數(shù)字化浪潮下，電信行業(yè)依然有巨大的增長空間。聯(lián)接與通信還遠沒有到天花板，仍然有大量的個人和家庭沒有得到最基本的通信服務。視頻業(yè)務正在成為基礎型業(yè)務，預計到2025年將增長10倍，成為一個萬億級的市場空間。政企云服務、IoT、垂直行業(yè)數(shù)字化等正在成為增長的新動力。

“運營商的需求也相應發(fā)生了變化，從投資驅動轉變?yōu)閮r值驅動，需要能創(chuàng)造價值和解決問題的商業(yè)解決方案。例如，如何快速、低成本的網(wǎng)絡建設與運維，面向視頻業(yè)務如何進行網(wǎng)絡建設、運維和商業(yè)變現(xiàn)，如何實現(xiàn)用戶ROADS體驗，通過敏捷運營實現(xiàn)數(shù)字業(yè)務新增長。但實際上，很難有一個供應商能獨自幫助運營商解決商業(yè)問題?！比A為全球服務Marketing與解決方案銷售部總裁盛凱說，“因此我們提出成為運營商商業(yè)問題解決者，以體驗建網(wǎng)、卓越運營運維、數(shù)字化轉型為發(fā)力點，在組織人才、平臺建設和生態(tài)構筑方面持續(xù)投資，與行業(yè)伙伴一起，共同解決客戶商業(yè)問題，最終幫助運營商走向全云化，實現(xiàn)商業(yè)成功。”

“只有客戶成功，我們才能成功”。首先，體驗建網(wǎng)激發(fā)網(wǎng)絡價值：通過精準規(guī)劃、面向業(yè)務體驗的建網(wǎng)與保障，大數(shù)據(jù)分析等手段，幫助提升客戶體驗和品牌，提高投資回報率，并實現(xiàn)體驗的價值變現(xiàn)。其次，卓越運營運維提升效率：通過數(shù)字化技術，重構運營運維模式，在網(wǎng)絡和IT外包、智能客服、數(shù)字化營銷、CO機房現(xiàn)代化改造等幾個場景，幫助運營商提升運營運維效率。最后，數(shù)字化轉型使能新增長：推進面向業(yè)務的垂直集成，支撐運營商在視頻、政企云、IoT等領域的數(shù)字化轉型；通過運營和基礎設施轉型，使能敏捷數(shù)字化運營，縮短業(yè)務上市時間，打造安全可靠的分布式云數(shù)據(jù)中心。

“先改變自己，再服務客戶”，數(shù)字化轉型要從自身開始，先用數(shù)字化技術改變自己，包括在研發(fā)、交付、供應鏈等諸多領域，再積累沉淀經(jīng)驗，與客戶共同應對轉型挑戰(zhàn)。持續(xù)加大服務產業(yè)投入，構建開放的生態(tài)環(huán)境，增強商業(yè)解決方案的咨詢及集成服務能力：建立服務實驗室探索未來的服務模式和策略；依托集成服務交付平臺、云開放實驗室和能力中心，引入自動化、智能化技術，大幅提升效率；通過產業(yè)聯(lián)盟、商業(yè)聯(lián)盟、開源社區(qū)、聯(lián)合創(chuàng)新多種形式，共同構筑可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)，并通過云開放實驗室，與客戶、合作伙伴一起聯(lián)合創(chuàng)新，共同孵化解決方案和最佳實踐。

全云化不是一蹴而就的，運營商應該立足當下，經(jīng)營現(xiàn)網(wǎng)資產，最大化網(wǎng)絡價值并實現(xiàn)盈利；同時面向未來，通過數(shù)字化轉型贏得未來競爭優(yōu)勢與先機。華為服務將與客戶、合作伙伴一起，腳踏實地從當下走到未來，共同向數(shù)字商業(yè)邁進。

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