Gavriella Schuster,微軟公司全球副總裁,全球合作伙伴事業(yè)部
在本周的微軟 Inspire大會上,我們其實一直在探討如何幫助企業(yè)取得成功的話題。薩提亞向大家介紹了,為了實現予力全球每一人、每一組織,成就不凡的使命,微軟所做的種種努力; Judson也向大家分享了我們的合作伙伴和客戶,在推動全球各地、各行各業(yè)數字化轉型的過程中,所取得的成功實踐。
至于我,我更關注“how”的話題,也就是如何才能幫助大家實現夢想,將你們的杰出創(chuàng)意真正發(fā)展為一項前景廣闊的事業(yè)。
好的創(chuàng)意只是一個開始。以此為基礎,你需要制定出可持續(xù)發(fā)展、并能實現盈利的商業(yè)模式,還要構建出切實可行的市場推廣方案,幫助你找到客戶資源,并且提高你的知名度。要知道,再了不起的創(chuàng)意也離不開腳踏實地的實踐,否則它永遠只是一個空想的學術命題。
很顯然,不可能靠一種套路去滿足所有合作伙伴的需要。有的合作伙伴的業(yè)務重點是提供服務,另一些更擅長拓展渠道,還有一些則更偏向于傳統ISV的業(yè)務模式。然而,不管是哪種業(yè)務模式,我想有幾個共通的要點都是需要記住的,下面就是我要為大家畫的重點:
理解你的客戶和市場
專業(yè)技術只能幫你這么多?,F在,更重要的課題是要全面地理解客戶的背景和需求。要成為一個值得信賴的顧問,你要知道客戶最看重什么,你們要面對的是什么樣的挑戰(zhàn),還有客戶所在的行業(yè)的創(chuàng)新前沿在哪里。為了能給客戶提供切實可行的建議,我們的合作伙伴日立咨詢公司甚至專門聘用了來自不同領域的行業(yè)專家。貨真價實的專業(yè)洞察讓我們的合作伙伴能為目標客戶帶來真正直達痛點的方案。
還有一些合作伙伴會利用客戶咨詢委員會或者借助他們與本地行業(yè)協會的關系,更多地了解客戶需要什么。幾個月前,我見到了一位合作伙伴,他甚至加入了當地動物園和博物館的董事會,因為這能幫助他更好地與當地的商業(yè)團體建立和聯絡關系。就像這樣,我們的合作伙伴在他們所在的市場建立了廣泛的人脈關系,而這已經遠遠超出了IT業(yè)務本身的范疇。
提升你的技術技能
僅有幻想是不行的,要把夢想變成現實,你需要具備恰當技術能力的合適人才,來幫助你一起解決在數字化轉型項目中遇到的種種挑戰(zhàn)。建起一支可靠的團隊非一日之功。而且你要把持續(xù)的學習和培訓作為重中之重,因為創(chuàng)新的步伐越來越快,你必須確保自己與時俱進。
為自己增添專業(yè)技能的一條捷徑是與其他合作伙伴結盟。微軟合作伙伴社區(qū)、IAMCP和Dynasource等平臺,能幫助你為某個具體項目或需求找到合適的合作伙伴。此外,靈活地利用這些資源,你還可以通過合作拓展市場的方式,將自己的業(yè)務打入新的市場或垂直行業(yè)。沒有一家企業(yè)能夠獨自滿足全部客戶的全部需求,但你可以與合作伙伴一道,構建起自己的生態(tài)系統,讓大家各自的專業(yè)技能相互補充,合作共贏。
打造可復制、可擴展的解決方案
在創(chuàng)建產品或者運營模式的時候,要考慮到規(guī)模擴展的需求。云計算帶來的一個最大的好處,就是能夠降低交付成本,但如果你需要為每個客戶都單獨制造一個一次性的解決方案,那就很難發(fā)揮出云計算帶來的規(guī)模效益。所以,必須確保解決方案是可復制的,這樣就可以降低每個項目的銷售成本和開銷,并實實在在地提高盈利。
重要的是,做任何事情時,都要首先考慮到可復制性。不能只是把應用打包起來放到市場上出售而已。更明智的思路是,把可復制的產品包裝成業(yè)務實踐,圍繞托管服務構建起核心應用,或者是構建起一個可以將解決方案規(guī)?;那馈?/p>
創(chuàng)新
在周一的主題演講中,薩提亞談到了我們目前正在經歷的技術變革。一切都在加速,三年前,我還在向合作伙伴介紹什么是云計算;現在,云幾乎已經成為任何商業(yè)計劃中必不可少的組成部分。去年,薩提亞談到了即將到來的技術趨勢——人工智能、聊天機器人、物聯網;如今,最早采用這些技術的先行者,已經轉向了下一個重大項目。
或許到明年,我們就要津津樂道于量子計算和DNA存儲了。
這意味著,為創(chuàng)新和學習創(chuàng)造更大的空間,比以往任何時候都更加重要。
在未來的一年中,我相信你會取得更大的成功,但也可能會在這個過程中跌跟頭、交學費。我們每個人都要懂得從成功中總結經驗,從失敗中吸取教訓,方能成就大事。數字化轉型勢不可擋,這種轉變意味著技術將嵌入到企業(yè)業(yè)務的方方面面——而我們共同面對的機遇,也將遠遠超越傳統IT的范疇。
讓我們開拓思路,攜手并肩,一起抓住這個千載難逢機遇。