爭奪企業(yè)級市場

“2016年將是企業(yè)級服務(wù)的爆發(fā)之年?！币苿与娮由虅?wù)信息中心相關(guān)負責(zé)人日前表示，由于適齡網(wǎng)民非常多、跳躍式的現(xiàn)代化進程等原因，消費互聯(lián)網(wǎng)過去十年快速增長，如今消費互聯(lián)網(wǎng)日趨飽和，企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)市場卻有很大空間。

中國的企業(yè)級服務(wù)市場與美國相比差距仍很大。數(shù)據(jù)顯示，目前，美國SaaS（軟件即服務(wù)）市場規(guī)模達到1700億美元，而中國僅有約35億元，提升空間巨大。

當(dāng)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司還在發(fā)力消費互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已將重點從消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向企業(yè)級市場。據(jù)悉，早在2009年，阿里巴巴就看到了企業(yè)級市場的巨大潛力，并創(chuàng)立了阿里云。阿里云的服務(wù)群體中，活躍著微博、知乎、魅族、錘子科技、小咖秀等一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2012年，微信推出微信公眾平臺。通過公眾號，企業(yè)和商家可在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的溝通互動。憑借這種互動營銷方式，如今的微信公眾平臺已經(jīng)有億級規(guī)模用戶。

日前，阿里釘釘推出，期望快速搶占移動辦公市場，帶走大量企業(yè)用戶。騰訊也再次奮起反擊，微信團隊推出微信企業(yè)號，為企業(yè)客戶提供移動服務(wù)，在企業(yè)級市場正面迎戰(zhàn)釘釘。

有媒體報道稱，百度正在研發(fā)自己的一站式移動辦公平臺。有中國電信背景的易信，也在這個過程中推出了企業(yè)版，力爭分一杯羹。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍企業(yè)級應(yīng)用市場并不意外。以微信為代表的消費應(yīng)用市場正在逐漸飽和，而釘釘、易信企業(yè)版這樣的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場方興未艾。數(shù)據(jù)顯示，2014年國內(nèi)從事移動辦公人數(shù)達到3.58億；2015年，這一數(shù)據(jù)達到3.94億，增長10.2%。2016年，國內(nèi)移動辦公人數(shù)預(yù)計達到4.45億人。這無疑是一片千億級市場。

打造企業(yè)生態(tài)圈

“企業(yè)級市場已經(jīng)從過去單純的軟件時代，轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)時代，也給互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了機會?！睒I(yè)內(nèi)人士介紹，過去，中國的企業(yè)級軟件主要體現(xiàn)在OA辦公、郵件系統(tǒng)和財務(wù)軟件等方面，這些產(chǎn)品針對的是大型企業(yè)。比如ORACLE、SAP等廠商，他們?yōu)榇笮推髽I(yè)提供辦公系統(tǒng)，一般會收取幾百萬美元的費用，并且針對系統(tǒng)里具體的賬號和客戶收取高額的服務(wù)費。在移動互聯(lián)網(wǎng)的背景下，把企業(yè)級應(yīng)用近似于免費提供給中小型企業(yè)，讓過去只能是“貴族的享受”變得平民化。

不過，企業(yè)級市場的需求多樣，這也是企業(yè)級服務(wù)市場難以集中的重要原因。在專業(yè)化的企業(yè)服務(wù)方面，阿里釘釘雖能滿足相當(dāng)部分中小企業(yè)的需求，但對于部分復(fù)雜需求的企業(yè)，尤其是中大型企業(yè)，阿里釘釘還需要加強。

“消費端的社交產(chǎn)品本質(zhì)是娛樂工具，而企業(yè)級服務(wù)是生產(chǎn)工具?！眹抛C券分析指出，企業(yè)辦公市場最終要回歸到專業(yè)與服務(wù)。

在這場互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合中，是傳統(tǒng)企業(yè)勝出還是互聯(lián)網(wǎng)公司獲勝尚難以預(yù)料。國信證券分析師指出，幾乎沒有企業(yè)能夠有足夠精力完成所有企業(yè)服務(wù)需求，未來企業(yè)服務(wù)市場將走向集成化，部分具有核心地位的企業(yè)將成為中心角色，形成“自有核心工具+開放式API”的模式。這種競爭不再僅僅局限于其產(chǎn)品體驗方面，而是進入生態(tài)圈競爭。

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