這不是銀泰網(wǎng)第一次參與雙11。在O2O戰(zhàn)略下,2015年雙11銀泰網(wǎng)的戰(zhàn)績(jī)是全天銷售額同比增長(zhǎng)75%,其中僅上午銷售額就超過(guò)前年的同日全天銷售。以入駐品牌伊芙麗為例,在去年的雙11中,伊芙麗銷售位列女裝類目排名第11位,全網(wǎng)銷售破億。
今年雙11,銀泰繼續(xù)推出優(yōu)惠活動(dòng),據(jù)悉有多達(dá)80%的品牌將實(shí)現(xiàn)線上線下同時(shí)同款同價(jià),輔之以“任性退”、“任性賠”、“任性郵”及“任性送”服務(wù),為消費(fèi)者提供更周全的服務(wù)。
在傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的路上,立足中國(guó)18年、擁有45家大型百貨商場(chǎng)和購(gòu)物中心的銀泰一直走在最前列。早在6年前,銀泰就領(lǐng)先業(yè)內(nèi)設(shè)立線上網(wǎng)站——銀泰網(wǎng),著手挖掘線上線下的聯(lián)動(dòng)價(jià)值:銀泰網(wǎng)與銀泰百貨共享200多萬(wàn)名會(huì)員和推廣資源,所有商品采取自營(yíng)、自采、自銷的模式,對(duì)所有貨物進(jìn)行統(tǒng)一管理,既有整體化的客戶服務(wù)管理,又保證了品牌形象與產(chǎn)品品質(zhì)。
隨著銀泰網(wǎng)體量的不斷擴(kuò)大,支撐網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的技術(shù)架構(gòu)也迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)。為了保障網(wǎng)站運(yùn)行的便利、穩(wěn)定,銀泰網(wǎng)選擇了用云的方式來(lái)解決問(wèn)題。
銀泰網(wǎng)CTO張宇分享了銀泰網(wǎng)的上云之路:通過(guò)混合云架構(gòu),利用VPN+專線打通網(wǎng)絡(luò),快速借用公共云的計(jì)算力量,充分發(fā)揮云計(jì)算的彈性伸縮能力。
銀泰網(wǎng)背后的云架構(gòu)被張宇稱為“三朵云”。首先基于阿里云的云服務(wù)器ECS、云數(shù)據(jù)庫(kù)RDS、對(duì)象存儲(chǔ)OSS、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)CDN、云盾和數(shù)加等基礎(chǔ)產(chǎn)品,銀泰搭建了公共云上的基礎(chǔ)架構(gòu),云化友好應(yīng)用的發(fā)布,大大降低開發(fā)、運(yùn)維成本。同時(shí),將代碼倉(cāng)庫(kù)、構(gòu)件倉(cāng)庫(kù)、測(cè)試環(huán)境等自有管理軟件部署于私有云上,構(gòu)建“銀泰云”進(jìn)行保底,作開發(fā)支持及災(zāi)備使用。除此之外,順應(yīng)移動(dòng)辦公需求,進(jìn)行桌面虛擬化,節(jié)省桌面運(yùn)維的成本,保障企業(yè)的信息安全,構(gòu)建“辦公云”。
隨著對(duì)O2O的思考不斷深化,銀泰對(duì)自身的定位有了新的期待,要以“數(shù)字化、泛渠道化、平臺(tái)化、娛樂(lè)化”戰(zhàn)略,成為以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)解決方案提供商。張宇介紹道,傳統(tǒng)架構(gòu)下的大數(shù)據(jù)應(yīng)用需要投入大量的人力和物力成本,包括架構(gòu)師、運(yùn)維人員及服務(wù)器硬件等,而通過(guò)云計(jì)算則可以大大節(jié)約成本。
關(guān)于如何應(yīng)對(duì)雙11可能會(huì)出現(xiàn)的流量、交易量突增的問(wèn)題,張宇給出了一些建議:“把所有服務(wù)做到無(wú)狀態(tài)的服務(wù),這樣才能夠橫向擴(kuò)展,才能容納更多人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn);緩存同樣很關(guān)鍵,包括前端緩存、應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)部緩存、DB緩存等。此外,要充分利用云的優(yōu)勢(shì),依靠云的彈性伸縮能力,在流量到來(lái)時(shí)做迅速響應(yīng)?!?/p>
在2016杭州云棲大會(huì)上,阿里巴巴董事局集團(tuán)董事局主席馬云曾指出,未來(lái)的十年、二十年,“新零售”將取代“電子商務(wù)”,線上企業(yè)走到線下、線下企業(yè)走到線上,線上線下和現(xiàn)代物流結(jié)合,才能創(chuàng)造出真正的新零售。
以銀泰為代表的零售商,正在利用以云計(jì)算為代表的新技術(shù)、以大數(shù)據(jù)為代表的新能源探索轉(zhuǎn)型的新思路。