要看數(shù)據(jù)保護(hù)到底達(dá)到了什么樣的水平，公司必須就他們備份/恢復(fù)流程的現(xiàn)狀回答兩個問題：
• 是否能保證所有那些在生產(chǎn)數(shù)據(jù)丟失后必須恢復(fù)的數(shù)據(jù)已經(jīng)備份？
• 是否能保證所有需要恢復(fù)的數(shù)據(jù)都能夠以一種及時的方式恢復(fù)？
如果你不能肯定地回答“是”，那么你的數(shù)據(jù)保護(hù)流程就沒有達(dá)到必要的服務(wù)級別。
責(zé)任在誰
如果你的兩個問題的答案都無法讓人滿意，那么應(yīng)該把責(zé)任歸咎于誰？有些存儲專業(yè)人員直接把責(zé)任推給磁帶技術(shù)，然而我們認(rèn)為責(zé)任不在磁帶。即使用虛擬磁帶庫來補(bǔ)足物理磁帶庫，問題還是沒有解決。性能、可靠性、可管理性問題也許是可討論的話題，但是主要原因不在于此。所有的磁帶技術(shù)確實(shí)是作為備份的目標(biāo)和恢復(fù)的來源，但是這些磁帶技術(shù)不影響基本的數(shù)據(jù)備份流程。
那么我們能說是備份/恢復(fù)軟件的責(zé)任嗎？通常的話，不能這么說，因?yàn)榻^大多數(shù)備份/恢復(fù)軟件的功能是很強(qiáng)大的。不同的備份/恢復(fù)軟件可能會存在不同的性能和可管理性問題，但是影響數(shù)據(jù)保護(hù)流程的關(guān)鍵因素不在軟件。
那么，到底影響數(shù)據(jù)保護(hù)流程的關(guān)鍵因素是什么？答案是復(fù)雜性。造成復(fù)雜性的一個簡單原因是數(shù)據(jù)的不斷增長。當(dāng)備份/恢復(fù)流程經(jīng)過優(yōu)化時，如果需要更多的數(shù)據(jù)需要備份，那么邏輯上就需要更長的時間。此外，如果需要保留應(yīng)用更長時間那么就相應(yīng)地縮短了備份時間。因此，就有必要盡快解決延遲問題，通常造成延遲的原因有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是重新開始失敗了的備份，第二點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)擁塞使備份無法在指定的時間完成。
造成復(fù)雜性的另一個原因是混合不同種類的產(chǎn)品，即多種備份/恢復(fù)軟件、操作系統(tǒng)、存儲硬件等。
法規(guī)遵從
企業(yè)所面臨的法規(guī)遵從的壓力是要求優(yōu)化數(shù)據(jù)保護(hù)流程的因素之一。法規(guī)遵從的目標(biāo)是通過數(shù)據(jù)保護(hù)確保數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性。
薩班斯法案（Sarbanes-Oxley Act）要求上市公司監(jiān)管并核實(shí)財務(wù)記錄的真實(shí)性。要求財務(wù)記錄不能被毀壞、更改或弄虛作假。每家公司都必須為財務(wù)報告建立并維持一套合適的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)和流程。數(shù)據(jù)保護(hù)在這個內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)中扮演關(guān)鍵角色。如果發(fā)生邏輯上的或物理上的錯誤，法規(guī)遵從要求公司能夠準(zhǔn)確地恢復(fù)所有必需的數(shù)據(jù)。
影響財務(wù)報告有效性的數(shù)據(jù)絕對不能丟失。這就意味著公司必須毫不含糊地肯定地回答上述兩個問題。
以前數(shù)據(jù)保護(hù)的重點(diǎn)在于滿足內(nèi)部需要，比如盡快使停止的應(yīng)用程序恢復(fù)到工作狀態(tài)。面臨法規(guī)遵從的要求后，數(shù)據(jù)保護(hù)的重心在于呈現(xiàn)給外部世界一個企業(yè)的形象，如果達(dá)不到法規(guī)遵從的要求，那就說明企業(yè)運(yùn)作效率低下或者出現(xiàn)嚴(yán)重問題，這就迫使公司更加有效地管理他們的數(shù)據(jù)保護(hù)基礎(chǔ)架構(gòu)。
數(shù)據(jù)保護(hù)管理（DPM）
