這則重磅消息備受矚目，然而，正值SugarCRM計劃布局路線圖，目的是整合其于去年年初收購Hothouse Labs公司后的移動技術(shù)，以及兩個月前收購Contastic公司獲得的分析功能。 SugarCRM公司首席技術(shù)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Clint Oram不會透露即將揭曉的公告細(xì)節(jié)。

“SugarCRM 7.7會讓您的生活更簡單、更好、更快，但關(guān)于其設(shè)置問題將在6月舉行的SugarCon大會上宣布，”他說。

順便說一句，你不會在SugarCon大會上聽到很多關(guān)于“開源”這個詞的信息，Sugar CRM在同類產(chǎn)品中已享有“最流行的開源平臺”的美譽(yù)，但將近三年前，該公司已在SugarCRM 7發(fā)布之后悄悄地停止了開源建設(shè)。該公司仍提供免費下載社區(qū)版，但它對該版本的定位是開發(fā)培訓(xùn)平臺，而不是一個完全成熟的CRM套件。

“我們不發(fā)布開源版本的更新，”O(jiān)ram說。“和10年前相比，如今的市場日趨成熟，你開發(fā)技術(shù)的方法已不是那么重要了。為了更好地商業(yè)產(chǎn)品我們竭盡所能?！彼赋?，SugarCR 7“仍然是頂級的開源CRM下載資源?！?/p>

根據(jù)Crunchbase網(wǎng)站顯示，SugarCRM公司已籌得超過1.04億美元，逐步確立其作為Salesforce.com的本地化部替代品，Oram表示，公司正在中小企業(yè)市場中不斷壯大，超出其傳統(tǒng)優(yōu)勢走向大型企業(yè)的發(fā)展方向，同時，該公司最近與兩家全國最大的銀行，以及IBM和另一家大型科技公司簽署了合作意向。賣點包括在云中或混合云中的本地化SugarCRM運(yùn)行的部署和靈活度。

盡管Salesforce.com有強(qiáng)大的分享空間，CRM也不能大規(guī)模地轉(zhuǎn)移到云中， Oralm說。 “我們有容納1000多個位置的賬戶，幾乎每一個位都不是在我們的云中運(yùn)行的，”他說，原因涉及整合和合規(guī)問題。雖然他承認(rèn)每家公司的交易都會與Salesforce.com相關(guān)聯(lián)，但他不認(rèn)為這就是更換云競爭對手的目標(biāo)所在。 “我們做了個夢幻般的決策，更換了[甲骨文的] Siebel和自主解決方案，”他說。 “我們也完成了很多的業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)擺脫了電子表格?！?/p>

添加在7.7版本中的用戶自定義標(biāo)簽，允許用戶在應(yīng)用程序中標(biāo)記所有類型的記錄，并與他人分享。標(biāo)簽還融入了新的搜索機(jī)制，搜索結(jié)果可通過標(biāo)簽進(jìn)行過濾。每次查詢搜索都在Sugar的標(biāo)準(zhǔn)和用戶模塊中進(jìn)行，可與在應(yīng)用中的任何文本或數(shù)字存儲相匹配，并頻繁地在結(jié)果設(shè)置中優(yōu)先查看記錄。主要的管理功能可以更好地突出重點記錄和預(yù)測信息，并支持Sugar在其客戶端的邏輯系統(tǒng)。

目前，SugarCRM的定價范圍是從用戶每月40美元到150美元（按最低合同要求）。

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zhangnn