阿里云東京媒體溝通會會場。
最緊張的時候,阿里云300多位工程師為了日本戰(zhàn)略夜以繼日的提供服務。
拓展日本市場成為經典數字化營銷案例
支付寶、跨境電商等作為阿里巴巴近年來主要的國際業(yè)務策略之一,憑借國內超過4.5億活躍用戶的影響力,影響到了眾多的海外商家。
與銀聯這樣的支付工具相比,支付寶更受歡迎的原因是不僅輸送支付解決方案,而且?guī)砹司薮蟮目蛻袅髁俊?/p>
在日本,僅憑阿里巴巴兩名員工,在短短一年多的時間里,幾乎所有有中國人的地方都能用上支付寶,包括出租車、免稅店等眾多的日本消費場所。這樣的推廣速度甚至超乎孫炯的意料。
實際上,要把一個純中國的支付工具打入日本市場,而這個工具不僅涉及用戶的個人隱私信息、涉及眾多的系統(tǒng)改造升級與成本投入,在日本這樣一個相對保守的國度,要想迅速地開拓線下應用場景,面對的壓力是很難想象的。
當然,這與日本經濟下行、人口不斷老齡化的現狀有密切關系。日本政府寄希望于海外游客來帶動經濟前行,特別是利用東京舉辦2020年奧運會之際之機吸引4000萬海外游客,其中有超過1000萬人來自中國——他們所帶來的巨大購買力,是驅使日本無數線下店鋪、商家積極擁抱支付寶的動力。
無疑,這也是阿里巴巴與日方合作伙伴一起努力所取得的結果。
2016年雙11天貓購物狂歡節(jié),日本市場銷量排名全球市場第五位;支付寶提供的安全、迅捷、便利連同其背后的物流配送等一系列手段,成就了阿里巴巴一個數字化營銷的成功案例。
響應“一帶一路”策略,幫助更多國內企業(yè)出海
孫炯于2007年5月加盟阿里巴巴,擔任公司toB日本事業(yè)部總經理,職責之一是將日本買家引入阿里巴巴平臺,幫助中國企業(yè)擴大出口市場。
阿里巴巴在1999年成立之時就以幫助中國企業(yè)走出國門為目標。這也是公司戰(zhàn)略最核心的業(yè)務方向。
與此同時,中國巨大的購買力也影響海外市場與賣家,中國企業(yè)也從單純推銷產品向輸出資本以及“know how”產業(yè)以支持其他國家,特別是發(fā)展中國家的發(fā)展轉變。
阿里巴巴在這樣的背景下迅速成長。
中國政府提出的“一帶一路”策略,對阿里巴巴,以及試圖走出國門的中國企業(yè)來說,是一個千載難逢的機會,尤其是在當前少數國家開始返國際化的環(huán)境下。而阿里云以提供IT基礎設施為支撐,在為企業(yè)在海外市場、推廣海外業(yè)務提供服務的同時,自身也得到快速發(fā)展。
需要指出的是,阿里云的出海策略與“一帶一路”戰(zhàn)略高度一致。
2016年10月,孫炯擔綱阿里巴巴業(yè)務增長最快的云計算部門。除了新加坡之外,阿里云在迪拜、德國、澳洲、日本等地的數據中心于去年年底前陸續(xù)開服,以國際一流水平的飛天架構與全球聯網的計算能力為基礎、各類相關技術作為支撐,為不同市場、不同地區(qū)的客戶提供同樣優(yōu)質高效可靠的服務。
阿里云能在日本這個要求極度苛刻的市場上真正推出云服務,并且站穩(wěn)腳跟,是其產品層面國際化的重大突破。
日本凌佳株式會社社長蔡立介紹基于阿里云平臺開展指靜脈智能云辦公平臺的開發(fā)與應用效果。
株式會社SOZONEXT社長申昌赫介紹基于阿里云平臺開發(fā)面向國外旅游者提供全面服務的應用。
中科創(chuàng)達軟件股份有限公司是一家智能終端操作系統(tǒng)及平臺技術提供商,業(yè)務涉及面向智能手機、平板電腦、智能車載以及智能硬件、物聯網設備的軟硬件一體化解決方案,以及面向企業(yè)行業(yè)客戶的移動安全操作系統(tǒng)與移動設備管理系統(tǒng)等。拓展日本市場9年來,開拓了移動、車載、IoT三大業(yè)務,與包括索尼、夏普、富士通、NEC、松下等日本知名企業(yè)建立了長期合作關系。
在活動現場展示的無人機,中科創(chuàng)達通過阿里云在線實時服務、數據存儲和對象存儲服務,將無人機拍攝的畫面、無人機狀態(tài)數據實時傳送。目前無人機、VR等已經應用阿里云,未來創(chuàng)達還會通過阿里云,在更多領域用云計算來支撐軟件研發(fā)。
中科創(chuàng)達今井正德社長現場演示北京分公司基于阿里云的IoT智能設備平臺控制系統(tǒng)。
中科創(chuàng)達副總裁兼日本子公司總經理今井正德表示,今后中科創(chuàng)達將加深與軟銀云和阿里云合作,把云服務與智能終端緊密聯系在一起,作為整體系統(tǒng)提供給客戶。如果用一個詞來概括2017年的云端計劃,那就是“深度合作”,迅速將云應用拓展到更多領域,包括360度監(jiān)控攝像頭、智能手機等IoT終端設備,以及工廠自動化、智慧物流等。
