2、繼承性
這一點(diǎn)對(duì)勝利油田這樣的大企業(yè)尤其重要。孫經(jīng)理認(rèn)為,IBM的機(jī)器特別考慮了一代與一代的兼容,不輕易扔掉老用戶。選擇IBM,原有投資就得到了保護(hù)。
3、實(shí)力和信用
大公司不能不考慮合作伙伴的實(shí)力和信用。孫經(jīng)理說(shuō),在這一點(diǎn)上我主張門(mén)當(dāng)戶對(duì)。他認(rèn)為,大廠商的價(jià)格可能在某一時(shí)期比小公司貴20-30萬(wàn)美元,但這要看怎么理解,其實(shí)在整個(gè)合同中這不過(guò)是1%,卻買了一個(gè)保證。
4、服務(wù)
一臺(tái)機(jī)器不可能沒(méi)有問(wèn)題,但處理問(wèn)題要快。1995年8月計(jì)算中心曾出過(guò)一次故障,IBM動(dòng)員了達(dá)拉斯、紐約、北京和勝利油田的力量,很快就解決了。假如沒(méi)有這樣的服務(wù)問(wèn)題就不可能快速解決,而能夠調(diào)動(dòng)各方面力量的只有IBM。