然而,大多數(shù)企業(yè)在搭建商業(yè)智能之初,面臨不同技術(shù)的壁壘,造成很多不必要的復(fù)雜性。復(fù)雜性在某種程度上等同于權(quán)限——也就是說(shuō)只有少數(shù)員工可以享受商業(yè)智能平臺(tái)帶來(lái)的便利,同時(shí)也整體減少了信息周轉(zhuǎn)的次數(shù),企業(yè)反應(yīng)時(shí)間也變得緩慢,數(shù)據(jù)源頭也受到管控……
1.可視化的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
盡管當(dāng)下數(shù)據(jù)可視化工作的發(fā)展帶來(lái)了商業(yè)智能技術(shù)與服務(wù)的變革,使商務(wù)智能實(shí)現(xiàn)了自助式服務(wù)革新,讓整個(gè)企業(yè)中不僅有更廣泛的參與,商業(yè)智能也變得更具有易用性和靈敏性。但可視化工具也推動(dòng)員工問(wèn)更多的問(wèn)題,包括數(shù)據(jù)來(lái)自何方、是否是最新的?他們是否都是最合適的數(shù)據(jù)?為什么數(shù)據(jù)與報(bào)告人講述的有不同?你是否加入了他們的數(shù)據(jù)?我們能否進(jìn)行相關(guān)分析?
這些問(wèn)題明顯都是個(gè)人化、隨意的,但直接影響到對(duì)這些技術(shù)服務(wù)帶來(lái)的數(shù)據(jù)分析的可靠性,進(jìn)行對(duì)這些分析結(jié)果能否真正幫助企業(yè)提升商業(yè)價(jià)值產(chǎn)生質(zhì)疑。
“數(shù)據(jù)是為人們服務(wù)的。借助于不同的工具,每位員工在每天所做出的決定都有很大的變化。”潘應(yīng)麟表示:“所以,我們要為每家企業(yè)的員工提供先進(jìn)的技術(shù),幫助他們收集、掌握數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,幫助他們決策和判斷,使每名員工在共同優(yōu)化的環(huán)境下做出最大的貢獻(xiàn)。”
這是Qlik一直以來(lái)的最簡(jiǎn)單的信念。
面臨數(shù)據(jù)可視化工具帶來(lái)的上述風(fēng)險(xiǎn),Qlik利用管制策略,提供了一套完整的管理環(huán)境,利用可靠的數(shù)據(jù)模型賦權(quán)給每個(gè)用戶,幫助用戶利用可靠的數(shù)據(jù)源分析出可靠的結(jié)果。
因此,IT管制成為供應(yīng)商和每一家企業(yè)都非常重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
“Qlik可視化的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)可以全面地配合IT應(yīng)用趨勢(shì),并提供一個(gè)安全可靠的管制環(huán)境。”潘應(yīng)麟告訴記者:“在一個(gè)有系統(tǒng)、有條理的管制環(huán)境下建立的數(shù)據(jù)分析可視化平臺(tái)非常重要。”
在傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)環(huán)境下,完善的管制政策已經(jīng)提供了管理員工瀏覽和獲取數(shù)據(jù)的方式。但如今業(yè)務(wù)應(yīng)用已經(jīng)不局限在企業(yè)內(nèi)部,很多部門(mén)的業(yè)務(wù)廣泛拓展,甚至采用到云服務(wù)。Qlik可以將這些部門(mén)性的數(shù)據(jù)嵌入到已經(jīng)建立好的數(shù)據(jù)庫(kù)中,基于高性能數(shù)據(jù)庫(kù),歷經(jīng)數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)、準(zhǔn)備、自動(dòng)預(yù)先分析、可視化環(huán)節(jié),再借助于分析應(yīng)用軟件提供報(bào)告,對(duì)報(bào)告進(jìn)行合作與共享,還可在移動(dòng)模式下進(jìn)行嵌入式分析,最終實(shí)現(xiàn)在一個(gè)統(tǒng)一的的平臺(tái)上向所有員工共享,實(shí)現(xiàn)智能的可視化。
“由此可見(jiàn),可視化不是企業(yè)數(shù)據(jù)分析面臨的唯一難題,它只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。”潘應(yīng)麟說(shuō)。
由于數(shù)據(jù)源來(lái)自不同的場(chǎng)景,存在不同的技術(shù)平臺(tái)和不同的處理方式,可視化分析能帶來(lái)一定的方便,但僅僅做到可視化并不能解決全部問(wèn)題,不能滿足企業(yè)在諸如數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)等方面的綜合性需求。
