2014年到2016年期間，良品鋪?zhàn)优cIBM一起成功打通線上線下業(yè)務(wù)，順利上線良品鋪?zhàn)尤榔脚_(tái)。該平臺(tái)整合了商品、會(huì)員、營銷、訂單、庫存、財(cái)務(wù)管控等10多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)、管理、運(yùn)營協(xié)同發(fā)展，并為企業(yè)帶來了新一輪的快速增長。2015年雙11當(dāng)天，良品鋪?zhàn)愉N售額就達(dá)到1.23億，訂單量達(dá)到129萬，全年銷售額相較前年更是實(shí)現(xiàn)了超過100%的增長，由20億上升至43億。

良品鋪?zhàn)佣麻L楊紅春表示：“前期與IBM的成功合作為良品鋪?zhàn)尤缿?zhàn)略轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。O2O一體化流程的實(shí)現(xiàn)不僅為企業(yè)建立起交易、互動(dòng)、傳播的有效途徑，還支撐起企業(yè)會(huì)員、粉絲的快速發(fā)展和管理，在產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，也提升了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。良品鋪?zhàn)右虼烁纳屏似髽I(yè)的規(guī)?；?jīng)營模式，獲得了全新的品牌認(rèn)知和口碑。同時(shí)，數(shù)據(jù)的整合使良品鋪?zhàn)诱嬲M(jìn)入大數(shù)據(jù)的經(jīng)營和營銷時(shí)代，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>

此次合作，在全渠道平臺(tái)的基礎(chǔ)上，雙方將不斷擴(kuò)展現(xiàn)有平臺(tái)的功能，并構(gòu)建企業(yè)在集團(tuán)管控、組織及人力資源、財(cái)務(wù)共享、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新等方面的綜合能力，加速業(yè)務(wù)孵化與創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)據(jù)分析升級(jí)商務(wù)智能，創(chuàng)新消費(fèi)者體驗(yàn)

IBM將進(jìn)一步幫助良品鋪?zhàn)踊谠O(shè)計(jì)思維與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，多維度、多視角、全方位地分析前、中、后臺(tái)的數(shù)據(jù)，描繪消費(fèi)者360度視圖，為企業(yè)跨業(yè)務(wù)鏈規(guī)劃、產(chǎn)品調(diào)優(yōu)與創(chuàng)新等提供指導(dǎo)性的建議，并針對(duì)不同群分的消費(fèi)者和會(huì)員提供差異化服務(wù)，帶來個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)。

全渠道品類管理打造智慧門店，激發(fā)零售運(yùn)營動(dòng)力

良品鋪?zhàn)右酝捎玫拈T店叫貨模式已經(jīng)很難滿足企業(yè)快速擴(kuò)張帶來的業(yè)務(wù)需求，以及不同地區(qū)消費(fèi)者的不同喜好。門店經(jīng)理每次叫貨時(shí)只能憑經(jīng)驗(yàn)、許多時(shí)候需要等到缺貨時(shí)才能申請(qǐng)補(bǔ)貨。這不僅造成了門店空間的閑置、降低了商品配置的效率，同時(shí)也直接影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。為了更好地實(shí)現(xiàn)高效的商品配置，良品鋪?zhàn)訉⒋蛟烊榔奉惞芾眢w系，整合線上線下各門店的商品品類數(shù)據(jù)、陳列空間數(shù)據(jù)、消費(fèi)行為數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)，并利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行分析，預(yù)測不同季節(jié)各個(gè)門店的熱銷產(chǎn)品，指導(dǎo)貨品陳列與打折促銷活動(dòng)，讓門店更智慧，讓消費(fèi)者隨時(shí)都能買到心儀的零食。

全自動(dòng)化技術(shù)實(shí)現(xiàn)無人倉儲(chǔ)，提升物流運(yùn)營效率

雙方將創(chuàng)新倉庫的管理與運(yùn)營模式，構(gòu)建全自動(dòng)化的物流倉庫，提高物流運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)無人倉儲(chǔ)。倉庫存貨時(shí)，后臺(tái)能收到貨品到貨指令，合理分配庫存，實(shí)現(xiàn)貨品自動(dòng)到位與存放；接到訂單后，后臺(tái)會(huì)識(shí)別相應(yīng)貨柜，進(jìn)行取貨，并統(tǒng)一打包、放入出貨車位。無人倉儲(chǔ)能大大加速貨品在倉庫中的周轉(zhuǎn)效率，避免人為操作的失誤，提升物流的準(zhǔn)確性。

構(gòu)建強(qiáng)勁后臺(tái)，助力企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

雙方還將聚焦企業(yè)轉(zhuǎn)型規(guī)劃，推動(dòng)良品鋪?zhàn)觾?nèi)部的管理創(chuàng)新、制定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型舉措；并實(shí)施人力資源體系創(chuàng)新，增強(qiáng)組織、人事、薪酬、考勤等管理效率；同時(shí)以流程架構(gòu)為基礎(chǔ)，為企業(yè)和行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才，支撐企業(yè)的進(jìn)一步業(yè)務(wù)擴(kuò)展和戰(zhàn)略變革。

IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部零售行業(yè)總經(jīng)理葉國暉表示：“全渠道平臺(tái)讓良品鋪?zhàn)訉?shí)現(xiàn)了各系統(tǒng)的整合和協(xié)同，而更重要的是企業(yè)能夠通過全渠道觸點(diǎn)獲得大數(shù)據(jù)。未來，我們將充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，深化消費(fèi)者和行業(yè)洞察，同時(shí)為客戶鋪筑基于組織變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和消費(fèi)者體驗(yàn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑，擁抱全渠道零售未來?！?/p>

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