用友集團(tuán)的戰(zhàn)略產(chǎn)品規(guī)劃部楊雨春認(rèn)為，紙質(zhì)發(fā)票對(duì)企業(yè)而言有四個(gè)難點(diǎn)。

一是開具難。大多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員在月底有大量的工作，訂貨的發(fā)票，采購的發(fā)票，需要加班加點(diǎn)去開，還害怕出錯(cuò)。對(duì)于個(gè)人而言，去吃飯開一個(gè)發(fā)票就可以了，對(duì)企業(yè)而言沒有那么簡單，真實(shí)的發(fā)票，貨品名稱、數(shù)量，生產(chǎn)型企業(yè)一張發(fā)票可能就涉及幾十條、上百條的記錄，手工開容易出錯(cuò)。開具難是紙質(zhì)發(fā)票時(shí)代嚴(yán)重困擾企業(yè)的問題。

二是流轉(zhuǎn)難。發(fā)票開出來要寄給用戶，容易出現(xiàn)要么沒收到，要么寄錯(cuò)了要重新開，把原來的作廢掉。而且郵寄總是有成本的。據(jù)滴滴企業(yè)事業(yè)部介紹，快車和專車業(yè)務(wù)發(fā)票是給用戶選擇性開，開完要把發(fā)票寄給用戶。但可能打車20塊錢，而郵費(fèi)就占8塊錢。

三是記帳難。很多數(shù)據(jù)要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)上。財(cái)務(wù)有個(gè)重要的專業(yè)處理數(shù)據(jù)叫暫估，就是發(fā)票和實(shí)際不匹配，由此產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)處理流程。如果是電子發(fā)票，實(shí)時(shí)開具、實(shí)時(shí)傳遞，很多跟發(fā)票相關(guān)的數(shù)據(jù)都會(huì)發(fā)生對(duì)應(yīng)的變化，再也不存在記帳和對(duì)不上賬的問題，以及與ERP銜接過程中三聯(lián)單據(jù)匹配的問題，暫估也就不需要了。真正解決企業(yè)記帳難的問題。

四是保存難。差旅費(fèi)、出租車費(fèi)不少是噴墨或者熱敏紙打印的，報(bào)銷的時(shí)候經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)金額數(shù)字已經(jīng)看不清楚了，票據(jù)就只好作廢了。因此，要有專門的辦法保管，還有發(fā)票抵扣聯(lián)不能折，這對(duì)發(fā)票保管工作帶來很大的挑戰(zhàn)。也有很多安全性問題，真要遇上水火不容情的意外狀況，沒法給審計(jì)局交待。

這四難是紙質(zhì)發(fā)票存在的問題。但在電子發(fā)票時(shí)代，這些問題基本上都將迎刃而解。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)稅務(wù)學(xué)院副院長劉桓。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)稅務(wù)學(xué)院副院長劉桓曾在西城區(qū)當(dāng)過掛職稅務(wù)局長（用北京話就是“票友”局長），參與過賣發(fā)票。當(dāng)時(shí)一個(gè)老者買發(fā)票，因?yàn)樽约簶I(yè)務(wù)不熟，加上網(wǎng)也不好，客人等了20分鐘還沒有辦妥，對(duì)方不聽解釋就開罵了，說什么網(wǎng)不好，就是技術(shù)不行態(tài)度不好。兩人當(dāng)場吵起來。

“稅務(wù)局有一個(gè)規(guī)則，顧客再怎么罵也不能還嘴。同事們說幸虧是您，如果是職員就被開除了?！眲⒒刚f這件事給他的印象太深刻了。

實(shí)際上，中國稅務(wù)局“以票控稅”的措施并非理想。日本不用發(fā)票，稅收也征了很多，而國內(nèi)金稅工程進(jìn)展到了三期、四期，效果依然不理想。原因在于國人“太聰明”，95%的企業(yè)都遵紀(jì)守法，但是5%的人偷稅漏稅，就大打折扣了。

紙質(zhì)發(fā)票采用專用紙，成本太高。增值稅發(fā)票的印刷是上海造幣廠三個(gè)職能之一，其他兩個(gè)主要的就是印人民幣、造金幣，成本極高。

“電子發(fā)票不僅給企業(yè)帶來方便，而且給稅務(wù)部門解決了很多甄別的困難。”劉桓從一個(gè)稅務(wù)官的角度告訴大家紙質(zhì)發(fā)票快要到頭了：“如果沒有革新，中國稅務(wù)局管理要另辟蹊徑。以京東、用友為首的企業(yè)做這項(xiàng)工作，對(duì)稅務(wù)行業(yè)而言是功德無量?！?/p>

