“中國(guó)軟件業(yè)只有希望，沒(méi)有失望”??這是徐少春的判斷，也是他的預(yù)言。
  
     1 軟件業(yè)的“微笑曲線”
  
    今年早些時(shí)候，徐少春在“中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)”上發(fā)表了“中國(guó)軟件業(yè)只有希望，沒(méi)有失望”的演講，這個(gè)演講成為本次年會(huì)最為出彩的主題演講之一。演講期間，現(xiàn)場(chǎng)多次響起觀眾熱烈的掌聲。作為國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)袖，徐少春給當(dāng)前相對(duì)低靡的中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)抹上了一道微笑的亮色。
  
    徐少春所描繪的軟件業(yè)“微笑曲線”是基于人們對(duì)中國(guó)軟件業(yè)認(rèn)識(shí)上存在的三個(gè)明顯誤區(qū)而言的：其一，人們總是把中國(guó)軟件和印度軟件相比，認(rèn)為軟件就是外包；其二，近期媒體報(bào)道軟件行業(yè)整體利潤(rùn)下降，行業(yè)令人失望；其三，人們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司就是軟件公司。對(duì)此，徐少春總結(jié)了軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三種模式：第一是產(chǎn)品模式，即擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品；第二種是代工模式，即接訂單進(jìn)行加工，就是通常所說(shuō)的軟件外包；第三種是服務(wù)模式，即不生產(chǎn)產(chǎn)品，但為客戶服務(wù)。
  
    在徐少春的描繪中，產(chǎn)品模式、代工模式、服務(wù)模式組成了軟件的產(chǎn)業(yè)鏈。在這個(gè)鏈條中，上游和下游潛力最大，贏利能力最強(qiáng)，難度也最大，頗似一個(gè)上揚(yáng)的笑臉。他將其形象地命名為軟件業(yè)的“微笑曲線”。
  
    他就此指出，在代工模式下，企業(yè)必須要大規(guī)模生產(chǎn)才能形成盈利。但是，產(chǎn)品研發(fā)、自主創(chuàng)新才是軟件業(yè)價(jià)值鏈的源頭，同時(shí)也是最難解決的問(wèn)題。在談到中國(guó)軟件業(yè)的未來(lái)時(shí)，徐少春認(rèn)為中國(guó)軟件業(yè)將呈現(xiàn)三大趨勢(shì)：
  
    一是產(chǎn)業(yè)鏈趨勢(shì)。從“微笑曲線”可以看出，軟件產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工將是未來(lái)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，產(chǎn)業(yè)鏈的形成將是大勢(shì)所趨。
  
    二是網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。信息技術(shù)不斷變化特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，將不斷促進(jìn)中國(guó)企業(yè)進(jìn)行商務(wù)變革。隨著變革的深入，人們迫切需要信息化，需要軟件作支撐，這正是中國(guó)軟件業(yè)的希望所在。
  
    三是服務(wù)化與個(gè)性化趨勢(shì)。隨著整個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)速度的加快，客戶對(duì)服務(wù)的要求也變得多元化。同時(shí)，客戶也有很多個(gè)性化的需求。如果軟件廠商不能及時(shí)調(diào)整思路，滿足需求，就可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，面臨被淘汰的命運(yùn)。
  
    金蝶正是將自己定位在這條“微笑曲線”的前端，其依據(jù)是“未來(lái)軟件競(jìng)爭(zhēng)取決于平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，平臺(tái)的強(qiáng)弱決定了企業(yè)的強(qiáng)弱。”徐少春認(rèn)為，“平臺(tái)在某種意義上就是定義新的ERP的標(biāo)準(zhǔn)?！边@就是“微笑曲線”前端那最需要用力的地方，用的力量越多，這“微笑”就越美麗。
  
    2 未來(lái)客戶只需購(gòu)買軟件服務(wù)
  
