近年來(lái)，業(yè)界對(duì)企業(yè)級(jí)SaaS的前景產(chǎn)生一定的質(zhì)疑，原因主要就在于真實(shí)續(xù)費(fèi)率難以提升。六度人和（EC）的這一業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，在企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)可謂非常靚麗！事實(shí)上，六度人和（EC）投資方之一的深圳市麥達(dá)數(shù)字股份有限公司亦于同日公布了經(jīng)審計(jì)后的業(yè)績(jī)完成公告，肯定了六度人和（EC）的發(fā)展速度。

收入與用戶數(shù)雙增長(zhǎng)，凸顯用戶價(jià)值與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

一年前，基于對(duì)企業(yè)級(jí)SaaS發(fā)展的判斷，深圳麥達(dá)數(shù)字與六度人和（EC）簽署投資協(xié)議，協(xié)議對(duì)EC的發(fā)展速度提出了很高的要求，關(guān)注SCRM市場(chǎng)的專業(yè)人士一時(shí)為之側(cè)目。今天，EC以漂亮的業(yè)績(jī)數(shù)字證明了投資人的眼光。

為此，麥達(dá)數(shù)字在公告中稱：精準(zhǔn)的SCRM產(chǎn)品定位、持之以恒的為客戶提供價(jià)值創(chuàng)新的策略，為六度人和的業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下CRM向SCRM的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略在進(jìn)一步促進(jìn)六度人和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的同時(shí)，也極大程度地鞏固了六度人和在企業(yè)級(jí)SaaS細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的龍頭地位。

六度人和（EC）在2016年完成整體收入與用戶數(shù)的雙增長(zhǎng)，特別是收入方面連續(xù)2年超過(guò)100%的增值率，進(jìn)一步凸顯了六度人和（EC）在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與客戶的高認(rèn)可度。據(jù)悉，在2016年度公告期內(nèi)，六度人和（EC）先后簽約拉卡拉集團(tuán)，亞洲保理（中國(guó)最大的保理公司）、頂點(diǎn)財(cái)經(jīng)、芝麻街英語(yǔ)、京翰教育等知名機(jī)構(gòu)和企業(yè)，這為六度人和（EC）帶來(lái)了更長(zhǎng)期的增長(zhǎng)動(dòng)力。

在業(yè)務(wù)規(guī)模與用戶數(shù)持續(xù)攀升的同時(shí)，六度人和（EC）還連續(xù)獲得“2016年度最佳CRM獎(jiǎng)”、“2016年度最佳SCRM產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“德勤-深圳高科技高成長(zhǎng)20強(qiáng)”、等多個(gè)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。顯示了業(yè)界對(duì)公司的高度認(rèn)可。

真正的社交化SCRM，持續(xù)鞏固行業(yè)領(lǐng)跑地位

2016年，六度人和（EC）對(duì)外正式發(fā)布其SCRM產(chǎn)品理念，即通過(guò)整合QQ、微信、電話、郵件等社交溝通工具，用“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的產(chǎn)品理念，為企業(yè)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)打通外部流程并連接客戶，致力于為企業(yè)打造以客戶為中心的營(yíng)銷、銷售和服務(wù)的一體化平臺(tái)，用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程來(lái)提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)而提升業(yè)績(jī)。

EC產(chǎn)品理念的核心是三個(gè)“S”（Social、Smart、Simple），即社交化打通外部流程，連接客戶；智能化系統(tǒng)為人服務(wù)，提高銷售力；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，讓管理更簡(jiǎn)單。EC SCRM定位于“社交化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，三個(gè)“S”是對(duì)這一定位的最佳闡釋。

尤其需要指出的是，與其他CRM產(chǎn)品把SaaS當(dāng)做軟件思維來(lái)運(yùn)營(yíng)不同，EC是用互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式，以CAC（獲客成本）和LTV（用戶終身價(jià)值）兩個(gè)指標(biāo)為核心。EC基于海量的用戶產(chǎn)生數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，有效提高用戶活躍度，進(jìn)而產(chǎn)生高價(jià)值續(xù)費(fèi)和增值業(yè)務(wù)，這也是標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律和盈利模式。

現(xiàn)在，每天使用EC產(chǎn)生的客戶聯(lián)系近400萬(wàn)人次，在引領(lǐng)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)由CRM向SCRM的趨勢(shì)上，EC繼續(xù)處于領(lǐng)跑者地位。這也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，在向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型過(guò)程中，只有真正的社交化SCRM才能幫助企業(yè)達(dá)成展業(yè)目標(biāo)，助力商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)前，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式，推動(dòng)著企業(yè)在社交商務(wù)領(lǐng)域的訴求日漸增強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)孕育著巨大的市場(chǎng)空間，六度人和（EC）創(chuàng)始人兼CEO張星亮表示：SCRM一定會(huì)改變企業(yè)在商務(wù)領(lǐng)域的變革，EC的目標(biāo)是成為SCRM領(lǐng)導(dǎo)者品牌，并以“連接改變生意”為使命，用連接和云技術(shù)，改變中國(guó)企業(yè)在社交化時(shí)代的運(yùn)營(yíng)方式，用社交化連接外部商業(yè)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程，不斷為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。

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