- 準(zhǔn)備階段。對(duì)幾大公司的產(chǎn)品進(jìn)行了解,進(jìn)行招標(biāo)/投標(biāo)準(zhǔn)備,聘請(qǐng)專家進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)過多方評(píng)估、探討,最終經(jīng)招標(biāo),廈門建行決定采用IBM RS6000-S80主機(jī),其處理能力、安全性、可靠性、可擴(kuò)展性、兼容性、開放性等方面以及性能價(jià)格比均比較令人滿意。
- 培訓(xùn)及測(cè)試。在廈門建行科技部門及業(yè)務(wù)部門范圍內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),并進(jìn)行初期的計(jì)算機(jī)及應(yīng)用軟件系統(tǒng)測(cè)試。
- 安裝、調(diào)試、測(cè)試。主機(jī)到貨,對(duì)其進(jìn)行安裝、調(diào)試和測(cè)試。
- 應(yīng)用軟件移植。將原有主機(jī)系統(tǒng)上的應(yīng)用軟件向S80主機(jī)系統(tǒng)上移植。
- 模擬測(cè)試。選擇幾個(gè)營業(yè)點(diǎn),將業(yè)務(wù)系統(tǒng)在新主機(jī)系統(tǒng)上進(jìn)行模擬運(yùn)行演練及測(cè)試。
- 系統(tǒng)切換。2000年11月18日,廈門建行所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換到新的主機(jī)系統(tǒng)上。在切換當(dāng)夜,廈門建行全行一半員工加班參與切換工作。第二天一早,所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)成功切換,前來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶均沒有感覺到這忙碌了一夜的主機(jī)切換系統(tǒng)所造成的影響。
廈門建行主機(jī)系統(tǒng)改造項(xiàng)目在時(shí)間上非常緊迫,而且極具挑戰(zhàn)性。吳本如副總經(jīng)理說:”這需要廈門建行的各部門與設(shè)備供應(yīng)商IBM公司以及負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成的東南融通公司等各方大量人力和物力的配合,需要完善的項(xiàng)目組織和計(jì)劃。因此我們成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。”項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組中包括專家咨詢小組、項(xiàng)目監(jiān)管小組、項(xiàng)目實(shí)施小組、項(xiàng)目評(píng)審小組,其中項(xiàng)目實(shí)施小組又包括:法律事務(wù)小組、后勤保衛(wèi)小組、項(xiàng)目技術(shù)小組、項(xiàng)目商務(wù)小組、業(yè)務(wù)測(cè)試小組等。各小組之間及時(shí)交流,通力配合,保證了項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。
連通:萬無一失
在主機(jī)系統(tǒng)切換過程中,除廈門建行內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)外,還必須保證廈門建行與外部有關(guān)系統(tǒng)的連接通暢,這些系統(tǒng)包括:
- 廈門金卡工程。廈門早在1995年就實(shí)現(xiàn)了各銀行卡在全市的通用(相比之下,北京等城市和地區(qū)到現(xiàn)在還在為銀行卡的互聯(lián)互通而苦苦奮斗),廈門的商場(chǎng)里只需一個(gè)POS機(jī),各家銀行卡均可以消費(fèi)。廈門建行主機(jī)系統(tǒng)切換后,建行的龍卡與廈門金卡工程成功連接。
- 與中國建設(shè)銀行福建省行主機(jī)系統(tǒng)連接。廈門是計(jì)劃單列市,其廈門建行系統(tǒng)直接與建行總行相連,但同時(shí)也必須保證與福建省建行的連通。
- 與中國建設(shè)銀行總行龍卡系統(tǒng)連接。
- 與中國建設(shè)銀行的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)連接。
- 與中國建設(shè)銀行清算系統(tǒng)的連接。這是保證銀行業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件之一。
僅有主機(jī)系統(tǒng)這一心臟是不夠的,銀行業(yè)務(wù)日常運(yùn)作還是靠大量應(yīng)用軟件完成。在新的競(jìng)爭環(huán)境下,廈門建行利用計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)了大量新的金融產(chǎn)品,而這些都離不開功能豐富的應(yīng)用軟件。在主機(jī)系統(tǒng)升級(jí)過程中,廈門建行的各應(yīng)用軟件也成功實(shí)現(xiàn)了移植。包括:
