“連接”，被看作互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)形態(tài)的根基。連接創(chuàng)造生態(tài)，企業(yè)服務(wù)應(yīng)以構(gòu)建生態(tài)圈的能力為本，以客戶為中心迭代，最終演變?yōu)椤斑B接改變生意”；資源整合是連接，以開放的態(tài)度，資源互補(bǔ)，方能合作共贏。大數(shù)據(jù)是另一種連接，是海量的、相關(guān)或非相關(guān)的數(shù)據(jù)的連接，連接創(chuàng)造價(jià)值，并且數(shù)據(jù)的價(jià)值因連接的廣度而產(chǎn)生質(zhì)變。在商業(yè)行為中，供需雙方建立起連接：銷售是一種連接，以渠道、產(chǎn)品為媒介；在云計(jì)算時(shí)代，交付是一種連接，以云服務(wù)為媒介。

因此，無論是談商業(yè)本質(zhì)還是談方法論，企業(yè)服務(wù)都回歸連接。連接的準(zhǔn)則，或者說商業(yè)的行為準(zhǔn)則，便是“誠”，正如古語云：“商以誠為本，業(yè)以信為基。”誠者，市場認(rèn)可之，嘉獎(jiǎng)之。

公瑾科技CEO 張述剛表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，采用信息不對稱獲客和服務(wù)一定會(huì)被淘汰。服務(wù)一定可量化可評價(jià)，信息對稱透明。要實(shí)現(xiàn)前端數(shù)據(jù)采集的標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、增值服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。如何把高度標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)高度個(gè)性化？需要在產(chǎn)品、服務(wù)整個(gè)作業(yè)跟傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式要有極大的不同。在這個(gè)過程中更高的服務(wù)質(zhì)量一定帶來更高的服務(wù)成本。在整個(gè)企業(yè)服務(wù)過程中要關(guān)注如何平衡。

時(shí)速云聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO黃啟功認(rèn)為，目前企業(yè)傳統(tǒng)客戶的痛點(diǎn)是如何轉(zhuǎn)型到云計(jì)算平臺(tái)來。國內(nèi)傳統(tǒng)的企業(yè)里多數(shù)以傳統(tǒng)方式做IT的信息化，應(yīng)基于這種新的一個(gè)容器技術(shù)快速關(guān)注用戶迭代，交付應(yīng)用。

“企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新論壇”是“大連軟交會(huì)”的重點(diǎn)組成部分，已成功舉辦三屆。從2013年“大網(wǎng)絡(luò)”關(guān)注大數(shù)據(jù)與云計(jì)算應(yīng)用的廣泛性，到2014年“解構(gòu)?案例?價(jià)值”探討大數(shù)據(jù)與云計(jì)算實(shí)際的、深層的價(jià)值，再到2015年“尋找大數(shù)據(jù)與云計(jì)算應(yīng)用的精準(zhǔn)著陸點(diǎn)”，全程記錄大數(shù)據(jù)與云計(jì)算從理念到實(shí)踐的過程。

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