Qlik支持每個(gè)員工自主地抓取對(duì)他們可能有價(jià)值的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析,同時(shí)基于同一個(gè)系統(tǒng)、同一個(gè)有條理的管制環(huán)境,把這些非常靈活的個(gè)人分析嵌入到整個(gè)環(huán)境里,讓所有員工利用真正可信任的可視化分析平臺(tái),從而滿足企業(yè)不同層次用戶的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的分析價(jià)值最大化。
這個(gè)提供授權(quán)的環(huán)境系統(tǒng)就是Qlik;Qlik實(shí)現(xiàn)了分析價(jià)值最大化。
2.Qlik的功能實(shí)現(xiàn)
Qlik的方法是獨(dú)一無(wú)二的視覺(jué)分析平臺(tái)。它首先讓用戶看到數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的整個(gè)故事,允許用戶跨越所有的數(shù)據(jù)來(lái)源,探索數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的所有可能的關(guān)聯(lián),不僅搞清“發(fā)生了什么”,還有助于了解“為何會(huì)發(fā)生”以及“可能會(huì)怎樣”;二是作為視覺(jué)分析的平臺(tái)而非數(shù)據(jù)視覺(jué)化工具,允許集中部署引導(dǎo)下的分析、自助數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)以及嵌入式分析的平臺(tái)式的方法,即用一個(gè)平臺(tái)來(lái)解決大多數(shù)用戶的需求;三是通過(guò)IT的可信性和規(guī)模化,提升業(yè)務(wù)用戶的敏捷性。
Qlik產(chǎn)品線包括以下產(chǎn)品:
(1)QlikView。這是Qlik的拳頭產(chǎn)品。它通過(guò)建構(gòu)一個(gè)現(xiàn)代化的平臺(tái),快速創(chuàng)建漂亮的報(bào)表、分發(fā)自定義報(bào)表,讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員能夠輕松地利用到全部的數(shù)據(jù),幫助管理者做出一些決策,從而提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)績(jī)效;
(2)Qlik Sense Enterprise產(chǎn)品的推出,標(biāo)志著Qlik突破了可視化工具的身份,真正擁有了一個(gè)完全創(chuàng)新的平臺(tái)和方法,其主要功能是智能數(shù)據(jù)加載、打印和導(dǎo)出、智能數(shù)據(jù)壓縮。
(3)Qlik Sense Cloud提供云端創(chuàng)建和分享功能,實(shí)現(xiàn)Qlik Sense可視化,也可以免費(fèi)地上將開(kāi)發(fā)的應(yīng)用進(jìn)行分享,讓不同的創(chuàng)意造福更多其他的用戶。
(4)Qlik DataMarket提供豐富的數(shù)據(jù)集,易于集成,可以直接導(dǎo)入到分析的應(yīng)用里面。
(5)Qlik Analytics Platform分析平臺(tái),通過(guò)API實(shí)現(xiàn)交互式網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用,可自定義擴(kuò)展和自定義開(kāi)發(fā),幫助用戶把數(shù)據(jù)通過(guò)不同的軟件嵌入到用戶自有的平臺(tái)里面,讓整個(gè)企業(yè)架構(gòu)的人員完成不同的分析任務(wù)。
Qlik具備一個(gè)遍及全球的廣泛的合作伙伴生態(tài),包括政府、制造業(yè)等備行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的伙伴,加速應(yīng)用的成功,
借助于這個(gè)全面的產(chǎn)品線,Qlik把不同的人集中起來(lái),創(chuàng)建了一個(gè)新一代的平臺(tái),在Qlik里完成很多的分析,提供三個(gè)方面的功能:一是分析,包括引導(dǎo)式分析,技術(shù)模式分析,嵌入式分析以及協(xié)同應(yīng)用;二是數(shù)據(jù)管理,從存儲(chǔ)到訪問(wèn)到應(yīng)用;三是云,讓用戶在云平臺(tái)上創(chuàng)建并推廣自己的應(yīng)用。。
作為一家創(chuàng)新型公司,Qlik還發(fā)布了Qlik View和Qlik Sence從2015年至2016年的產(chǎn)品路線圖。
這個(gè)先進(jìn)的管制平臺(tái)通過(guò)長(zhǎng)期追蹤把所有的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來(lái),為IT帶來(lái)安全、可優(yōu)化、可規(guī)?;腿娴慕鉀Q方案,來(lái)幫助用戶開(kāi)展數(shù)據(jù)分析、做出非常有信心的決定。