要覺得與數(shù)據(jù)保護(hù)管理有關(guān)的問題，很多公司需要額外的軟件工具。有一種可以幫助管理數(shù)據(jù)保護(hù)環(huán)境的產(chǎn)品叫做Data protection management （DPM）。DPM產(chǎn)品本身不能進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)，但是這些產(chǎn)品可以對數(shù)據(jù)保護(hù)流程和產(chǎn)品進(jìn)行更好地管理，包括管理備份/恢復(fù)軟件、持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)應(yīng)用、以及其他與數(shù)據(jù)保護(hù)“生態(tài)系統(tǒng)”相關(guān)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)要素。
“生態(tài)系統(tǒng)”這個詞意味著IT基礎(chǔ)架構(gòu)的各個組成部分是一個互相關(guān)聯(lián)的整體，其中包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲、應(yīng)用、操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫。比如說，如果網(wǎng)絡(luò)擁塞了，備份任務(wù)可能就無法在計劃的備份時間窗口內(nèi)完成。
這個例子表明IT經(jīng)理需要獲得及時的（timely）并可執(zhí)行的（actionable）信息。首先，信息必須及時，才能阻止影響服務(wù)級別的事件發(fā)生，或者將已發(fā)生的事件的影響最小化。其次，可執(zhí)行意味著問題可以緩解，不管是暫時的還是永久性的。DPM提供報告和鏡像功能，還能夠發(fā)現(xiàn)并修理故障，這就能夠使數(shù)據(jù)保護(hù)流程更加有效率。
數(shù)據(jù)保護(hù)管理產(chǎn)品可以解決的問題如下：
確保數(shù)據(jù)保護(hù)覆蓋面的完整性：舉個例子，數(shù)據(jù)保護(hù)產(chǎn)品可以確定是否有哪一臺服務(wù)器沒有成功備份，或者是否有哪一臺服務(wù)器根本沒有備份。
對實(shí)時數(shù)據(jù)保護(hù)問題做出快速回應(yīng)：推動發(fā)現(xiàn)并修理故障（troubleshooting）流程，識別并調(diào)整潛在的或?qū)嶋H發(fā)生的影響數(shù)據(jù)保護(hù)級別的事件。
執(zhí)行長期備份窗口問題分析：執(zhí)行模式分析從而看出是否存在需要解決的系統(tǒng)問題，比如反復(fù)的問題或者瓶頸。
通過預(yù)防性分析以防止不必要的影響服務(wù)級別的問題出現(xiàn)：利用歷史性數(shù)據(jù)對未來趨勢做出分析，確定什么時候數(shù)據(jù)保護(hù)環(huán)境的組成部分將超過預(yù)先確定的極限，比如什么時候磁帶介質(zhì)用完了。
DPM廠商
專注于數(shù)據(jù)保護(hù)管理的公司通常是小公司，而且是相對新興的小公司，但是很多這樣的公司都與大廠商有合作。比如Aptare就與HDS有戰(zhàn)略合作關(guān)系；Bocade的合作伙伴有CA、EMC/Legato、惠普、IBM、NetApp、Sun和賽門鐵克；Illuminator是NetApp的高級合作伙伴；Servergraph的合作伙伴有IBM和賽門鐵克；Tek-Tools與博科、CA、EMC、NetApp都有技術(shù)合作。此外，WysDM聲稱EMC是其渠道合作伙伴，NetApp、Oracle和Sun是其技術(shù)合作伙伴。
如果說很久以前公司對數(shù)據(jù)保護(hù)管理的需要就已經(jīng)很迫切，那么為什么在DPM初創(chuàng)公司進(jìn)入這個市場之前數(shù)據(jù)保護(hù)管理一直被人們忽視呢？其中一個原因是IT公司期望他們的備份/恢復(fù)軟件廠商來做這個工作。雖然這些備份/恢復(fù)軟件廠商可以為管理異構(gòu)環(huán)境提供幫助，但是通常他們無法解決異構(gòu)環(huán)境的問題。
另一個原因是，最好是把備份看成是應(yīng)用程序筒倉（application silos，應(yīng)用程序筒倉是指特定的應(yīng)用程序只能運(yùn)行在特定服務(wù)器上的現(xiàn)象）而不是全部服務(wù)功能。第三點(diǎn)原因可能是直到最近，數(shù)據(jù)持續(xù)增長和復(fù)雜性引發(fā)的壓力才達(dá)到了危急的階段。
要實(shí)現(xiàn)高效率的數(shù)據(jù)保護(hù)管理，鏡像和報告是第一步?，F(xiàn)在，有效地利用DPM的功能應(yīng)該成為絕大多數(shù)存儲管理員優(yōu)先考慮的事情。
