他表示，國際最佳實(shí)踐的理論框架和方法論與中國的實(shí)踐是對(duì)接的，其實(shí)中國現(xiàn)在越來越成了一個(gè)案例庫，包括實(shí)踐庫。但是中國現(xiàn)在還缺乏一些方法論的提煉，國際最佳實(shí)踐管理聯(lián)盟希望把中國的最佳實(shí)踐提煉成方法論，并進(jìn)行推廣。因此也希望起到橋梁和平臺(tái)的作用。

以下為王二樂演講實(shí)錄：

尊敬的各位朋友，我們?cè)俅蜗嗑墼诒本┑淖罴褜?shí)踐管理論壇上，歡迎大家。

“國際最佳實(shí)踐管理聯(lián)盟中國年會(huì)”是第三次了，我記得在2014年、2015年的時(shí)候，都是5月28日，今年選了8月8日這么一個(gè)特別的日子。

上午環(huán)節(jié)，會(huì)介紹一下關(guān)于IT服務(wù)管理Master推出以后比較好的成功案例的分享。大家也知道，整個(gè)商業(yè)環(huán)境和技術(shù)的趨勢(shì)，不確定性趨勢(shì)下，所謂最佳實(shí)踐也越來越受到了挑戰(zhàn)，這是國際上提到的一些標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐。大家可能比較熟悉的這些最佳實(shí)踐都在做一些升級(jí)、調(diào)整，比如說做IT的人也比較熟悉的項(xiàng)目管理，包括項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)也是引入這些整合一體化的話題等等；包括內(nèi)控，他們也在推風(fēng)險(xiǎn)管理ERM。我看他們也在做改變，都是在明年發(fā)布他們最新的最佳實(shí)踐的框架，這是以美國為代表的最佳實(shí)踐的框架。

回歸到國際上，歐洲這個(gè)大的圈子，先不說IT，先說最佳實(shí)踐的思路，最大的世界組織應(yīng)該是ISO了，ISO9000全年做了很大的變化，引入了更導(dǎo)向于結(jié)果、更導(dǎo)向于敏捷適應(yīng)環(huán)境的思路和方式，必然影響到ISO20000等這些標(biāo)準(zhǔn)和思路，當(dāng)然還有其他的。今天下午我們也會(huì)在這方面進(jìn)行探討和交流。

總而言之，我們組織這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，從演講的話題，到演講的嘉賓，還有現(xiàn)場(chǎng)的聽眾，我們都經(jīng)過了特別細(xì)致的討論，把現(xiàn)在熱門的幾個(gè)話題都納入進(jìn)來了。

這次咱們有一個(gè)互動(dòng)的環(huán)節(jié)，通過咱們平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了。我們每張胸卡上都有一個(gè)二維碼，大家掃二維碼以后就做了登記，這個(gè)登記主要有三點(diǎn)，第一個(gè)，也是最重要的一個(gè)，就是最后要抽獎(jiǎng)，會(huì)有一系列的大獎(jiǎng)抽出來，只要你登記確認(rèn)了以后，就進(jìn)入抽獎(jiǎng)平臺(tái)，隨機(jī)抽的。

第二個(gè)，咱們現(xiàn)在也是共享經(jīng)濟(jì)，點(diǎn)贊和吐槽是隨時(shí)可以的，這次我們特別做了一個(gè)打賞環(huán)節(jié)，應(yīng)該是從王崗那邊開始的演講者，這部分你要認(rèn)為演講還有價(jià)值，你可以打賞一下。我們昨天設(shè)置了一下，今天的日子8，所以以8塊錢為打賞部分，打賞的時(shí)候也可以做一個(gè)小廣告，這個(gè)設(shè)置在前5名會(huì)在大屏幕上展現(xiàn)出來誰打賞的，我覺得更多是好玩，如果沒有打賞只能靠我打賞了。

第三個(gè)，大屏幕將來互動(dòng)的功能是，大家將來在微信群里邊可以討論、問問題，相當(dāng)于也是臺(tái)上、臺(tái)下互動(dòng)起來了。

事情總是多種多樣的需求，更重要是在實(shí)時(shí)互動(dòng)方面需要互動(dòng)一下，所以現(xiàn)場(chǎng)再建一個(gè)微信群，在這個(gè)群里邊大家就習(xí)慣了，所以咱們做一個(gè)面對(duì)面的進(jìn)群。打開微信群，右上角都有一個(gè)加號(hào)，有一個(gè)添加朋友。

上午圍繞的主題是“IT服務(wù)管理”這個(gè)話題，關(guān)于這方面的實(shí)踐，還有這次特別突出了IT服務(wù)管理中國區(qū)首席Master給大家介紹案例的部分，以及發(fā)獎(jiǎng)的部分。下午部分偏向于IT人員能力。除了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)還有一個(gè)部分，劉颋會(huì)主持這么一個(gè)圓桌對(duì)話，所以精彩在后邊。

整個(gè)活動(dòng)得到了各種活動(dòng)組織的支持。大家好多是學(xué)員和IT機(jī)構(gòu)，晚上還有晚宴的部分，大家可以按照事先的通知和議程進(jìn)行。

我今天的主要角色是給大家串場(chǎng)，希望時(shí)間控制好了，提醒每位嘉賓上來講的時(shí)候控制一下時(shí)間，因?yàn)閮?nèi)容相當(dāng)多，想大家都參與一下，大家休息的時(shí)候也可以討論，特別是有些問題、有些話題咱們完全可以在群里面討論。

下面介紹一下國際最佳實(shí)踐管理聯(lián)盟，在中國是一個(gè)分會(huì)，從2014年第一期開始，一直到2015、2016，當(dāng)然還會(huì)有第四、第五屆活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)我覺得從國際最佳實(shí)踐的理論框架和方法論，到中國的實(shí)踐，是對(duì)接的，其實(shí)中國現(xiàn)在越來越成了一個(gè)案例庫，包括實(shí)踐庫的部分。但是我們現(xiàn)在還是缺乏一些方法論的提煉，我們希望把中國的最佳實(shí)踐提煉成方法論，并進(jìn)行推廣。現(xiàn)在ISO組織，最佳實(shí)踐方面的組織，大家都在做嘗試，我們也希望起到橋梁和平臺(tái)的作用。

特別感謝國際最佳實(shí)踐管理聯(lián)盟的發(fā)起人，也就是我們中國分會(huì)的主席孫振鵬先生，他在這方面做了很多的幕后工作，也做了臺(tái)前的工作。謝謝大家！

zhoub