阿里云合作伙伴事業(yè)部總經(jīng)理荊慧女士的工作是“忙”字當(dāng)先，基本上每周都有出差，難得有時(shí)間做報(bào)銷，有時(shí)候半年才報(bào)一次發(fā)票。

阿里云合作伙伴事業(yè)部總經(jīng)理荊慧。

“提高效率、提供增值能力，是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展過程中非常關(guān)注的事情?！鼻G慧作互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表，飽受發(fā)票報(bào)銷之苦。而且阿里云合作伙伴有3000多家，和這些伙伴之間的開票牽涉到團(tuán)隊(duì)很多人的精力，她期待電子發(fā)票能將大量的人力解放出來。

阿里云公司信息系統(tǒng)十分發(fā)達(dá)，所有操作都可以在手機(jī)端完成。

“我可以一個(gè)星期不帶電腦，用手機(jī)可以解決所有問題，但是唯一解決不了的是發(fā)票的問題。我也迫切希望電子發(fā)票和我們信息系統(tǒng)對(duì)接?！鼻G慧說：“我們特別喜歡用滴滴，并不是它的服務(wù)有多優(yōu)秀，而是不用貼票。這是我們對(duì)效率的渴望?！?/p>

荊慧有一個(gè)職業(yè)習(xí)慣——看到解決了當(dāng)下的難題，一定還會(huì)想背后想想為什么。

“如果能把這鏈條轉(zhuǎn)移到線上，讓業(yè)務(wù)真正能夠數(shù)據(jù)化，那么，電子發(fā)票作為企業(yè)級(jí)的剛需、高頻次的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)在平臺(tái)上就有非常多的業(yè)務(wù)延展性，這些大量的數(shù)據(jù)可以開展金融服務(wù)、征信平臺(tái)，還可以精準(zhǔn)營銷，有更好的商業(yè)智能等。”荊慧相信，一系列的服務(wù)都因?yàn)閿?shù)據(jù)互聯(lián)互通大大增強(qiáng)了效率的提高可能性。

荊慧預(yù)測，作為將來數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值的環(huán)節(jié)，電子發(fā)票將產(chǎn)生一個(gè)千億級(jí)的、令人很興奮的市場。她希望有機(jī)會(huì)和用友、生態(tài)伙伴一起推動(dòng)這項(xiàng)工作。

北京優(yōu)達(dá)創(chuàng)業(yè)科技有限公司副總裁朱強(qiáng)明。

北京優(yōu)達(dá)創(chuàng)業(yè)科技有限公司多年來一直為大企業(yè)、公共政府、金融企業(yè)研發(fā)解決方案，公司董事長朱強(qiáng)明自稱“是潛在的電子發(fā)票和電子檔案的客戶”。

2011年，優(yōu)達(dá)創(chuàng)業(yè)科技在江蘇省推出了中國第一個(gè)地稅熱線12366。朱強(qiáng)明對(duì)發(fā)票很有感觸，認(rèn)為用友推出的電子發(fā)票是企業(yè)、公共服務(wù)部門以及電商們不可或缺的方式，越來越多的人會(huì)接受，有巨大的市場需求；電子發(fā)票解決方案有實(shí)實(shí)在在的市場，給用友帶來的數(shù)據(jù)價(jià)值更是不可估量。

在從事電子發(fā)票領(lǐng)域，用友基于ERP、電子檔案、報(bào)銷具備天然的優(yōu)勢，非?？春眠@個(gè)領(lǐng)域和方向。

北方工業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長劉永祥認(rèn)為，電子發(fā)票和紙質(zhì)發(fā)票相比較，不僅是介質(zhì)變化，更重要是發(fā)票管理體制重大變革，這是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略非常重要的基礎(chǔ)性工作。他表示，電子發(fā)票的應(yīng)用將帶來三大改觀：

第一，電子發(fā)票一定會(huì)引起會(huì)計(jì)管理體制上的變化和會(huì)計(jì)流程的再造與優(yōu)化；

第二，電子發(fā)票將導(dǎo)致現(xiàn)行財(cái)務(wù)軟件的升級(jí)，納入到集成的系統(tǒng)里面；

第三，電子發(fā)票在全國范圍內(nèi)廣泛推廣，對(duì)會(huì)計(jì)人員的觀念轉(zhuǎn)變和素質(zhì)提升將產(chǎn)生巨大的促進(jìn)。