    目前客戶購(gòu)買軟件，要不斷進(jìn)行版本升級(jí)，但是未來(lái)軟件的發(fā)展會(huì)是怎樣的呢？
  
   “未來(lái)客戶不再需要購(gòu)買軟件，只需要購(gòu)買服務(wù)?！毙焐俅盒蜗蟮乇扔鳎败浖b在一個(gè)中央主機(jī)上，客戶可以像使用自來(lái)水一樣使用軟件。軟件產(chǎn)業(yè)最吸引人的趨勢(shì)，正是它的這種不斷更新的服務(wù)化和個(gè)性化?！?BR>  
    正是在這種趨勢(shì)的牽引下，金蝶在今年2月28日提出了“讓ERP個(gè)性化計(jì)劃”。這個(gè)計(jì)劃是金蝶未來(lái)5年的戰(zhàn)略規(guī)劃，它的宏偉目標(biāo)是讓中國(guó)所有企業(yè)用上個(gè)性化的ERP，讓中國(guó)所有企業(yè)提高管理創(chuàng)新能力，讓中國(guó)所有企業(yè)充分展現(xiàn)自己的管理個(gè)性。徐少春認(rèn)為：“中國(guó)的軟件企業(yè)可以創(chuàng)造出獨(dú)特的商業(yè)模式，這就是整個(gè)軟件業(yè)的一個(gè)空前機(jī)會(huì)?！?BR>  
    但是“個(gè)性化”說(shuō)甫一提出，就引來(lái)了業(yè)內(nèi)一片質(zhì)疑。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，大多數(shù)軟件廠商都在回避“個(gè)性化”問(wèn)題。因?yàn)椤皞€(gè)性化”是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，它讓所有軟件企業(yè)面臨各不相同的需求，個(gè)性化的產(chǎn)品遠(yuǎn)比批量定制要難得多。
  
    雖然難，但是破了難就會(huì)出成就。徐少春引用了客戶?香港中旅集團(tuán)總裁張學(xué)武先生的一個(gè)精辟觀點(diǎn)，“企業(yè)用ERP軟件70%是通用產(chǎn)品、20%滿足行業(yè)需求特征、10%是企業(yè)個(gè)性化需求”，這就是后來(lái)被國(guó)內(nèi)ERP同行普遍認(rèn)可的“7-2-1”法則。
  
   “先進(jìn)的管理思想模式??不同行業(yè)的最佳管理實(shí)踐??企業(yè)本身的管理個(gè)性??新技術(shù)帶來(lái)的管理變革，正在相互推進(jìn)形成一個(gè)發(fā)展環(huán)路，而這恰恰是近20年來(lái)中國(guó)用戶在管理應(yīng)用上通過(guò)實(shí)踐印證出來(lái)的最佳應(yīng)用模式??產(chǎn)品平臺(tái)化，方案行業(yè)化，服務(wù)個(gè)性化。”徐少春從中看出了個(gè)性化的曙光，看出了方向感：軟件業(yè)提供給用戶的將是一個(gè)讓用戶可選擇的套餐，是一種基于先進(jìn)管理思想、結(jié)合行業(yè)最佳管理實(shí)踐、根據(jù)用戶自身個(gè)性化管理需求、能夠快速配置的個(gè)性化選擇。這種方式不僅非常切合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，更重要的是將管理軟件的選擇權(quán)、定制權(quán)、主導(dǎo)權(quán)交給了用戶，使用戶以最低的成本、最快的響應(yīng)速度、獲得最大管理效應(yīng)。
  
     就像傳統(tǒng)武俠小說(shuō)中的規(guī)則一樣，對(duì)于軟件廠商來(lái)說(shuō)，“通用”產(chǎn)品只是基本功，而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化”則是武功的上乘境界，它包含了獨(dú)門絕學(xué)的意思。
  
     3 軟件業(yè)已超越“個(gè)人英雄時(shí)代”
  
