在眾多服務(wù)項(xiàng)目中，使用頻次占比排前三位的分別為公安類政務(wù)服務(wù)（包含公安，交警，交管）達(dá)37%，醫(yī)療服務(wù)占比達(dá)18%，公共交通服務(wù)（包含長(zhǎng)途客運(yùn)，公交查詢，城市公交，路況查詢，高速服務(wù)，路況實(shí)拍）占比則為15%。

       值得注意的是，微信城市服務(wù)的用戶以男性居多，超過(guò)六成，使用頻率最高的是違章辦理，而女性使用最多的服務(wù)是醫(yī)院掛號(hào)。

       數(shù)據(jù)顯示，截至2015年10月，微信“城市服務(wù)”已覆蓋全國(guó)12個(gè)省份，在69個(gè)城市率先上線，涵蓋交管、公安、出入境、交通、生活繳費(fèi)、教育、醫(yī)療等政務(wù)民生的眾多方面，為2億用戶帶來(lái)了全方位的便捷生活。微信城市服務(wù)開放平臺(tái)已能提供專有接口支持、四步輕松接入、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)工具降低成本、行業(yè)專屬解決方案四大類目共計(jì)285項(xiàng)服務(wù) 。

       在全國(guó)開展的城市服務(wù)滿意度調(diào)查來(lái)看，用戶滿意度最高的城市是上海，吐槽最多的城市竟然是最早上線的廣州。

       此外，數(shù)據(jù)顯示，政務(wù)微信領(lǐng)先發(fā)展的省市多集中在東部地區(qū)，西部地區(qū)政務(wù)微信發(fā)展相對(duì)遲緩。其中，廣東省政務(wù)微信總量占比15%，排在了全國(guó)第一，浙江省則以14.8%的微弱差距位居第二。

       當(dāng)前，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大戰(zhàn)略下，越來(lái)越多省份、城市政府部門將政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)接入微信，把微信政務(wù)民生公眾帳號(hào)采納為社會(huì)管理和公共服務(wù)的新載體、新通道。公安微信、醫(yī)院微信、交通微信、公積金微信等政務(wù)微信順勢(shì)而生，用微信 “查詢天氣公交”、“看病預(yù)約掛號(hào)”、“處理交通事故理賠”、“交納水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)”等已經(jīng)成為常態(tài)融入人們的日常生活。

       對(duì)于微信而言，要成為新智慧城市的連接者，除了在微信城市服務(wù)入口不斷提供種類豐富的城市公共服務(wù)，以及繼續(xù)迅速擴(kuò)大用戶覆蓋的規(guī)模之外，持續(xù)深入推動(dòng)城市公共服務(wù)的流程優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化和模板化，打造可輕松自助接入的“城市服務(wù)”開放平臺(tái)也是重要的方面。

       未來(lái)，微信“城市服務(wù)”將著眼于激活垂直領(lǐng)域生態(tài)，聚合更多有價(jià)值的服務(wù)，推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新，真正以智慧連接城市。

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