在中國，每10個人里就有1個65歲以上的老年人。據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止到2014年底，中國60周歲以上的老年人口已超2.02億，2020年將達到2.43億，2025年至2030年中國將會進入深度老齡國家。聯(lián)合國公布的數(shù)據(jù)指出，2015年中國65歲以上老年人在總?cè)丝谥姓急冗_9.5%。據(jù)推算，2040年該比例將達22.1%。中國將很快步入老齡化社會。
 
       迅速來臨的老齡化社會，一方面使養(yǎng)老成為公眾關注的熱點問題，智能養(yǎng)老、互聯(lián)網(wǎng)健康管理等等結合互聯(lián)網(wǎng)的養(yǎng)老概念及業(yè)務模式應運而生，“智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”已經(jīng)初具雛形。然而，在智能終端設備領域中，中國兩個多億的老年人一直被忽略甚至被科技“邊緣化”。
 

 
       “基于互聯(lián)網(wǎng)的交互服務是小依休的靈魂。”安賽捷科技董事長袁煒棟說，“老年人更需要的是陪伴、溝通、安全防護以及醫(yī)療咨詢等特定服務。正是因為這樣，僅僅依靠手機硬件沒有辦法滿足老年人的需求，小依休智慧親情交互平臺也應運而生。”
 
如何通過小依休關注“空巢”老人的日常安全？
 
       在日常生活中，疾病突發(fā)或意外事故時無法及時求助、外出走失后無法聯(lián)系親人等危險，對于老人尤其是“空巢”老人而言無處不在。如何能讓老人更安全地度過晚年生活，是小依休最關注的實際訴求之一。
 
       在硬件方面，小依休通過一鍵救助、電子圍欄等服務性功能的研發(fā)，為老人提供一個便捷、安全的生活防護環(huán)境。當小依休老年用戶在遇到身體不適或者其他意外時，只要按一下機身背后的SOS一鍵救助按鍵，即可自動撥通至小依休服務平臺的客服中心，工作人員會根據(jù)老人的實際情況判斷，將呼叫青年用戶或離他最近的120急救中心。此外，子女還可以在自己的手機上預先設置父母手機的安全范圍。老年機用戶在超出安全范圍時，小依休將自動通知與之綁定的青年機用戶。
 
       此外，作為防范“空巢”老人意外的服務系統(tǒng)，除了硬件支持，小依休更注重服務后臺的接報和應急處理能力。位于南昌國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的小依休服務平臺占地面積6000平米、前期設置了近2000個服務坐席，為老人提供7*24小時、365天全天候響應，可為老人提供安全應急處理等服務。
 
如何通過小依休來滿足“空心”老人的精神陪伴需求？
 
       與生活中遇到的困難相比，老人在精神上沒有依托的“空心”狀態(tài)更加難熬?？紤]到他們最渴望子女的陪伴、關愛和溝通，小依休從一鍵視頻、親情相冊、親情提醒等三方面，讓子女的陪伴變得更簡單。
 
       老人只需按下小依休機身上的“一鍵視頻”按鈕，就能和子女實時視頻聊天。當子女不方便接聽時，可以通過“托管”功能，由小依休客服中心代替委托人和老人通話。小依休還為老人和子女開發(fā)了親情相冊，雙方可以隨時將自己的照片上傳至云相冊，操作較與其他云服務平臺不同更為簡單。小依休還開發(fā)了親情提醒功能，子女可以在自己的小依休APP上設置提醒內(nèi)容，也可以設置需要提醒父母注意的事項。即使在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡不暢通的情況下，提醒內(nèi)容仍會以短信形式發(fā)送至老年機。親情提醒讓父母能夠更多地感受到子女的關愛。
 
專屬操作系統(tǒng)ES讓小依休系列手機更適合老人使用
 
       此外，小依休系列老人手機開發(fā)了專屬的ES操作系統(tǒng)，更符合老年人的使用習慣，操作更為簡單便捷。為了讓每個老人都能會用智能手機，小依休還特別開發(fā)了“遠程協(xié)助服務”功能——子女可以通過該功能在自己的手機上教他們或直接幫助他們設置手機。子女沒有時間操作時，還可以委托小依休服務中心的專業(yè)客服幫助自己的父母進行遠程協(xié)助。
 
       小依休還具備醫(yī)療咨詢等老年人實用功能。未來還將通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感技術等，容納更多老年人所需要的功能和服務。
 
       “在中國進入超級老齡化社會之前，小依休通過互聯(lián)網(wǎng)+服務+終端+線下實體資源等全方位服務體系的構建，為老人提供更便利的智能服務。這是我們社會責任，也是我們真正想為父母做的事情。”袁偉棟表示。

zhoub