隨著比以往越來越多的移動(dòng)設(shè)備用戶??或者其它遠(yuǎn)程訪問方式的用戶出現(xiàn)，IT管理者現(xiàn)在很難找到合適的方法來保持網(wǎng)絡(luò)上的遠(yuǎn)程設(shè)備的更新和安全。
  
    在這個(gè)調(diào)查研究中的手機(jī)包括那些本身有高級操作系統(tǒng)比如BlackBerry,、Linux、 Palm、Symbian或者Windows Mobile等。IDC評論說在2006年底將會(huì)有1億的手機(jī)用戶裝備上這些設(shè)備。
  
    這份研究報(bào)告顯示，不斷提高性能的電子郵件產(chǎn)品同樣要支持多樣的平臺(tái)，并且持續(xù)滿足面對手機(jī)用戶的企業(yè)設(shè)備的需求。對于那些如今仍然對遠(yuǎn)程訪問有所顧忌的IT管理員來說，更要打起十二分精神，提前做好準(zhǔn)備來應(yīng)付那些對移動(dòng)設(shè)備用戶所進(jìn)行的復(fù)雜的管理。
  
    “IT管理員有很多工作要做”，IDC負(fù)責(zé)全球電信市場研究的計(jì)劃經(jīng)理Rena Bhattacharyya表示，增加的工作量是這些管理員急需做到讓所有的遠(yuǎn)程用戶可以通過無線設(shè)備可以像之前一樣訪問網(wǎng)絡(luò)?！岸椰F(xiàn)在有很多有利的配置來允許他們管理更遠(yuǎn)端的設(shè)備”。
  
    在企業(yè)通信領(lǐng)域，微軟因Exchange Server 2003消息服務(wù)和協(xié)作平臺(tái)而領(lǐng)先，通過Exchange Server 最新發(fā)布的Service Pack 2，使用標(biāo)準(zhǔn)版本的IT管理員能夠調(diào)整配置的大小，以允許每臺(tái)數(shù)據(jù)庫增加到75GB。
  
    另外一個(gè)功能包括無縫直接推送技術(shù)(Direct Push Technology)，這種技術(shù)使用一個(gè)HTTP連接來把新的Email傳輸?shù)绞謾C(jī)設(shè)備，還有確定在用戶多少次錯(cuò)誤登陸之后再被鎖定的本地wipe策略。此外，遠(yuǎn)程wipe可以允許管理員從丟失或者別偷竊的設(shè)備上遠(yuǎn)程刪除信息。
  
    在消息服務(wù)市場兩個(gè)最主要的競爭者就是IBM的Lotus Domino Server軟件和Novell 的 GroupWise 協(xié)作軟件。IBM公司的Lotus Domino Server提供企業(yè)協(xié)作服務(wù)，而 Novell 公司的GroupWise協(xié)作軟件提供電子郵件、日歷、即時(shí)消息、任務(wù)管理和聯(lián)系以及文件管理等。
  
    對于一些管理員來說如今產(chǎn)品的多種多樣的功能反而是個(gè)拖累。然而對于一些用戶來說，底線概念(bottom-line concern)看起來無論用戶在哪里都能夠讓這些工作完成。
  
    “我們的用戶遍布各地，那里并沒有沒有很好的接收情況”，來自馬薩諸塞州的MIS的公共事業(yè)管理部門的Lisa Moorehead說，他們把很多人員派送到全國各地。
  
    “如果我們正在進(jìn)行一個(gè)主要的軟件更新，會(huì)有一些用戶不想等待”，她說到，“他們將取消更新，這也意味著可能他們的防毒軟件會(huì)過期?！?BR>  
    在這個(gè)公司所有的200名員工中，三分之一的員工報(bào)告使用今年使用移動(dòng)設(shè)備，而去年只有20%的員工使用移動(dòng)設(shè)備。在她的這些不斷增長的遠(yuǎn)程用戶數(shù)量方便最大的挑戰(zhàn)是讓這些用戶有耐心去更新他們的軟件。 
  
    在8月份，這個(gè)部門采取行動(dòng)并且開始使用Exchange Server 2003，因?yàn)镋xchange Server 2003改良了移動(dòng)設(shè)備安全功能，通過SP2，IT管理員能夠在無線設(shè)備上遠(yuǎn)程管理、選擇并且強(qiáng)迫使用IT策略。例如，IT管理員能夠?yàn)槊恳粋€(gè)設(shè)備設(shè)置一個(gè)個(gè)人數(shù)字驗(yàn)證密碼，并且控制每個(gè)訪問到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備。
  
    Moorehead把SP2的組策略在病毒威脅的情況下測試了兩個(gè)星期，“用戶們被告知他們有兩天時(shí)間來更新其防毒軟件”，她說道，“如果他們不這樣，他們將不被允許訪問網(wǎng)絡(luò)”。
  
    對于管理員來說，丟失或者被偷竊的移動(dòng)設(shè)備是另外一個(gè)頭疼的問題，尤其那些存放在移動(dòng)設(shè)備中的數(shù)據(jù)。
  
    做為權(quán)威精神疾病中心的人員，Scott Reeves需要知道那些病人的數(shù)據(jù)是安全的，即使這些無線設(shè)備從醫(yī)生手里丟失了。Remote Wipe是Exchange Server 2003 SP2的一個(gè)功能，這個(gè)功能允許IT管理員遠(yuǎn)程地刪除設(shè)備中的數(shù)據(jù)。
  
    “對我們來說Remote Wipe是一個(gè)非常重要的功能，因?yàn)槲覀冃枰Ｗo(hù)客戶端和病患的數(shù)據(jù)在健康保險(xiǎn)便利及責(zé)任法案(即HIPAA)下。即使這些設(shè)備丟失或者被竊取。” Scott Reeves說道。在其組織內(nèi)，通過無線設(shè)備而導(dǎo)致的安全方面的要求不斷提高，在所有的用戶中，今年有大概10%的用戶使用無線設(shè)備，而在接下來的5年，至少有50%的用戶使用移動(dòng)設(shè)備。
  
    “我們希望在Exchange 2007中有新的功能，可以提供更好的對終端用戶進(jìn)行控制的功能，”他說道。Reeves希望增加的功能列表包括“在某些特定環(huán)境下壓縮或者加密，以防止垃圾郵件和病毒的侵襲”。

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