據了解,大多數日本企業(yè)采用阿里云的原因,一方面是基于中國強大的市場需求或在中國龐大的業(yè)務合作,希望通過阿里云在兩國之間打造一個無縫的信息溝通平臺;另一方面,除了提供云計算基礎設施,阿里云憑借在大數據分析、在人工智能(AI)以及安全等領域具備的領先而獨特的能力,提供的解決方案不僅化解企業(yè)基礎設施運營的難題,更能夠幫助他們提升業(yè)務的能力與規(guī)模。
為了滿足日本市場的特殊需求,阿里云還采取全球雙節(jié)點模式(將數據中心的運維管理從杭州遷移至新加坡)。
迪拜在2020年也將會舉辦世博會。這是中國企業(yè)展示自己在制造、物流等各方面優(yōu)勢的一個重要場合,阿里云也將利用當地的服務能力為中國企業(yè)及當地企業(yè)提供新的商機。
阿里云,作為支撐起一個前所未有的龐大消費品牌與海量的用戶群體,同時能夠保障4億多資金賬戶每年超過3萬億銷售額的的技術平臺,其強大、安全、可靠的支持能力令人難以想象,也因此贏得了各界用戶的信賴。除了徐工集團、三一集團、中國石化等大型國有企業(yè),阿里云還與20多個地方政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,推進政務云的應用與更多行業(yè)的創(chuàng)新。
對于任何一家企業(yè)而言,搭上了阿里云平臺這趟快車,就納入了全球的柔性化供應鏈當中,通過合作、分工,進行社會化的調控,實現數字化轉型。這就是馬云去年提出的五新之一的“新制造”的基本目標。
今年3月初,馬云在杭州又提出阿里巴巴未來的目標戰(zhàn)略——普惠、可持續(xù)和健康快樂,阿里巴巴正在以用戶驅動的數據來創(chuàng)造更大的價值。
如今的阿里巴巴,已經不再是一家電商公司,而是一家技術公司、一家數據公司。
與AWS和微軟等云計算頂級廠商共同發(fā)展
云計算市場十分龐大,任何一家企業(yè)都不可能完全包攬?zhí)煜隆?/p>
在日本,提供云計算服務的供應商除了微軟和亞馬遜外,還活躍著很多的云計算廠商。
阿里云海外業(yè)務拓展高級專家宋子暨認為,所有云計算廠商之間并非競爭關系,而阿里云正是通過獨特的能力,為客戶提供更加多樣化的選擇,提供其他供應商所無法提供的價值。
“阿里云正在縮短跟國際頂級競爭對手的距離,未來結局很難預料?!彼巫郁呓忉屨f:“就像阿里巴巴的電商一樣,即使將交易額為第二名至第五名全部交易額加起來,也不夠阿里巴巴的總和?!?/p>
雙11購天貓?zhí)詫毼锟駳g節(jié)之前,沒有任何一家電商會想到一天內能實現1200多億元的營收,但是阿里巴巴做到了;支撐這一包括峰值每秒17.5萬筆訂單的技術,在全球也必將有著巨大的市場。
云計算市場戰(zhàn)爭才剛剛開始,包括容器等新的技術不斷推陳出新;能否抓住這些技術發(fā)展方向,是所有云計算服務商面臨的新的挑戰(zhàn)。
隨著投入的不斷加大,阿里巴巴的技術水平將不斷提升,國際化步伐也將會加速。宋子暨非??春冒⒗镌频那巴?,因為他對產品和技術充滿自信,對中國的企業(yè)走出去也充滿了自信。
在渠道方面,阿里云則是通過與合作伙伴一起提供全球化的服務,讓用戶隨時在全球任何一個節(jié)點使用到云的服務。
云計算的下一個爆發(fā)點——物聯網
談到中日企業(yè)在信息技術應用方面的異同,孫炯認為,日本相對來說是以制造和研發(fā)為主,因為注重“匠人”精神,在垂直領域做得比較深、鉆研比較透,而在IT應用方面相對比較保守,寧可不用也要保證安全,這導致創(chuàng)新的節(jié)奏較為緩慢、系統(tǒng)之間的信息共享程度比較薄弱。大多數日本企業(yè)只能實現自身的物流管理,無法與其他合作方平臺對接。
很長一段時間以來,中國制造都是以加工為主,因為基礎設施比較薄弱,IT的發(fā)展與應用進程反而比日本要快得多,但跟日本跟其他發(fā)達國家相比,中國在深度方面還遠遠不夠。
凡事總有個案。例如,在應用的廣度上,阿里巴巴投資的菜鳥網絡,已經將中國40多家最大的物流公司的系統(tǒng)全部打通,簡單一次掃碼,就可通過云上系統(tǒng)快速定位消費者的具體需求以及物流的動態(tài)進展。
有資料表明,日本上云的企業(yè)總數還不到四成,而且也并非所有業(yè)務都上云,巨量業(yè)務都還在線下。
這意味著阿里云在日本還有著巨大的市場。
在孫炯看來,全球的云計算市場還處于非常初級的階段。他認為,下一個爆發(fā)點將是物聯網(IOT),這個時代到來的時候也將是云計算爆發(fā)的時間點。
馬云曾經說過:“有了國際業(yè)務,并不意味著就是國際化的公司?!?/p>
眼下的阿里巴巴,除了有完整的組織架構,遍及全球的業(yè)務,還擁有國際化的人才,阿里巴巴正以為全球帶來一億人的就業(yè)機會、造福全球20億消費者為目標, 真幫助當地經濟的發(fā)展和企業(yè)的成長,成為一家真正意義上的全球化企業(yè)。