這一數(shù)字在12個(gè)月內(nèi)已經(jīng)增加了驚人的600萬(wàn)美元，盡管幾乎所有的受訪者都表示他們已經(jīng)采取了嚴(yán)密的措施來(lái)減少可用性事件，并有48%的工作負(fù)載被列為“關(guān)鍵性任務(wù)”（到2017年這一比例將升至53%）。

Veeam Software（衛(wèi)盟軟件）委托獨(dú)立的科技市場(chǎng)研究專家Vanson Bourne于2015年底開(kāi)展的這一全球調(diào)研項(xiàng)目采訪了1140位來(lái)自企業(yè)規(guī)模組織的資深I(lǐng)T決策者，涵蓋了美國(guó)、中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、阿根廷、澳大利亞/新西蘭、巴西、意大利、日本、俄羅斯、新加坡、南非等國(guó)家和地區(qū)。這也是《Veeam可用性報(bào)告》報(bào)告連續(xù)第五年發(fā)布。

隨著去年全球互連人口數(shù)量飆升至創(chuàng)紀(jì)錄的水平（全球有34億或占42%左右），互連設(shè)備數(shù)量預(yù)計(jì)到2020年底將達(dá)近210億，對(duì)數(shù)據(jù)和應(yīng)用提供全天候訪問(wèn)的需求比以往任何時(shí)候都更加重要。然而，企業(yè)似乎并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，盡管超過(guò)三分之二的受訪者表示他們對(duì)數(shù)據(jù)中心現(xiàn)代化的投入巨大，尤其是在提高可用性水平方面。

2016年《Veeam可用性報(bào)告》的重要發(fā)現(xiàn)包括：

1.可用性至關(guān)重要，但企業(yè)仍未在此方面獲得成功

用戶需要獲得對(duì)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的支持（63%），以及在全球范圍內(nèi)全天候訪問(wèn)IT服務(wù)以支持其國(guó)際業(yè)務(wù)（59%）；

在對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行現(xiàn)代化的過(guò)程中，高速恢復(fù)（59%）和避免丟失數(shù)據(jù)（57%）是兩項(xiàng)最受關(guān)注的性能；然而，成本和技術(shù)不足阻礙了部署；

在過(guò)去的兩年里，企業(yè)在一定程度上提高了服務(wù)水平要求，以最大限度減少應(yīng)用停機(jī)（96%的企業(yè)提高了他們的要求）或確保數(shù)據(jù)訪問(wèn)（94%），但是可用性差距依然存在。在中國(guó)，74%的受訪者表示減少應(yīng)用停機(jī)和確保數(shù)據(jù)訪問(wèn)的關(guān)鍵是提高決策和交易的自動(dòng)化水平；

為了解決這一問(wèn)題，受訪者表示他們的企業(yè)目前或正打算在不久的將來(lái)，通過(guò)一些方法將數(shù)據(jù)中心進(jìn)行現(xiàn)代化——虛擬化（85%）和備份（80%）是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)通常要采用的方法、

2.數(shù)據(jù)存在風(fēng)險(xiǎn)

服務(wù)等級(jí)協(xié)議對(duì)恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）的設(shè)置為1.6小時(shí)，但是受訪者承認(rèn)，現(xiàn)實(shí)中的數(shù)據(jù)恢復(fù)需要3小時(shí)。同樣，服務(wù)等級(jí)協(xié)議對(duì)恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）的設(shè)置為2.9小時(shí)，然而實(shí)際的交付時(shí)間是4.2小時(shí)。受訪者表示他們的企業(yè)平均每年要經(jīng)歷15次意外停機(jī)事件。與此相比，2014年的數(shù)字是13次。隨之而來(lái)，意外關(guān)鍵性任務(wù)應(yīng)用停機(jī)時(shí)間同比從1.4小時(shí)增加到1.9小時(shí)，非關(guān)鍵性任務(wù)應(yīng)用停機(jī)時(shí)間從4.0小時(shí)增加到5.8小時(shí)；

94%的中國(guó)受訪者認(rèn)同“可用性差距”存在，并表示他們未能通過(guò)滿足服務(wù)等級(jí)協(xié)議對(duì)RTO和RPO的要求來(lái)縮小這一差距；

每月進(jìn)行測(cè)試備份的僅占不到一半，甚至頻率更低。測(cè)試周期長(zhǎng)提高了當(dāng)數(shù)據(jù)需要被恢復(fù)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的可能性，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)為時(shí)過(guò)晚。在那些進(jìn)行測(cè)試備份的受訪者中間，僅有26%會(huì)測(cè)試超過(guò)5%的備份數(shù)據(jù)

3.“財(cái)務(wù)”影響巨大

停機(jī)每年對(duì)企業(yè)造成的平均成本約高達(dá)1,600萬(wàn)美元。相比2014年增幅達(dá)600萬(wàn)美元；

對(duì)于一個(gè)關(guān)鍵性任務(wù)應(yīng)用而言，平均每小時(shí)的停機(jī)成本不到8萬(wàn)美元。由于停機(jī)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失成本平均每小時(shí)為不到9萬(wàn)美元。對(duì)于非關(guān)鍵性任務(wù)應(yīng)用而言，在以上兩種情況下平均每小時(shí)的成本為超過(guò)5萬(wàn)美元；

可用性不足帶來(lái)的前三大“非財(cái)務(wù)”后果是：客戶信心受挫（68%）、企業(yè)品牌受損（62%）和員工信心受挫（51%）。

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