FileNet Business Process Manager 通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和自動(dòng)化，對(duì)您整個(gè)企業(yè)的工作流進(jìn)行控制和管理。它具有很高的靈活性和可擴(kuò)展性，能夠滿(mǎn)足絕大多數(shù)復(fù)雜業(yè)務(wù)流程（往往涉及到數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的交易，數(shù)千個(gè)用戶(hù)以及多種業(yè)務(wù)應(yīng)用）的需求。

FileNet BPM 能夠縮短流程生命周期并對(duì)流程例外情況進(jìn)行自動(dòng)化管理，確保您能夠?qū)?nèi)部事件或客戶(hù)需求立即做出反應(yīng)。在具備如此強(qiáng)大的功能的同時(shí)，它還易于使用、管理和部署。

可以在虛擬流程模型的背景下獲取這些最佳實(shí)踐和業(yè)務(wù)邏輯并對(duì)它們進(jìn)行重復(fù)利用，因此縮短了實(shí)施周期，提高了產(chǎn)品和服務(wù)上市速度，讓您能夠抓住新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

FileNet BPM 提供流程模擬和分析功能，因此，可以通過(guò)歷史數(shù)據(jù)或假設(shè)分析的方法對(duì)流程進(jìn)行分析。這么做的結(jié)果是，通過(guò)對(duì)資源的有效利用對(duì)流程部署進(jìn)行優(yōu)化。FileNet BPM 還提供對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)督的功能。擁有這些流程的經(jīng)理們可以準(zhǔn)確了解自己的流程運(yùn)行情況并對(duì)異?；蜿P(guān)鍵問(wèn)題及時(shí)做出響應(yīng)，防止它們變成嚴(yán)重問(wèn)題。FileNet BPM 能夠讓您：

• 縮短周期時(shí)間，提高整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)力
• 通過(guò)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程管理架構(gòu)將用戶(hù)和應(yīng)用聯(lián)系起來(lái)，降低總擁有成本
•  通過(guò)讓用戶(hù)更好地對(duì)業(yè)務(wù)事件做出反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)"實(shí)時(shí)企業(yè)"。

加速?zèng)Q策進(jìn)程

企業(yè)每天要進(jìn)行數(shù)千個(gè)決策，每一項(xiàng)決策都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。通過(guò)對(duì)關(guān)鍵流程進(jìn)行優(yōu)化并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，F(xiàn)ileNet BPM 能夠幫助您對(duì)運(yùn)作進(jìn)行優(yōu)化，提高您快速而準(zhǔn)確地進(jìn)行決策的能力。通過(guò)將內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，企業(yè)各個(gè)層次都能根據(jù)最準(zhǔn)確的信息及時(shí)做出決策。這些功能為我們的客戶(hù)帶來(lái)了很大的投資回報(bào)，其中包括：

• 生產(chǎn)力提高140%
• 決策周期由原來(lái)的7天縮短為7分鐘
• 對(duì)每月3萬(wàn)多份發(fā)票的付款工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，進(jìn)一步優(yōu)化了運(yùn)作流程，充分發(fā)揮提前付款能夠獲得折扣優(yōu)惠的好處
• 通過(guò)為員工提供自動(dòng)化的服務(wù)和自助服務(wù)資源，使人力資源成本下降了100萬(wàn)美元
• 通過(guò)提高整個(gè)企業(yè)流程性能并且對(duì)工作流進(jìn)行優(yōu)化，每年節(jié)省開(kāi)支300萬(wàn)美元

通過(guò)自動(dòng)化、整合及優(yōu)化相結(jié)合的方法提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

基于標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程建模：為業(yè)務(wù)分析專(zhuān)家提供基于 Visio、方便使用的建模環(huán)境來(lái)定義基于 BPMN 的流程模型，這些流程模型可以直接與 XPDL 內(nèi)的流程定義進(jìn)行映射。

