在這套流程機(jī)制中，我們可以看到：

　　1、信息流程——即新功能的要求如何與業(yè)務(wù)相契合并與CIO進(jìn)行對(duì)接。在這種情況下，每隔一周就要進(jìn)行一次需求討論會(huì)。需要注意的是，應(yīng)用智能（包括監(jiān)控與分析兩大要素）對(duì)反饋回路非常重要。

　　2、軟件開(kāi)發(fā)流程——此流程在IT部門內(nèi)部，同樣屬于新功能開(kāi)發(fā)的重要組成部分。需要注意的是，應(yīng)用智能同樣對(duì)軟件開(kāi)發(fā)周期內(nèi)的信息反饋與交付回路至關(guān)重要。

　　3、交付時(shí)間表——即將應(yīng)用或功能由理論要求轉(zhuǎn)化為可交付內(nèi)容的時(shí)間周期。在這里我們可以看到兩項(xiàng)計(jì)算過(guò)程：1）產(chǎn)品交付時(shí)間=該功能在不同流程間過(guò)渡所耗費(fèi)的總時(shí)長(zhǎng)；2）流程時(shí)間=該功能在每個(gè)流程當(dāng)中所耗費(fèi)的獨(dú)立時(shí)長(zhǎng)。

　　4、在此之后，我們能夠一步步計(jì)算出總體功能就緒時(shí)間和總體功能交付時(shí)間。在這個(gè)示例當(dāng)中，一項(xiàng)全新功能需要大約三個(gè)半月才能被呈現(xiàn)在用戶面前——這樣的周期對(duì)于當(dāng)前追求唯快不破的用戶來(lái)說(shuō)太過(guò)漫長(zhǎng)了。

　　關(guān)于價(jià)值流程圖的五項(xiàng)提示

　　為自己的DevOps做一張價(jià)值流程圖僅僅只是第一步，好的價(jià)值流程圖機(jī)制應(yīng)該具備極強(qiáng)的針對(duì)性，能夠很輕易繪制在白板之上，最重要的是能幫助工作人員解讀當(dāng)前流程。而前面列舉的示例則能更近一步向企業(yè)決策者展示并爭(zhēng)取到他們的認(rèn)可。如何做好專屬的DevOps價(jià)值流程圖，以下五點(diǎn)你可能會(huì)用到：

　　1、價(jià)值流程圖最重要的意義并不在于立即生效，它會(huì)逐步進(jìn)行同時(shí)幫助同一團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員理解整個(gè)流程，通過(guò)抱怨、訴求、接納以及變更等途徑直至達(dá)成共識(shí)。這對(duì)于整個(gè)DevOps團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)極為重要，因?yàn)槿粘９ぷ鳟?dāng)中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，往往就是不溝通不訴求才會(huì)導(dǎo)致效率下降。

　　2、不要在決策制定者未了解的情況下著手構(gòu)建價(jià)值流程圖，這樣的話將無(wú)法確保流程的準(zhǔn)確性。只有決策制定者才能真正了解到整個(gè)DevOps的實(shí)際情況，能保證最后的流程能夠順利進(jìn)行，這可能會(huì)很麻煩但卻非常值得。

　　3、對(duì)于DevOps價(jià)值流程圖的討論一般需要較長(zhǎng)的時(shí)間，根據(jù)大家實(shí)際采取的流程情況來(lái)定，要確保不同職責(zé)的人能夠在這一環(huán)節(jié)中暢所欲言，避免把同一項(xiàng)內(nèi)容拆分開(kāi)，因?yàn)镈ev和Ops在實(shí)際工作中還是有很大區(qū)別的。

　　4、DevOps價(jià)值流程圖的規(guī)劃需要一個(gè)主持人，他將扮演極為重要的角色。要統(tǒng)一來(lái)自不同部門的意見(jiàn)，調(diào)節(jié)大家的情緒波動(dòng)，讓不同參與者在討論過(guò)程中始終保持正確的交流狀態(tài)。

　　最后是價(jià)值流程圖的發(fā)布，需要組織一次研討會(huì)或電話會(huì)議，以更正式的方式進(jìn)行價(jià)值流程圖方案的發(fā)布，因?yàn)檫@是DevOps的第一步，同時(shí)也是最重要的一步，它是實(shí)現(xiàn)各類有價(jià)值目標(biāo)的必要基礎(chǔ)，是以后所有工作的起點(diǎn)和指導(dǎo)。

　　接下來(lái)該如何使用價(jià)值流程圖？

　　說(shuō)到這里，我們僅僅勾勒出了價(jià)值流程圖方案的輪廓，也許你的心中也有了屬于你自己的DevOps價(jià)值流程圖。需要強(qiáng)調(diào)的是，這里的每個(gè)流程都只是參考，我們需要結(jié)合自身實(shí)際情況，包括人員因素、內(nèi)部流程與技術(shù)類別等，分辨出他們具體處于哪個(gè)階段，該流程的持續(xù)時(shí)間甚至最終交付時(shí)間如何確定，這些都是我們需要自己去考慮的。

　　如果最后能夠確保DevOps價(jià)值流程圖真實(shí)準(zhǔn)確，那DevOps的第一步將走得無(wú)比堅(jiān)實(shí)，這不僅能解決DevOps實(shí)施過(guò)程中的矛盾，同時(shí)還回答了之前關(guān)于DevOps的核心目標(biāo)——指導(dǎo)我們?nèi)绾卧诩涌彀l(fā)布速度的同時(shí)保證成果的質(zhì)量水平，從此邁出DevOps的第一步！

　　關(guān)于聽(tīng)云：

　　作為國(guó)內(nèi)最大的應(yīng)用性能管理（APM）解決方案提供商，擁有聽(tīng)云App、聽(tīng)云Network、聽(tīng)云Server、聽(tīng)云Browser四條重要產(chǎn)品線。在真實(shí)用戶體驗(yàn)視角下實(shí)現(xiàn)移動(dòng)客戶端、服務(wù)端與網(wǎng)絡(luò)的性能監(jiān)控與管理。

王珂玥

存儲(chǔ)在線（DOSTOR）主編