Airbnb——民宿/家庭旅館預訂。
CDOs的工作就是在這個顛覆的漩渦中尋求機會。CDOs應該對數(shù)字化顛覆持接受的態(tài)度。未來十年，企業(yè)的增長將來自CDOs的能力及其對顛覆性數(shù)字化技術的接受程度，以驅(qū)動新客戶價值的來源和增強客戶體驗；而軟件平臺的商業(yè)模式只有將敏捷性和靈活性融入到流程中，才能使以數(shù)字化為主導的業(yè)務呈幾何級數(shù)的增長。
數(shù)字化顛覆只是數(shù)字化創(chuàng)新的表現(xiàn)形式，它使低效變得高效。為了在這個時代生存并緊跟潮流，CDOs需要積極建設企業(yè)的內(nèi)部IT基礎架構(gòu)，并提高軟件開發(fā)能力。他們必須將注意力遠離以往外包帶來的競爭優(yōu)勢，轉(zhuǎn)而支持關鍵決策者對未來發(fā)展方向的最新判斷。
此外，CDOs需要投資于新興的數(shù)字化趨勢，在快速發(fā)展的創(chuàng)新環(huán)境中找到新的機遇，并在宏觀和企業(yè)層面強化其IT生態(tài)系統(tǒng)，從而對業(yè)務增長產(chǎn)生重大影響。簡而言之，如果軟件是數(shù)字化和現(xiàn)實世界之間的橋梁，那么CDOs就是IT與業(yè)務之間的樞紐。
當企業(yè)遇上數(shù)字化
變革從組織的頂層開始，而通過軟件創(chuàng)新是目前最好的方法。CDOs必須通過企業(yè)敏捷的內(nèi)部數(shù)據(jù)分析、軟件開發(fā)和軟件架構(gòu)技能來加強企業(yè)創(chuàng)新能力。如果企業(yè)過度依賴由企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)和其他相對靜態(tài)的應用程序提供的預先包裝式業(yè)務邏輯和模型，他們就會發(fā)現(xiàn)在數(shù)字化時代越來越難以生存。每個業(yè)務都在成為軟件業(yè)務，而所有企業(yè)都利用軟件來提升自身的競爭優(yōu)勢就顯得至關重要。
現(xiàn)代企業(yè)策略需要深入了解數(shù)字化和IT技術所帶來的威脅、挑戰(zhàn)和可能性，而識別最有影響力的業(yè)務技術之能力至關重要，需要專業(yè)人士擁有強大的技術和商業(yè)頭腦。
CDOs是技術和商業(yè)敏銳度的理想結(jié)合，尤其在不斷變化的商業(yè)環(huán)境(如亞太地區(qū))，并且在企業(yè)的成功和未來增長中發(fā)揮著重要的作用。
總而言之，這是一個新的時代；數(shù)字化策略必須成為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，以便在當前的商業(yè)環(huán)境中順應潮流，而CDOs的價值亦因此變得越加突出。
注：本文作者 Mike Saxton先生系Software AG亞太區(qū)高級副總裁
