第五次技術(shù)革命即將到來(lái)

孫惠民談到，在過(guò)去二三百年時(shí)間里，世界發(fā)生了四次技術(shù)革命，而第五次技術(shù)革命也即將到來(lái)。

第一次工業(yè)革命發(fā)生在1784年，倫敦人卡特把蒸汽動(dòng)力運(yùn)用到紡織行業(yè)，創(chuàng)造了“蒸汽時(shí)代”，第一次把人的肉體從機(jī)器解放出來(lái)。

第二次技術(shù)革命發(fā)生在美國(guó)辛辛那提，就是1870年電工車在屠宰場(chǎng)使用，將人類帶入流水線模式的“電氣時(shí)代”。

第三次技術(shù)革命發(fā)生在1969年，美國(guó)硅谷第一款PLC可編程控制器的出現(xiàn)，使人類進(jìn)入利用電子信息技術(shù)提高自動(dòng)化水平的“信息時(shí)代”。

第四次技術(shù)革命發(fā)生在2013年，德國(guó)漢諾威提出基于信息物理融合系統(tǒng)的“萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代”誕生。

即將到來(lái)的第五次技術(shù)革命，將把人類帶入“人工智能時(shí)代”，即雷-庫(kù)茲韋爾在《奇點(diǎn)臨近》中所提出的觀點(diǎn)：人工智能要全面超越人類的智能。

在不久前舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，從基礎(chǔ)理論、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)四個(gè)角度共征集了15件議案，阿里巴巴的商業(yè)技術(shù)應(yīng)用被評(píng)為其中之一。從“雙11”零報(bào)錯(cuò)，到物流訂單6.57億張，這完全是數(shù)字化處理能力的體現(xiàn)。

孫惠民指出，任何變革都是技術(shù)與商業(yè)的結(jié)合，他把這個(gè)時(shí)代定義為“技商時(shí)代”。這里有一個(gè)很重要的主題，就是肉體時(shí)代轉(zhuǎn)向信息時(shí)代。人類從原始社會(huì)對(duì)神的崇拜到人的至上、再到現(xiàn)在數(shù)據(jù)的崇拜：過(guò)去講神定，現(xiàn)在叫人定，未來(lái)叫數(shù)定。

驅(qū)動(dòng)社會(huì)變革的三大因素

孫惠民認(rèn)為，未來(lái)驅(qū)動(dòng)整個(gè)社會(huì)變革的有三大因素：新技術(shù)、新模式、新組織。

新技術(shù)：重新定義一切

就新技術(shù)而言，可以概括為一句話：重新定義一切。

為什么這樣講？從互聯(lián)網(wǎng)到云計(jì)算，到大數(shù)據(jù)，變革到了智能化；移動(dòng)互聯(lián)和社交應(yīng)用產(chǎn)生了敏捷化；尤其是連接導(dǎo)致出現(xiàn)O2O，驅(qū)動(dòng)了整個(gè)商業(yè)的變革。孫惠民告誡大家不要被技術(shù)表面現(xiàn)象所迷惑，一定要看到這個(gè)技術(shù)場(chǎng)景是什么？技術(shù)架構(gòu)在哪里？在技術(shù)選擇上才能做到心中有數(shù)。

新模式：客戶定義價(jià)值

新模式就是×2×，一方面是平臺(tái)加小而美的生態(tài)化趨勢(shì)，即有能力的做平臺(tái)，沒(méi)有的做小而美。首先要打造入口，捍衛(wèi)連接權(quán)是所有企業(yè)必須考慮的問(wèn)題，而連接的起點(diǎn)就在于客戶；第二是打造跨界生態(tài)系統(tǒng)；第三是共享經(jīng)濟(jì)，通過(guò)一個(gè)社會(huì)化平臺(tái)，把供需方高效配合起來(lái)，這才是今天大數(shù)據(jù)的平臺(tái)價(jià)值所在。

另一方面，是企業(yè)核心資源的數(shù)據(jù)化。用戶定義價(jià)值，就是客戶到用戶，數(shù)據(jù)是資源，要精準(zhǔn)營(yíng)銷，要粉絲經(jīng)濟(jì)。

第三，未來(lái)人類的組織方式一定是P2P，因?yàn)樽錾鷳B(tài)是價(jià)值互補(bǔ)，不僅是伙伴關(guān)系，而且還是伙伴企業(yè)。未來(lái)所有企業(yè)是都是合伙人制，這是內(nèi)生動(dòng)力所決定的。最后會(huì)導(dǎo)致人類幾千年以來(lái)金字塔型的組織模式坍塌，導(dǎo)致組織的變革。

新組織：共享定義邊界

未來(lái)的新組織模式，起點(diǎn)是邊界的改變，整個(gè)社會(huì)要呈現(xiàn)協(xié)作化的趨勢(shì)，即大平臺(tái)+小前端。整體來(lái)看，50多年來(lái)我們一直是交易型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，其理念就是控制，但是現(xiàn)在大量的數(shù)據(jù)基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交互，大規(guī)模的個(gè)性化定制成為可能，個(gè)性化使未來(lái)IT一定是柔式的，組織圍墻將被拆掉，生態(tài)化社會(huì)化將流行。

另一個(gè)趨勢(shì)是創(chuàng)客化，即平臺(tái)+個(gè)人。共享模式強(qiáng)調(diào)不是占有，而是使用，由此進(jìn)一步可推導(dǎo)出未來(lái)的生活方式一定是共產(chǎn)主義。在未來(lái)的管理當(dāng)中，管理要轉(zhuǎn)向服務(wù)，控制要轉(zhuǎn)向協(xié)同，激勵(lì)要轉(zhuǎn)向賦能。

價(jià)值經(jīng)濟(jì)與智能時(shí)代，用戶需要什么企業(yè)就要及時(shí)生產(chǎn)什么，凡是不能滿足這些要求的企業(yè)都將被淘汰，只是時(shí)間長(zhǎng)短而已。因此從這個(gè)意義上說(shuō)，客戶定義企業(yè)，客戶定義價(jià)值。

重塑商業(yè)新思維

孫惠民指出，重塑商業(yè)新思維包括以下四個(gè)方面：

從產(chǎn)業(yè)生態(tài)分析看，關(guān)鍵詞是“快速、開放、協(xié)同、共享”。

在商業(yè)模式選擇上，客戶定義價(jià)值，入口+平臺(tái)+生態(tài)。

管理體系的再造，需要扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化。

創(chuàng)新思維重塑，需要用互聯(lián)網(wǎng)思維，改造企業(yè)DNA。

商業(yè)形態(tài)構(gòu)成邏輯再造，第一是入口，第二是平臺(tái)，第三是生態(tài)。未來(lái)企業(yè)要做的是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶的需求，這就預(yù)示著企業(yè)必須做預(yù)測(cè)型的銷售和預(yù)測(cè)型的生產(chǎn)。

孫惠民最后強(qiáng)調(diào)，未來(lái)的商業(yè)模式都是基于連接權(quán)的商業(yè)模式，打造入口占有數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。??? 企業(yè)轉(zhuǎn)型需要建立3T的智能交換平臺(tái)，即工作用的IT建立業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與流程，服務(wù)用的CT建立客戶需求與互動(dòng)界面，決策用的DT建立數(shù)據(jù)抓取與挖掘。

“未來(lái)已來(lái)，預(yù)見(jiàn)方能遇見(jiàn)，悟到才能有道?！睂O惠民總結(jié)說(shuō)。

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