6月18日，由大連市人民政府主辦，主題為“‘雙創(chuàng)’驅(qū)動(dòng) 跨界融合”的“2016（首屆）中國服務(wù)外包‘雙創(chuàng)’論壇”在大連世界博覽中心舉行。政府官員，協(xié)會(huì)專家，企業(yè)家，以及眾多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，圍繞以上熱點(diǎn)問題展開了深入的研討。

大連市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局副局長夏德禮在致辭中介紹說，當(dāng)前大連市“雙創(chuàng)”活動(dòng)已經(jīng)全面展開，大連正站在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、爬坡過坎的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力，加快創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，在深化體制創(chuàng)新方面取得突破。為此，他提出三點(diǎn)建議：

1.要將“雙創(chuàng)”與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)相結(jié)合。當(dāng)前，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，這種情況下，社會(huì)資源向新產(chǎn)業(yè)聚集，這將給服務(wù)外包行業(yè)帶來巨大的機(jī)會(huì)。目前，與全行業(yè)相同，大連服務(wù)外包也面臨新的挑戰(zhàn)，因此，行業(yè)要通過創(chuàng)新，結(jié)合新機(jī)遇，在促進(jìn)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)上下功夫。

2.將“雙創(chuàng)”與振興東北相結(jié)合。多年來，東北經(jīng)濟(jì)下行，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭力下降，戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。開展“雙創(chuàng)”，大連服務(wù)外包行業(yè)要在兩個(gè)方面發(fā)力，一個(gè)是在傳統(tǒng)工業(yè)升級(jí)，實(shí)施戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)培育上主動(dòng)作為；二是發(fā)揮窗口作用，加強(qiáng)與東北主要城市的聯(lián)系，帶動(dòng)以城市為基礎(chǔ)的離岸服務(wù)外包的發(fā)展。

3.將“雙創(chuàng)”與一路一帶相結(jié)合。

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì) “新常態(tài)”下，“雙創(chuàng)”即“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”成為推動(dòng)宏觀經(jīng)濟(jì)增長的主要抓手，國家力圖通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等舉措打造“新經(jīng)濟(jì)”的增長動(dòng)力和引擎，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變。

新一輪東北經(jīng)濟(jì)振興已成為國家相關(guān)部委的重要政策議題，其關(guān)鍵在于大力推進(jìn)“雙創(chuàng)”，尤其是通過作為宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“基礎(chǔ)性”行業(yè)——軟件服務(wù)和信息技術(shù)外包行業(yè)與傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“東北制造2025”、“工業(yè)智能化”，即通過現(xiàn)代信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)東北傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)；同時(shí)加快發(fā)展高附加值服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，突出發(fā)揮大連窗口的作用，引導(dǎo)東北地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。

大連服務(wù)外包協(xié)會(huì)會(huì)長高煒認(rèn)為，大連軟件外包產(chǎn)業(yè)在過去20年經(jīng)過了一段時(shí)間的高速發(fā)展，應(yīng)該說已成為中國軟件服務(wù)外包的一面旗幟。但是在今天，服務(wù)外包也面臨新的變化與挑戰(zhàn)。外包企業(yè)要尋求變化、轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，一方面利用技術(shù)的進(jìn)步，如云計(jì)算、開源代碼、共享經(jīng)濟(jì)等，與客戶共同成長，在發(fā)展方式上進(jìn)行融合；另一方面，也在尋求與迅速變化的國內(nèi)市場相結(jié)合。

大連奧遠(yuǎn)集團(tuán)（創(chuàng)業(yè)工坊）董事長胡劍鋒分享了集團(tuán)在“雙創(chuàng)”中的深刻體會(huì)。他認(rèn)為，雖然大連的服務(wù)外包很強(qiáng)，但是目前同樣面臨壓力，最根本的是時(shí)代帶來的壓力。過去，服務(wù)外包是建立在大工業(yè)的基礎(chǔ)上，大工業(yè)的特征是相對(duì)規(guī)范的流程，企業(yè)規(guī)模相對(duì)比較大。但是今天，世界發(fā)生了巨大的變化，那么外包行業(yè)向哪里去？

實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營本身就是時(shí)刻在變，時(shí)刻在創(chuàng)新，在自我挑戰(zhàn)。比如大連億達(dá)一直在變，最早是房地產(chǎn)，后來變成為企業(yè)提供商業(yè)園區(qū)的服務(wù)，到后來做產(chǎn)業(yè)園區(qū)的服務(wù)，未來，實(shí)際上沒人能知道。也就是說，企業(yè)的變化，始終是伴隨著時(shí)代的變化而變的，人也是如此。

胡劍鋒分析，今天的“雙創(chuàng)”與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，與互聯(lián)網(wǎng)的融合，就非常有價(jià)值。服務(wù)外包，本身就是幫助客戶的業(yè)務(wù)IT化，互聯(lián)網(wǎng)化，變得更加高效，有更高的產(chǎn)出，更低的成本。在這個(gè)過程中，客戶的業(yè)務(wù)也是隨著時(shí)代在變的，服務(wù)外包過去僅僅是響應(yīng)客戶的需求，甚至是需求的一部分，實(shí)際上是抓不住客戶的需求的。

行業(yè)在融合，現(xiàn)在已經(jīng)很男清楚地界定一些行業(yè)的邊界了。因此，服務(wù)外包行業(yè)“雙創(chuàng)”與傳統(tǒng)行業(yè)的融合是一定的。

與傳統(tǒng)行業(yè)相比，服務(wù)外包行業(yè)還是很賺錢的，毛利還是很高的。胡劍鋒建議，應(yīng)該與實(shí)體企業(yè)加強(qiáng)合作，甚至可以派出先遣隊(duì)到傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)中進(jìn)行深度融合；同時(shí)，不要用過去的模式去管理，要用創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的邏輯和心態(tài)來管理先遣隊(duì)。他認(rèn)為，海爾的內(nèi)部創(chuàng)客平臺(tái)，就是融合的一個(gè)很好的例子。

“變化并不可怕，因?yàn)橥獍旧砭驮诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)里。實(shí)際上，真正應(yīng)該害怕的是傳統(tǒng)行業(yè)。在傳統(tǒng)行業(yè)，有很多人非?？只?，甚至慌不擇路，做了很多錯(cuò)誤的選額?！焙鷦︿h說。

本次論壇上，大連市服務(wù)外包協(xié)會(huì)還與大連市機(jī)械行業(yè)協(xié)會(huì)、大連市輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、大連市同樂中小企業(yè)商會(huì)舉行了簽約儀式；與大連果米思維、長春中友創(chuàng)客、深圳賽格眾創(chuàng)空間（大連）等創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)構(gòu)舉行了戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約；與中軟國際、賽伯樂投資合作簽約，以及通華（大連）科技與大連萬洋重工合作簽約。

大連市服務(wù)外包協(xié)會(huì)秘書長張倪蘇方主持了本次論壇，他表示，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，軟件外包成為應(yīng)用開發(fā)的主流模式；在軟件定義一切的背景下，本次論壇旨在促進(jìn)體制和機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)各方合作。

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