- 企業(yè)電子銀行系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要為跨國公司等大企業(yè)服務(wù)。通過該系統(tǒng),企業(yè)財(cái)務(wù)人員不用專門跑到銀行來,而是在自己公司里就可以通過網(wǎng)絡(luò)和授權(quán)辦理各種金融業(yè)務(wù)。企業(yè)總公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以通過該系統(tǒng)看到分布在不同地方的分公司的財(cái)務(wù)狀況,并進(jìn)行資金的合理調(diào)配。
- 住房公積金、個(gè)人信貸管理系統(tǒng)。管理住房公積金、房改資金、汽車等各種個(gè)人消費(fèi)信貸。
- 龍卡”博士龍”套餐服務(wù)系統(tǒng)。為學(xué)生而設(shè)計(jì)。
- “銀證互通”系統(tǒng)。與證券公司互通。
- 外匯通”個(gè)人實(shí)盤外匯買賣”系統(tǒng)。通過該系統(tǒng),用戶可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)外匯買賣交易。
- 網(wǎng)上銀行??梢詫?shí)現(xiàn)用龍卡購物、離線支付、在線支付等功能。
如此大規(guī)模而且又是關(guān)鍵部位-“心臟”-的移植手術(shù),一旦出現(xiàn)哪怕是極小的失誤,其后果都將非常嚴(yán)重。吳本如先生說:”在主機(jī)移植過程中,我們也有很多擔(dān)心。比如,和原主機(jī)系統(tǒng)西門子小型機(jī)相比,IBM RS6000-S80雖然也是Unix操作系統(tǒng),但總的來說,IBM的系統(tǒng)比較嚴(yán)謹(jǐn),我們擔(dān)心原系統(tǒng)上的程序在S80上通不過,可能會(huì)給移植帶來很大困難。IBM的技術(shù)人員給予了很大支持,有一位技術(shù)工程師專門在我們建行,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù),直到移植工程驗(yàn)收后才撤離。這為我們順利移植各應(yīng)用軟件以及與各外部系統(tǒng)連通提供了幫助。”
廈門建行新的主機(jī)系統(tǒng)由以下部分組成:
- 兩臺(tái)S80主機(jī)作為生產(chǎn)系統(tǒng),每臺(tái)配有6個(gè)CPU,8GB內(nèi)存;
- 兩臺(tái)H70主機(jī)作為開發(fā)系統(tǒng),每臺(tái)配有2個(gè)CPU,1GB內(nèi)存;
- EMC Symmetrix 3830存儲(chǔ)系統(tǒng),容量為470GB;
- 三臺(tái)IBM 3590磁帶機(jī)作為備份系統(tǒng);
- IBM Tivoli作為網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理軟件系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件由原系統(tǒng)上移植過來。整個(gè)新系統(tǒng)的投資約為2000萬元(包括200萬元的機(jī)房改造)。廈門建行主機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖3所示。在系統(tǒng)改造前的1999年末,廈門建行日均處理業(yè)務(wù)12萬筆,高峰時(shí)達(dá)20萬筆,基本達(dá)到當(dāng)時(shí)處理能力的最高值?,F(xiàn)在系統(tǒng)日均處理業(yè)務(wù)達(dá)93萬筆,每秒可處理39筆業(yè)務(wù)。
在新建的主機(jī)系統(tǒng)上,廈門建行還將開展各種新業(yè)務(wù),如Call Center系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、集中管理、決策支持等,以適用新的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。吳本如先生說:”數(shù)據(jù)集中是大方向。各銀行都在全國和全球建幾個(gè)數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理,因此也帶動(dòng)銀行管理模式扁平化,即集中管理,集約管理,提高效率,提高競(jìng)爭力。廈門建行早在1992年就建立的數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)非常完備。此次主機(jī)系統(tǒng)改造后,廈門建行的數(shù)據(jù)中心處理能力更加強(qiáng)大。一旦建行總行北京、上海兩個(gè)數(shù)據(jù)中心建成,廈門建行馬上可以將本地區(qū)的數(shù)據(jù)提供上去。相比之下,很多其他分行還在為本地區(qū)的數(shù)據(jù)集中而苦苦掙扎,而我們則將把精力放在新產(chǎn)品的開發(fā)上。”