手機(jī)對(duì)支付方式兼收并蓄

長(zhǎng)期以來(lái),以支付寶和微信為代表的掃碼支付,一直是國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的主流方式。數(shù)據(jù)顯示,2015年國(guó)內(nèi)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)中,支付寶以72.9%的份額居首,微信財(cái)付通以17.4%位居第二。另一方面,手機(jī)廠(chǎng)商也持續(xù)發(fā)力,紛紛推出各自的“閃付”技術(shù),已知的就有Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay,最新款的小米手機(jī)5也宣布支持了NFC支付功能。

但從深層技術(shù)方面來(lái)看,各種Pay所采用的NFC支付技術(shù)屢遭吐槽。而不少商超店員在被問(wèn)及Apple Pay時(shí),不是回答“還沒(méi)培訓(xùn)”就是“我們的硬件暫不支持”。消費(fèi)者也普遍反映,開(kāi)通Apple Pay的條條框框很多,支付速度并沒(méi)有宣傳中那么快。于是,市場(chǎng)上形成了閃付派和掃碼派兩大支付系統(tǒng)。特別是蘋(píng)果Apple Pay、Samsung Pay等相繼登陸中國(guó)后,分析人士一度認(rèn)為支付大戰(zhàn)將從支付寶、微信支付等app內(nèi)戰(zhàn)升級(jí)到整個(gè)手機(jī)行業(yè)。

然而,最新的一則消息讓人大跌眼鏡。5月20日,三星移動(dòng)支付服務(wù)Samsung Pay和支付寶正式宣布合作,用戶(hù)可在三星手機(jī)上通過(guò)上滑屏幕的方式快速調(diào)出支付寶支付界面。此舉意味著三星“腳踏兩條船”,將閃付派和掃碼派通吃了。三星方面表示,Samsung Pay一直重視用戶(hù)需求,與支付寶合作正是深入了解中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者需求后的選擇。

事實(shí)上,這并不是支付寶和手機(jī)廠(chǎng)商的第一次合作。在華為Pay推出后不久,華為新款手機(jī)P9就和支付寶聯(lián)手推出了“掃碼秒付”功能,用戶(hù)用指紋按壓手機(jī)背面的指紋識(shí)別區(qū),手機(jī)在瞬間亮屏的同時(shí)就會(huì)自動(dòng)解鎖,然后直接跳出支付寶付款掃碼頁(yè)。

兩大派別可能走向融合

從華為再到三星,支付寶與各手機(jī)廠(chǎng)商的合作,正在消解閃付派與掃碼派的互不相容,迎來(lái)的是閃付派和掃碼派進(jìn)入融合的新階段。對(duì)大多數(shù)手機(jī)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),把消費(fèi)者至上奉若圭臬,如蘋(píng)果般傲嬌的手機(jī)廠(chǎng)商畢竟是少數(shù),所以出于現(xiàn)實(shí)考慮,牽手微信和支付寶也在情理之中。此外,手機(jī)廠(chǎng)商和支付寶合作,在推自己移動(dòng)支付技術(shù)的同時(shí),也能順應(yīng)時(shí)下主流的掃碼支付,給消費(fèi)者提供更多選擇。

據(jù)了解,閃付派和掃碼派其實(shí)也有融合的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),雙方各有優(yōu)勢(shì)。從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō),方便快捷和不定期的優(yōu)惠活動(dòng)是掃碼支付的主要法寶。在2015年度銀行業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果中,71.8%的受訪(fǎng)者提及選擇支付寶的原因是方便快捷,掃碼支付比刷卡快,不用掏錢(qián)包,不用找零,節(jié)省時(shí)間;19.8%的受訪(fǎng)者提及選擇原因是打折、隨機(jī)減免、積分等優(yōu)惠活動(dòng)。

而商家對(duì)于閃付和掃碼支付的不同態(tài)度,也是手機(jī)支付需要考量的重要因素。各種Pay優(yōu)勢(shì)在于和銀聯(lián)結(jié)盟,提供更快的支付方式。但商戶(hù)升級(jí)支持各種Pay的NFC功能,所需的POS機(jī)費(fèi)用更高,且需面臨使用人群較少的情況。而掃碼派的硬件成本則低得多,對(duì)許多個(gè)體戶(hù)來(lái)說(shuō),使用個(gè)人賬戶(hù)收款甚至不涉及到硬件采購(gòu)。更重要的是,支付寶、微信背后積累的用戶(hù)量,還可為商戶(hù)提供”支付即會(huì)員”等一系列解決方案,有助于開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)沉淀等。因此,業(yè)界分析移動(dòng)支付領(lǐng)域兩大技術(shù)派系的融合可能是未來(lái)趨勢(shì)。

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