     在軟件業(yè)，孤獨(dú)是可怕的，因?yàn)樗⒍ú婚L(zhǎng)久。
  
     目前軟件業(yè)已經(jīng)從“個(gè)人英雄時(shí)代”
  
     進(jìn)入“群體制勝時(shí)代”。進(jìn)入2006年，徐少春更清晰地意識(shí)到金蝶在他所描述的“微笑曲線”中的角色：“產(chǎn)品領(lǐng)先，伙伴至上”。這實(shí)則是闡述金蝶的自身定位??堅(jiān)持研發(fā)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品，構(gòu)建強(qiáng)大伙伴生態(tài)鏈。
  
    傳統(tǒng)的管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈條非常短，管理軟件廠商的合作伙伴扮演的是“產(chǎn)品銷售”和“一般服務(wù)者”的角色。但在新的生態(tài)鏈里，他們?cè)诎缪荨胺?wù)者”的同時(shí)，還可以扮演“產(chǎn)品制造者”的角色。金蝶的這些合作伙伴可以在平臺(tái)基礎(chǔ)上研制具有自己品牌的管理軟件。對(duì)最終用戶而言，這個(gè)軟件平臺(tái)也為他們自己進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的定制與開(kāi)發(fā)提供了可能。這將是一個(gè)群雄并出的時(shí)代，一個(gè)互為支撐的競(jìng)合。
  
    事實(shí)也驗(yàn)證了這個(gè)推理。徐少春透露，去年來(lái)自1100家經(jīng)銷伙伴的收入已占金蝶總收入的22%，他們要把這個(gè)比例在2010年提高到40%。經(jīng)銷伙伴增加將逐漸把金蝶從高成本的銷售模式中解放出來(lái)。更為重要的是，這些經(jīng)銷商已開(kāi)始承擔(dān)基于金蝶平臺(tái)個(gè)性化開(kāi)發(fā)的職能??前者解決了標(biāo)準(zhǔn)化與大復(fù)制的難題，后者則解決了復(fù)雜的個(gè)性化實(shí)現(xiàn)。因此，進(jìn)入2006年，環(huán)繞在金蝶的合作伙伴明顯增多。對(duì)此，金蝶發(fā)布了一個(gè)武林群雄仗劍出山的渠道“七劍計(jì)劃”，目的是在伙伴的增值能力和行業(yè)價(jià)值培養(yǎng)上下更多功夫。 
  
    中國(guó)軟件平臺(tái) 
  
    中國(guó)軟件平臺(tái)的誕生，源于軟件業(yè)一直難以解決的“用戶需求個(gè)性化與軟件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化”的矛盾，這個(gè)平臺(tái)的解決方案能夠幫助新一代ERP(企業(yè)管理軟件)具備“隨需應(yīng)變”的功能，將能快速、低成本地適應(yīng)現(xiàn)在復(fù)雜商業(yè)環(huán)境所帶來(lái)的種種變化，并降低管理軟件的整體成本。
  
    計(jì)世資訊公司在其《2005年中國(guó)軟件平臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》中指出，2005年業(yè)界主流的管理軟件都開(kāi)始遷移到業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)，到2007年遷移高峰將到來(lái)。2010年，基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)的管理軟件將變得非常成熟。
  
    因此，平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)決定未來(lái)軟件廠商的命運(yùn)。在這場(chǎng)歷史性的技術(shù)變革中，國(guó)際領(lǐng)先的管理軟件廠商的平臺(tái)產(chǎn)品也只不過(guò)剛剛成型，以金蝶為代表的中國(guó)本土軟件廠商，在管理軟件這一新興領(lǐng)域與國(guó)際同行實(shí)際上站在同一起跑線上。從IDG發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)看，2005年金蝶占據(jù)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)ERP市場(chǎng)21.45%的份額，不僅居于首位，且高于國(guó)外軟件廠商在該領(lǐng)域的份額。

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