Qlik北亞區(qū)資深售前顧問(wèn)麥明輝從一個(gè)售前的角度對(duì)Qlik產(chǎn)品和市面上其他一些可視化工具進(jìn)行了比較。他指出,一個(gè)現(xiàn)代化的分析平臺(tái),首先注重的是集中不同的數(shù)據(jù)源并進(jìn)行管理,包括分析、處理和擴(kuò)展應(yīng)用,同時(shí)提供優(yōu)秀的數(shù)據(jù)管制環(huán)境,確保所有數(shù)據(jù)的安全性。
豐富的行業(yè)解決方案
作為一個(gè)分析平臺(tái),Qlik面向不同行業(yè)提供的解決方案,比如在制造業(yè)和高科技行業(yè),提供了銷售與營(yíng)銷、供應(yīng)鏈或者制造運(yùn)作的一些解決方案給客戶,在金融服務(wù)業(yè),風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管控等方面的應(yīng)用較為豐富。
除此之外,還提供零售與服務(wù)業(yè)、醫(yī)療保健、生命科學(xué)、通訊業(yè)、公共部門(mén)、能源和公用事業(yè)也都有成熟的解決方案,在這些行業(yè)積累了大量的客戶。
當(dāng)天,Qlik中國(guó)區(qū)的售前經(jīng)理王波利用移動(dòng)設(shè)備演示QlikSense一個(gè)CEO在路上是如何利用做數(shù)據(jù)探索、幫助決策分析的。
這個(gè)典型的零售分銷模型整合了銷售、財(cái)務(wù)費(fèi)用、應(yīng)收以及庫(kù)存等來(lái)自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù),面向不同管理層人員提供了完整的管理駕駛艙,還可以按需深入到具體業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。利用該模型,用戶可以從不同的維度監(jiān)控企業(yè)目前的銷售狀況,幫部分廣告預(yù)算調(diào)整到全國(guó)的廣告投入上面,以平衡在針對(duì)不同費(fèi)用項(xiàng)上面的預(yù)算的差異。
成功案例分析–受到海關(guān)總署贊賞的Qlik
Qlik在中國(guó)也擁有眾多典型的客戶案例,如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中興、華為、民生銀行、國(guó)網(wǎng)英大、上海通用、京東、大眾點(diǎn)評(píng)、可口可樂(lè)、海爾、Sony、蘇泊爾等。
以中國(guó)海關(guān)總署為例。中國(guó)海關(guān)總署每天面對(duì)超級(jí)龐大的數(shù)據(jù)分析,以往的工具產(chǎn)品在架構(gòu)上就決定了計(jì)算和展現(xiàn)速度,數(shù)據(jù)分析人員想從匯總KPI指標(biāo)到明細(xì)層次的鉆取,簡(jiǎn)直和新主題開(kāi)發(fā)一樣困難。
原有的BI或報(bào)表工具靈活性十分有限,對(duì)即時(shí)的報(bào)表需求和專項(xiàng)分析缺乏靈活性,特別是對(duì)包括現(xiàn)場(chǎng)稽查人員不固定多維度的各種組合數(shù)據(jù)查詢根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
2014年,海關(guān)總署采用Qlik的QlikView產(chǎn)品,用于實(shí)現(xiàn)高管駕駛艙、業(yè)務(wù)監(jiān)管等專項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)分析。
Qlik從海關(guān)總署海量多業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)及大量臨時(shí)數(shù)據(jù)源中為5000多個(gè)用戶提供了管理、監(jiān)管、市場(chǎng)分析等方面的應(yīng)用需求。一方面,管理駕駛艙的圖形化數(shù)據(jù)展示效果較好,高層人員直觀的統(tǒng)攬全局,擺脫了報(bào)表的時(shí)限性;另一方面,對(duì)于現(xiàn)有海量數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)分析快速實(shí)現(xiàn),使用用戶不在受平臺(tái)限制,不在受時(shí)間限制,多視角長(zhǎng)跨度的分析極大地促進(jìn)了稽查效果,從而為高層領(lǐng)導(dǎo)提供直觀全面的瀏覽工具。以前這樣的報(bào)表需要幾個(gè)星期,但如今每天都可以快速地看到整體狀況。
Qlik平臺(tái)整體上的靈活度、易用性和高效受到了海關(guān)總署的贊賞。
Qlik是始創(chuàng)于瑞典的一家美國(guó)上市公司,全球有超過(guò)3.6萬(wàn)多家客戶約1700個(gè)合作伙伴,2500名員工在超過(guò)100個(gè)國(guó)家的工作支持著公司37%的增長(zhǎng),這些用戶覆蓋了制造、高科技、金融、電訊、能源、電力、醫(yī)療、生命科學(xué)、零售、公共事業(yè)等行業(yè)——他們都是行業(yè)中的佼佼者。