不用很久，面對(duì)一款對(duì)質(zhì)量和玩法都不可測(cè)的商品時(shí)，無需過度依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也無需根據(jù)網(wǎng)紅們的推薦而盲目地選擇 —— 科技會(huì)打破「網(wǎng)絡(luò)不可試用」和空間的壁壘。

以 AR 為首的一批新理念技術(shù)(全息投影、裸眼3D等)將驅(qū)動(dòng)下一次消費(fèi)行為升級(jí)。特別是如今，電商已經(jīng)占到整個(gè)社會(huì)商品零售總額的 15%，但正在崛起的新零售將重新定義全球零售。

窺探未來購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)

一位 25歲的白領(lǐng)，周末想去商場(chǎng)選購(gòu)一款咖啡機(jī)。她在一家無導(dǎo)購(gòu)的輕量級(jí)家電店鋪門口，她停下腳步，極簡(jiǎn)的科技感撲面而來。

她看中一款除了名稱是中文，其余簡(jiǎn)介都是德文的咖啡機(jī)。用手機(jī)對(duì)實(shí)物進(jìn)行「裸掃」—— 中文說明書、使用法則、品牌歷史引入眼簾…兩分鐘內(nèi)，她已經(jīng)摸透了之前還很陌生的小機(jī)器…下單后，她習(xí)慣性地去逛服裝和化妝品。

整個(gè)過程里，由于無需和人交流，耳機(jī)里放的音樂一刻也沒中斷。沒有導(dǎo)購(gòu)的過度干涉，購(gòu)物更隱私和輕松了。

她決定試一試看中的短裙，站在一面全新改革的「試衣鏡」面前，無需脫衣，只做簡(jiǎn)單的交互操作，20 s 內(nèi)看見自己穿著短裙和今天的高跟鞋的搭配的虛擬形象。

這時(shí)，她還想知道，這條短裙和上周剛買的外套是否搭，可惜外套不在身邊?沒有關(guān)系，通過掃描，躺在家中衣柜的外套疊加在了這條短裙上，二者是否合適，答案在鏡子里一目了然。很快，她做出了購(gòu)物決斷。

三步之外，是一款「未來試妝鏡」，她想起今晚即將上市的新款口紅。由于售前還無法試用，未來化妝鏡的作用再次得以體現(xiàn)——只需要站在鏡子前，想試用的彩妝立馬給出反饋。

我們發(fā)現(xiàn)過程中，她無需親自去試衣間換上這些衣服，也無需卸掉唇部口紅換上想試驗(yàn)的新色號(hào)。第二天清晨，享用完德國(guó)咖啡機(jī)做出的摩卡，昨日在商場(chǎng)試過的口紅跨越了幾百公里到達(dá)她的手中，涂上它去上班。

我們發(fā)現(xiàn)，買完的后悔率也越來越小了，用戶體驗(yàn)里省去的是挑選商品、信息傳達(dá)的時(shí)間成本。如今網(wǎng)購(gòu)中，有些商品很難真的去「試用」，抑或根本售前不可試。因此，購(gòu)物決策里充滿了網(wǎng)絡(luò)里已使用人群的經(jīng)驗(yàn)主義，一不小心就會(huì)入錯(cuò)一款不那么適合自己的商品。

科技即將打破的是小小的自我和陌生實(shí)物之間的空間距離。 3D 物體識(shí)別和空間定位的算法，還有先進(jìn)的AR服務(wù)項(xiàng)目，他們像一座跨越維度的橋梁連接用戶和實(shí)物商品。與此同時(shí)，新鮮的 O2O2O 模式依靠科技將會(huì)發(fā)揮其無窮的魅力。

重新愛上新零售，全新O2O2O ，將解決傳統(tǒng)銷售的痛點(diǎn)

傳統(tǒng) O2O 產(chǎn)生的信息壁壘、庫(kù)存積壓等問題都是因?yàn)闊o法解決「人」精準(zhǔn)找到「貨」的效率問題。

O2O2O ( online to offline to online)，通過在線推廣，引導(dǎo)顧客到地面體驗(yàn)店進(jìn)行體驗(yàn)，之后再通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，打通傳統(tǒng)的「人—貨—商場(chǎng)」造成的線上、線下縱向壁壘。無論是虛擬試衣技術(shù)還是化妝鏡，都可以解決這個(gè)痛點(diǎn)——海量提煉商戶數(shù)據(jù)，為符合條件的用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦。

所以我們可以預(yù)見：

1、對(duì)于商家而言，商品的試用數(shù)據(jù)通過全渠道的「魔鏡」反向輸出給線下渠道，將線上線下打通，為新零售提供新的嘗試。

2、線上購(gòu)物的退貨率將直線下降，用戶無需在評(píng)論區(qū)獲得購(gòu)物的安全感。

3、線下購(gòu)物、特別是新零售會(huì)「升溫回?zé)帷埂⑹浙y臺(tái)、導(dǎo)購(gòu)將會(huì)消失、傳統(tǒng)物流也會(huì)因此發(fā)生改變。

導(dǎo)致這些局面的原因是，未來科技將使線上和線下購(gòu)物的界限越來越模糊。如果說在去年，阿里推出的 buy+ 是依靠 VR 打通神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的生物工程技術(shù)，讓人類獲得強(qiáng)大的沉浸體驗(yàn)。那么先進(jìn)的 AR 在以后的購(gòu)物環(huán)節(jié)里，會(huì)讓人獲得強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)擴(kuò)展體驗(yàn)。

618 天貓理想生活狂歡節(jié)線下體驗(yàn)館

眾所周知，天貓生態(tài)一直在積極探索打通線上線下，目前，天貓已經(jīng)成為全球品牌實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型的主陣地。他們?cè)诩夹g(shù)上也非常地努力，天眼(天貓技術(shù)聯(lián)合互動(dòng)聯(lián)盟推出)根據(jù)電商場(chǎng)景需求，用 3D 物體識(shí)別和空間定位的算法，專門開發(fā)的 AR 服務(wù)項(xiàng)目，賦予了用戶和商品自然對(duì)話的能力!

本次的天貓 618 理想生活狂歡節(jié) 里就可以體驗(yàn)一下上文的「魔鏡」，并再次引爆科技對(duì)消費(fèi)升級(jí)的燃點(diǎn)!

當(dāng)然，「未來試衣鏡」、「未來化妝鏡」只是針對(duì)女性和時(shí)尚，6 月 17日、18 日天貓「理想生活體驗(yàn)館」里分設(shè)了智能館、健康館、以及運(yùn)動(dòng)潮玩館，進(jìn)行全方面的智能商品秀——完全糅合了線上和線下數(shù)據(jù)用全息投影、裸眼3D、炫酷黑科技的形式，詮釋未來購(gòu)物體驗(yàn)的新風(fēng)向。

此外，去天貓「理想生活體驗(yàn)館」的你注意了!這次去不光可以在線下體驗(yàn)酷炫的科技，還可以同步領(lǐng)取天貓 618 的 線上購(gòu)物券!每人每天限領(lǐng) 2 張，領(lǐng)完還可以繼續(xù)在線上，感受天貓 618 理想生活狂歡節(jié)帶來的不同的精彩哦~搶天貓 618 理想生活狂歡節(jié)上億券上618.Tmall.com!

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