根據(jù)各家電商提供的數(shù)據(jù)顯示,截至11日24時(shí),天貓交易額突破912億元;截至11日17時(shí),京東訂單量突破2000萬;截至11日11時(shí),蘇寧易購全網(wǎng)訂單量同比增長304%;截至11日24時(shí),國美在線交易額同比增長518%,流量同比增長逾三倍。
要順利搶購,好的網(wǎng)絡(luò)是關(guān)鍵,因?yàn)橐粋€(gè)小小的故障,可能影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)和整個(gè)活動的效果。為提高用戶的網(wǎng)購體驗(yàn),華三通信在活動開始前兩個(gè)月就開始籌備,提前為全國各IDC/CDN機(jī)房中的華三通信設(shè)備提供特護(hù)服務(wù),完成在線設(shè)備評估、各地機(jī)房備件核查等安全性檢查,并優(yōu)化技術(shù)流程,及時(shí)處理故障,為“雙十一”活動提供可靠的網(wǎng)絡(luò)保障。
“雙十一”當(dāng)天網(wǎng)購高峰期,買家“搶貨”心切,往往會在第一時(shí)間進(jìn)行購買支付,因此高效處理潮涌般的數(shù)據(jù)流量變得異常重要。為此,華三通信設(shè)立了專項(xiàng)保障服務(wù)小組,派遣百余名技術(shù)骨干現(xiàn)場值守,提供現(xiàn)場監(jiān)控、故障處理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等服務(wù),提前應(yīng)對突發(fā)狀況。此外,針對現(xiàn)場需換硬件解決的故障,華三通信提供的快速現(xiàn)場支持服務(wù),可讓專車待命,簡化審批流程,快速處理“雙十一”期間出現(xiàn)的突發(fā)問題。
緊張的籌備迎來的是成功的喜悅,此次“雙十一”活動的順利進(jìn)展,有著華三通信在背后的默默付出,而這也是華三通信的驕傲。正如一名華三通信服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員所言,“雙十一”活動結(jié)束了,但華三通信的服務(wù)仍任重道遠(yuǎn)。
憑借對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的深刻理解和技術(shù)實(shí)力,華三通信已經(jīng)全面參與了包括阿里、百度、騰訊、小米、京東、360、蘇寧等眾多互聯(lián)網(wǎng)廠商數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為其業(yè)務(wù)的順利開展提供了有力的技術(shù)支撐和完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障,得到了用戶的高度認(rèn)可。如今,“雙十一”活動已歷時(shí)七年,而這七年間,每筆交易、每次狂歡的背后都閃耀著華三通信服務(wù)團(tuán)隊(duì)的身影,他們用實(shí)際行動履行著對用戶溫暖感、專業(yè)化的承諾。