北方工業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長劉永祥。

隨著電子商務(wù)的爆發(fā)式增長，最為突出的問題是開發(fā)票難，不僅造成了巨額稅收流失，也給消費(fèi)者維權(quán)帶來證據(jù)障礙。

中國夢網(wǎng)常務(wù)副總裁趙亮亮認(rèn)為，困擾電商最大的問題就是假貨。每年雙十一，阿里巴巴和京東股價(jià)上漲都非常厲害，但華爾街投資者因?yàn)樾抛u(yù)問題、刷單問題，對(duì)雙十一不看好了。

“如果有CA的數(shù)字證書植入，假貨問題就不存在了。”趙亮亮介紹說，中國夢網(wǎng)直接找到生產(chǎn)型廠家，把所有的渠道都取消掉了，所以價(jià)格最有優(yōu)勢，而且也不會(huì)存在假貨問題。但天貓和京東不能這樣做，因?yàn)檫@樣一定大批量削減自己上游供應(yīng)商和合作伙伴，這對(duì)投資商，對(duì)平臺(tái)和供貨商、終端客戶而言都是不利的。

中國夢網(wǎng)常務(wù)副總裁趙亮亮。

電商是電子發(fā)票和電子商務(wù)融合度最高的地方。趙亮亮認(rèn)為，電子發(fā)票最快介入的行業(yè)不是傳統(tǒng)企業(yè)，一定是電商企業(yè)。去租房或者餐廳吃飯，人們肯定不會(huì)從線下直接要了發(fā)票再返到線上。

談到企業(yè)應(yīng)用電子發(fā)票的好處，趙亮亮總結(jié)出有四個(gè)方面：首先法律效力、財(cái)務(wù)職能一樣都不少，二是電子簽章、加密傳輸，誰都改不了；三是一個(gè)平臺(tái)，多項(xiàng)服務(wù)功能更加完善，四是發(fā)票“大數(shù)據(jù)”——規(guī)模化推廣以后，一年可以節(jié)約近2000億張紙質(zhì)發(fā)票，月節(jié)約紙張12萬噸，每年少砍伐約86萬棵成年樹木。

總之，電子發(fā)票除了解決電商假貨頑疾，降低電商企業(yè)成本，還將為電商征稅鋪路，為《電商法》奠定基礎(chǔ)，最終必然是政府、平臺(tái)、商家和消費(fèi)者四方獲利的結(jié)果。

推廣實(shí)施電子發(fā)票的注意事項(xiàng)

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)手稅務(wù)學(xué)院副院長劉桓建議在開發(fā)電子發(fā)票系統(tǒng)過程中，要防止被破譯、黑客攻擊。有人說電子發(fā)票是安全的，其實(shí)沒有什么是安全的。

網(wǎng)上購物便宜方便，中國電子簽名法2012年通過，但是有一個(gè)很大的問題就是法規(guī)權(quán)威性，因?yàn)榫W(wǎng)上簽字模仿很容易，電子簽名能否作為法律依據(jù)，在當(dāng)時(shí)特別困難。

還有可靠性問題，電子發(fā)票有點(diǎn)像電子政務(wù)，不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)收據(jù)、數(shù)據(jù)的表達(dá)，也是權(quán)益，是財(cái)產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)。出問題，系統(tǒng)再好也會(huì)出這些問題。

有電子發(fā)票專家表示，只要人造的發(fā)票，就能破譯。比如說發(fā)票是用稅控機(jī)打印出來的，防偽標(biāo)志極其嚴(yán)格。但南方一個(gè)小公司5000塊錢買了一臺(tái)稅控機(jī)，拆開研究后復(fù)制一個(gè)，除了沒有稅務(wù)局的認(rèn)證，打印出的發(fā)票看不出任何問題，企業(yè)年底報(bào)銷的時(shí)候就有麻煩了。

一個(gè)好的事物推行過程中，不要光想光明和燦爛，一定想隱藏著它背后的問題。做電子發(fā)票，首先要做到系統(tǒng)是安全的，攻不破的，企業(yè)要沿著它的生命線，最終在市場上能獲得勝利。

荊慧認(rèn)為，安全是多層面的，不論是技術(shù)層面，還是合規(guī)層面、監(jiān)管層面，在安全上的投入非常值得。阿里云作為一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，一直以來非常重視安全。雙十一，與其說它是一個(gè)全球購物盛宴，不如說一個(gè)技術(shù)平臺(tái)檢測的盛宴，雙十一阿里要接受安全的嚴(yán)格考驗(yàn)。

荊慧介紹，用友和阿里有很多的合作；用友各個(gè)應(yīng)用在向阿里云遷移的過程中有很深的體會(huì)。安全非常重要，也是關(guān)系到業(yè)務(wù)能夠真正快速發(fā)展的要素，而阿里云可以為這樣的平臺(tái)保駕護(hù)航。