基于標(biāo)準(zhǔn)的流程設(shè)計(jì)工具：基于標(biāo)準(zhǔn)的流程設(shè)計(jì)工具可以在 XPDL 內(nèi)讀取并生成可移動(dòng)的流程定義。它提供可重復(fù)利用的步驟模板，這些模板可以根據(jù)不同的群體和行業(yè)進(jìn)行擴(kuò)展和定制。

流程模擬：能夠根據(jù)實(shí)際執(zhí)行數(shù)據(jù)或假設(shè)的情景對(duì)流程進(jìn)行模擬。它提供模擬動(dòng)畫(huà)并生成有關(guān)模擬的統(tǒng)計(jì)信息，可以通過(guò)對(duì)這些信息的分析來(lái)確定流程中存在的瓶頸，從而對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化。

流程跟蹤與分析：通過(guò)對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)督并對(duì)當(dāng)前和歷史流程信息進(jìn)行深入分析來(lái)更好地進(jìn)行決策。

事件驅(qū)動(dòng)的流程：通過(guò)在交易或業(yè)務(wù)事件發(fā)生時(shí)自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行答復(fù)，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作的靈活性和響應(yīng)能力。

流程版本劃分與輕松管理：在不影響正常操作的情況下對(duì)改進(jìn)后的流程進(jìn)行快速部署。

完全整合的內(nèi)容管理：無(wú)縫管理、存儲(chǔ)和共享術(shù)語(yǔ)業(yè)務(wù)流程一部分的內(nèi)容，無(wú)需對(duì)第三方工具進(jìn)行整合或者進(jìn)行定制編程。

100% 基于 Web：提供可以輕松訪問(wèn)的流程功能，同時(shí)在最大限度上降低部署成本。

流程靈活性：提供豐富的流程定義環(huán)境，能夠準(zhǔn)確實(shí)施高度復(fù)雜并且具有全面功能的互連流程。

支持標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)：通過(guò)與其它采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（J2EE、Web Services 和 XML）的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行整合，保護(hù)投資。

業(yè)務(wù)流程框架（BPF）：一個(gè)用于對(duì)定制 BPM 應(yīng)用進(jìn)行快速開(kāi)發(fā)和部署的用戶(hù)界面。最適合基于用例的應(yīng)用，支持復(fù)雜的任務(wù)管理并提供基于角色的、定制的個(gè)人化用戶(hù)體驗(yàn)。

eForms ：與 FileNet eForms 完全整合，能夠讓您為企業(yè)流程內(nèi)的每項(xiàng)人為活動(dòng)創(chuàng)建智能化、高度精確的電子表格。

業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)控（BAM）：能夠讓您詳細(xì)了解業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行情況并根據(jù)各種衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行衡量。業(yè)務(wù)經(jīng)理可以擁有自己定制的儀表板，接收提醒信息，而且在必要時(shí)，還可以自動(dòng)或手動(dòng)采取措施或者啟動(dòng)相應(yīng)的工作流，對(duì)問(wèn)題加以糾正。

Team Collaboration Manager：與 FileNet Team Collaboration Manager（TCM）完全整合，支持那些一般下無(wú)法通過(guò)結(jié)構(gòu)化流程獲取的特殊活動(dòng)。它提供聊天、在線會(huì)議、輪詢(xún)等功能，支持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和信息共享。

SOA 支持與 Web 服務(wù)整合：通過(guò) Web 服務(wù)實(shí)現(xiàn)輕松整合。流程可以使用 Web 服務(wù)并且可以作為 Web 服務(wù)進(jìn)行發(fā)布。支持 Web 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并且包含 UDDI 注冊(cè)。

業(yè)務(wù)規(guī)則整合：通過(guò) Web 服務(wù)與行業(yè)主要的業(yè)務(wù)規(guī)則管理系統(tǒng)（BRMS）實(shí)現(xiàn)整合。

多易