“我們承諾用戶會(huì)不斷地投入研發(fā)。如果您關(guān)鍵業(yè)務(wù)搭載在UNIX平臺(tái)，我們將保證您能夠持續(xù)地穩(wěn)定地得到這種服務(wù)。”10月28日，樊瀛在杭州舉行的“遇見•前所未見華東之旅“暨Superdome X新品發(fā)布會(huì)上，以“如何重建關(guān)鍵業(yè)務(wù)的生態(tài)，如何贏得制勝關(guān)鍵的因素”為主題發(fā)表演講，向來自華東三省市與會(huì)的約70名企業(yè)信息化高管做出上述表態(tài)。

新推出的Superdome X是惠普面向關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域推出的高端X86產(chǎn)品。其基本架構(gòu)與前一代Superdome 2相近，只是其處理器由安騰更新為至強(qiáng)E7-V3，性能得到了顯著的提升。

惠普是全球第一家推出高端X86服務(wù)器（16路）的廠商，Superdome X是迄今為止的第三代產(chǎn)品。新一代Superdome X搭載了英特爾E7 v3處理器，除了速度更上一層樓，還完美支持中標(biāo)麒麟、Windows、Redhat、SUSE操作系統(tǒng)以及VMware等軟件。與上一代相比，新一代Superdome X在性能、內(nèi)存、可靠性、可用性以及可服務(wù)性方面有了很大的提升，最高可達(dá)到288核/24TB內(nèi)存，堪稱業(yè)界最強(qiáng)大單機(jī)系統(tǒng)。

Superdome X自6月28日推出至今不足半年，就已經(jīng)在電信、銀行、制造、零售等行業(yè)開始發(fā)揮作用。在某地用于輿情系統(tǒng)上線之后，查詢速度從2個(gè)小時(shí)變到了5分鐘，用戶非常滿意。

2.遷移 or No

面臨UNIX市場逐漸下滑的態(tài)勢，不少用戶正在從UNIX向Linux市場遷移，Superdome X就是一個(gè)理想的替代產(chǎn)品。

然而，僅有優(yōu)異的性能并不意味著有足夠吸引用戶遷移的理由，大多數(shù)用戶仍然在觀望：原有架構(gòu)一定要遷移到X86架構(gòu)嗎？是否值得、能帶來哪些利益、又有哪些風(fēng)險(xiǎn)？如果方向正確，那么，IT發(fā)展的目標(biāo)如何跟業(yè)務(wù)配合？……針對用戶的種種疑慮，惠普服務(wù)器部門與惠普服務(wù)部門聯(lián)手投入極大的精力研發(fā)出了一整套的遷移方案應(yīng)對。

“請告訴我們的客戶，從unix到linux的遷移，我們準(zhǔn)備好了！遷移過來吧，我們將繼續(xù)長相守！”樊瀛對臺(tái)下的記者們說。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不僅是設(shè)備

關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)要有序運(yùn)營，不能有任何停頓。

但關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅僅是設(shè)備。它覆蓋了從建設(shè)到投入使用到運(yùn)維和更新的全生命周期。

大多數(shù)企業(yè)從成立一開始，就需要考慮IT規(guī)劃。云的托管方式是眾多中小企業(yè)的首選，但具備一定規(guī)模的企業(yè)大多會(huì)考慮自建或租用數(shù)據(jù)中心，因?yàn)閿?shù)據(jù)在某種程度上是企業(yè)的最重要的資本。

惠普的服務(wù)覆蓋了從用戶的數(shù)據(jù)中心選址到到安全、環(huán)保、節(jié)能等因素以及交付和運(yùn)維的全生命周期。在收購了一家叫UIP的公司之后，這項(xiàng)服務(wù)變得更加專業(yè)。此前，UIP承擔(dān)了八成以上全球500強(qiáng)企業(yè)的數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)和咨詢工作，具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。而數(shù)據(jù)中心建成之后，惠普還可為用戶的服務(wù)器選型以及隨后的存儲(chǔ)備份、網(wǎng)絡(luò)、融資貸款等項(xiàng)目提供參考建議，協(xié)助部署虛擬化、自動(dòng)化以及云的實(shí)施、信息安全，并開啟移動(dòng)互聯(lián)、020、大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用。

惠普還是少數(shù)能夠提供數(shù)據(jù)中心驗(yàn)證的企業(yè)之一。此舉將確保建造商承諾的能耗比等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