中小企業(yè)、包括央企、民企向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型過程中越來越關(guān)注云計(jì)算、大數(shù)據(jù)能夠帶來的能力。這個(gè)過程中，阿里云和用友等眾多的合作伙伴在一起，以公共云、專有云、混合云的形式提供全方位的服務(wù)。

這個(gè)過程中安全、開放，都是非常重要的點(diǎn)。

基于企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供應(yīng)用和服務(wù)，有一個(gè)很重要的詞就是生態(tài)。對(duì)于企業(yè)有自己的系統(tǒng)和自己的流程，如何讓電子發(fā)票真正做到連通，需要引入更大、更廣泛的力量發(fā)揮更重要的作用。

劉永祥也強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：

第一，從國家層面，要進(jìn)一步提升電子發(fā)票、電子會(huì)計(jì)檔案法律地位。

在法律層面，和會(huì)計(jì)接觸關(guān)系最密切的《會(huì)計(jì)法》以及《稅收征管法》都還沒有明確承認(rèn)電子發(fā)票法律地位。2016年1月1日開始實(shí)施《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》，明確了電子檔案在具備條件下可以成為一個(gè)合法的會(huì)計(jì)檔案，這為電子發(fā)票推廣應(yīng)用掃清了障礙。

第二，在國家頂層設(shè)計(jì)上，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管問題的研究，考慮電子發(fā)票實(shí)施之后可能帶來的一系列問題。例如原始憑證在審核的時(shí)候，真實(shí)性是第一位的，其次是合法性、合理性、完整性、及時(shí)性、正確性等。重復(fù)入帳的問題，對(duì)電子發(fā)票而言，在技術(shù)層面已經(jīng)解決了。

在發(fā)票內(nèi)容項(xiàng)目選擇上，是提供選項(xiàng)還是自己來填？很多企業(yè)的財(cái)務(wù)有非常明確的限制，但不少在鉆這個(gè)空子，買一個(gè)其他用品開成辦公用品或者圖書一類的。希望監(jiān)管層面提供合理的方案。

第三，一個(gè)簡單的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，電子發(fā)票的應(yīng)用，大企業(yè)意愿十分強(qiáng)烈，也有能力自行開發(fā)和改造，但是廣大中小企業(yè)、小微企業(yè)還有較大的困難。建議對(duì)企業(yè)采取分類措施，允許大企業(yè)自發(fā)開發(fā)電子發(fā)票系統(tǒng)，而中小企業(yè)可以利用統(tǒng)一的平臺(tái)，這樣便于電子發(fā)票在全國推廣實(shí)施。

從長遠(yuǎn)發(fā)展來講，電子發(fā)票無論在國外還是國內(nèi)，都是未來幾年重要的趨勢。

用友助理總裁/電子發(fā)票與會(huì)計(jì)檔案事業(yè)部總經(jīng)理宋艷果補(bǔ)充說，大量小微企業(yè)怎么樣也能夠用上，甚至和大企業(yè)站在同一個(gè)起跑線上？這也是財(cái)政部對(duì)廠商的期待。

用友助理總裁/電子發(fā)票與會(huì)計(jì)檔案事業(yè)部總經(jīng)理宋艷果。

用友暢捷通產(chǎn)品主要面向就是這類的企業(yè)，用友正在加快與暢捷通T+系列以及線上易代帳在產(chǎn)品層面融合的進(jìn)度，并且退出很多免費(fèi)的項(xiàng)目，協(xié)助中小企業(yè)構(gòu)成輕量化、可用的完整的生態(tài)系統(tǒng)。

楊雨春為電子發(fā)票業(yè)務(wù)提出了12個(gè)字建議：“安全優(yōu)先、場景打穿，數(shù)據(jù)增值”。他解釋說，安全解決的是客戶敢用和可用的問題，場景打穿解決是用得好的問題，基于場景全流程穿透式設(shè)計(jì)，即基于員工的報(bào)銷場景或者是企業(yè)采購場景，在同一個(gè)界面或者一個(gè)應(yīng)用里完成把所有事情工作；數(shù)據(jù)增值是把客戶黏住，用的愛不釋手。

論壇現(xiàn)場。

“電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)利國利民，也是一個(gè)生態(tài)環(huán)保的公共事業(yè)。”宋艷果說，作為用友人，作為電子發(fā)票業(yè)務(wù)一員有信心、有技術(shù)實(shí)力在合作伙伴、媒體朋友的大力支持下把電子發(fā)票做好，為更多的企業(yè)做到真實(shí)有效的服務(wù)。他希望在國家政策的支持和指導(dǎo)下，電子發(fā)票之路越來越順暢。

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