該公告顯示六度人和（EC）在 2016 年度相關(guān)業(yè)績指標(biāo)均超額完成，其中，EC SCRM 業(yè)務(wù)收入為 1.137億元，較 2015年增長 127.41%；新增付費(fèi)用戶數(shù)較 2015年增長 88.52%；用戶留存率為 80.61%，遠(yuǎn)高于行業(yè)的平均水平。

一份實(shí)打?qū)嵉哪甓葮I(yè)績，在當(dāng)前初創(chuàng)公司眾多的SaaS市場并不多見。尤其是付費(fèi)用戶數(shù)與續(xù)費(fèi)率這兩項(xiàng)指標(biāo)，往往不是一個(gè)概念所能帶來的。六度人和（EC）各項(xiàng)業(yè)績的超指標(biāo)完成，可以說與其前瞻性的業(yè)務(wù)規(guī)劃以及自身技術(shù)優(yōu)勢緊密相連。

產(chǎn)品定位精準(zhǔn)，以技術(shù)驅(qū)動價(jià)值

六度人和（EC）先人一步，在國內(nèi)率先提出SCRM理念，業(yè)務(wù)專注，定位清晰。

2016年，六度人和（EC）對外正式發(fā)布其SCRM產(chǎn)品理念，即通過整合QQ、微信、電話、郵件等社交溝通工具，用“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)”的產(chǎn)品理念，為企業(yè)通過社交網(wǎng)絡(luò)打通外部流程并連接客戶，致力于為企業(yè)打造以客戶為中心的營銷、銷售和服務(wù)的一體化平臺，用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)流程來提升企業(yè)的運(yùn)營效率，進(jìn)而提升業(yè)績。

EC產(chǎn)品理念的核心是三個(gè)“S”（Social、Smart、Simple），即社交化打通外部流程，連接客戶；智能化系統(tǒng)為人服務(wù)，提高銷售力；數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，讓管理更簡單。EC SCRM定位于“社交化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，三個(gè)“S”是對這一定位的最佳闡釋。

尤其需要指出的是，與其他CRM產(chǎn)品把SaaS當(dāng)做軟件思維來運(yùn)營不同，EC是用互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營模式，以CAC（獲客成本）和LTV（用戶終身價(jià)值）兩個(gè)指標(biāo)為核心的平臺。EC基于海量的用戶產(chǎn)生數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，有效提高用戶活躍度，進(jìn)而產(chǎn)生高價(jià)值續(xù)費(fèi)和增值業(yè)務(wù)，這也是標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營規(guī)律和盈利模式。

六度人和（EC） SCRM彌補(bǔ)了企業(yè)在產(chǎn)品推廣與渠道拓展的技術(shù)難題，通過與社交網(wǎng)絡(luò)的全連接，幫助企業(yè)充分抓取銷售人員與客戶交互的大量有效數(shù)據(jù)， 形成精準(zhǔn)的客戶畫像， 通過大數(shù)據(jù)的分析整合，將客戶狀態(tài)、跟進(jìn)方式以及客戶聯(lián)絡(luò)的優(yōu)先級告知銷售人員，推動有效的銷售行為。

專注關(guān)系型銷售痛點(diǎn)，只為幫助企業(yè)成功

除了清晰、直達(dá)核心的產(chǎn)品理念，六度人和（EC）的客戶定位也很獨(dú)到。也許這是其業(yè)績突出的另一個(gè)主要原因。

當(dāng)前，關(guān)系型銷售用戶群在國內(nèi)占比近70%，這部分用戶需要跟進(jìn)維護(hù)大規(guī)模的客戶關(guān)系。記者了解到，EC SCRM緊貼行業(yè)特性，針對商務(wù)關(guān)系型企業(yè)的銷售痛點(diǎn)，響應(yīng)社交商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)訴求，幫助企業(yè)在社交商務(wù)場景下無縫連接商機(jī)與客戶，打通企業(yè)外部流程，連接員工與客戶之間的業(yè)務(wù)場景，打破傳統(tǒng)CRM軟件的流程化定式，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，持續(xù)刺激企業(yè)的銷售增長。

關(guān)于這一點(diǎn)，六度人和（EC）創(chuàng)始人兼CEO張星亮曾對記者表示：商務(wù)領(lǐng)域是最適合互聯(lián)網(wǎng)+的，但目前恰恰是被互聯(lián)網(wǎng)遺忘的領(lǐng)域。企業(yè)社交化將深刻影響商務(wù)領(lǐng)域的未來發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，每日使用EC產(chǎn)生的客戶聯(lián)系近400萬人次，可見社交化的商務(wù)模式讓企業(yè)煥發(fā)活力。

六度人和（EC）連續(xù)2年的營收增長率超過100%，此次，更是實(shí)現(xiàn)了整體收入與用戶數(shù)量的雙增長，與拉卡拉集團(tuán)、亞洲保理（中國最大的保理公司）、頂點(diǎn)財(cái)經(jīng)、芝麻街英語和京翰教育等知名企業(yè)與機(jī)構(gòu)簽署合作，引起業(yè)界的廣泛關(guān)注。業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，用戶數(shù)持續(xù)攀升，EC相繼榮膺“2016年度最佳CRM獎(jiǎng)”、“2016年度最佳SCRM產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“德勤-深圳高科技高成長20強(qiáng)”等重量級獎(jiǎng)項(xiàng)。

張星亮曾告訴記者，SCRM必將推動企業(yè)在商務(wù)領(lǐng)域的變革，EC致力于打造SCRM一流品牌，以先進(jìn)的云技術(shù)改變中國企業(yè)在社交化時(shí)代的運(yùn)營方式，用社交化連接外部商業(yè)，以海量的有效數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)流程，不斷為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。

六度人和(EC)自2013年進(jìn)入企業(yè)級SaaS服務(wù)領(lǐng)域，年銷售額從1000萬，連年突破式增長，產(chǎn)品的好口碑和行業(yè)影響力吸引了更多來自創(chuàng)投界的目光。據(jù)悉，張星亮近日受邀出任黑馬大賽導(dǎo)師，作為企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)者分享他的成功經(jīng)驗(yàn)，幫助更多創(chuàng)業(yè)者走向成功。

SaaS 3.0智能化時(shí)代，百家爭鳴，企業(yè)級細(xì)分市場的知名品牌都有機(jī)會在未來幾年成為該領(lǐng)域的獨(dú)角獸。六度人和（EC）是否有可能走在前面呢？

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