通過上述舉措，惠普以領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)為運(yùn)維管理提供科學(xué)指導(dǎo)，幫助數(shù)據(jù)中心從成本中心轉(zhuǎn)向利潤中心，實(shí)現(xiàn)從運(yùn)維到運(yùn)營的轉(zhuǎn)型。

“我們非常驕傲地說，在中國，萬平米以上規(guī)模的數(shù)據(jù)中心招標(biāo)一定有惠普。雖然未必能夠贏單，但惠普缺席的招標(biāo)就是不專業(yè)的。”樊瀛說。

那么，惠普的服務(wù)有哪些特色呢？

通常供應(yīng)商執(zhí)行統(tǒng)一的“7×24×4”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但不同的廠商對后面“4”的不同理解——大部分供應(yīng)商的定義是4小時(shí)內(nèi)有工程師接聽電話進(jìn)行響應(yīng)，而惠普的“4”是指4小時(shí)內(nèi)，除了工程師到位，還包括備品備件的服務(wù)到位。

要以最低的成本有效地覆蓋全國300個(gè)城市并不容易。惠普通過科學(xué)的管理方式，讓備品備件的命中率達(dá)到百分之九十以上，由此獲得了較高的利潤。

“功夫在詩外。”樊瀛指出：“惠普的服務(wù)除了看得到的7×24的服務(wù)之外，在國內(nèi)也創(chuàng)造了很多奇跡。”

創(chuàng)新與實(shí)踐

1.應(yīng)對意外，以“挑戰(zhàn)365”計(jì)劃挑戰(zhàn)自我

在深圳那家港口發(fā)生意外之后，樊瀛跟港口合作做了一件讓他終生難忘的事情，即“挑戰(zhàn)365”計(jì)劃。雙方簽署協(xié)議，倒計(jì)時(shí)365天力爭實(shí)現(xiàn)“零”宕機(jī)（計(jì)劃停機(jī)除外）。

第一個(gè)365天計(jì)劃內(nèi)，在離目標(biāo)還差兩個(gè)月的時(shí)候系統(tǒng)發(fā)生了一個(gè)小小的故障，但是惠普很快找到了問題并在短時(shí)間內(nèi)予以解決；第二個(gè)365天計(jì)劃取得了圓滿成功，過了1100多天也沒有非計(jì)劃停機(jī)的現(xiàn)象。

惠普和港口連續(xù)三年召開發(fā)布會(huì)，通報(bào)該計(jì)劃的進(jìn)展。

在多次這樣成功的基礎(chǔ)上，惠普的經(jīng)驗(yàn)越來越豐富。

2.營造生態(tài)系統(tǒng)，與合作伙伴同成長

生態(tài)合作伙伴的重要性不言而喻，尤其是提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)支持的高端服務(wù)器。

沒有一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境，廠商很難做大做強(qiáng)。

以前惠普的生態(tài)環(huán)境采取矩陣式管理，按操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器等產(chǎn)品線來管理，以IT為核心去跟合作伙伴溝通交流。轉(zhuǎn)型后的合作伙伴模式分為解決方案合作伙伴和基礎(chǔ)軟件合作伙伴兩部分，分別搭建相應(yīng)的溝通和交流的平臺(tái)，例如組織名叫關(guān)鍵業(yè)務(wù)開放聯(lián)盟，與曙光等廠商共同參與其中。此舉不僅密切了惠普和合作伙伴的關(guān)系，也促進(jìn)了合作伙伴之間的互動(dòng)與融合。

在數(shù)字化信息演進(jìn)的過程中，必須注意到，所有核心系統(tǒng)的性能都是只有更高、沒有最高。與此同時(shí)，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、安全性等都決定了長期的投資回報(bào)，以應(yīng)對萬億次的交易及激烈的競爭格局。

中國惠普有限公司企業(yè)集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器系統(tǒng)部產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)钣顨g。

“IT面臨著非常非常艱難的選擇，但如果選擇了superdome X，你就不艱難了。”中國惠普有限公司企業(yè)集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器系統(tǒng)部產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)钣顨g認(rèn)為Superdome X正在改變市場格局：“在開放融合的大生態(tài)環(huán)境下，惠普能幫助用戶充分把握業(yè)務(wù)變革的脈動(dòng)、鎖定未來的發(fā)展勝局。”

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