新IT智動服務(wù)論壇是華三通信交流前沿IT技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗的分享平臺。伴隨著云計算、大數(shù)據(jù)、移動IT、物聯(lián)網(wǎng)及安全的發(fā)展趨勢，新一代融合IT正在形成，IT運維和服務(wù)的模式、內(nèi)容和方法將發(fā)生巨大變革。在此背景下，新IT智動論壇以尋求新技術(shù)服務(wù)為發(fā)力點，幫助客戶實現(xiàn)更高的IT價值。
面對行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新變革，與會專家在會上進(jìn)行了積極探討。華三通信全球技術(shù)服務(wù)部副總裁丁忠華指出，作為新IT基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者，華三通信深度契合用戶發(fā)展需求，提供新IT架構(gòu)整體解決方案，在助力政務(wù)、教育、企業(yè)、衛(wèi)生等行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+ 轉(zhuǎn)型方面，發(fā)揮至關(guān)重要的作用。
在服務(wù)百行百業(yè)的過程中，華三通信展現(xiàn)出了優(yōu)異的服務(wù)能力。不僅在世博會、APEC、汶川地震、勝利日閱兵等重大事件期間提供穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)保障，華三通信的服務(wù)價值也被廣大用戶充分認(rèn)可。例如，華三通信為騰訊提供專業(yè)網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)，助力騰訊加速業(yè)務(wù)擴(kuò)張，從2009年開始H3C連續(xù)獲得“騰訊供應(yīng)商季度A評級”，2013年、2014年又分別獲得“騰訊年度最佳供應(yīng)商獎”“騰訊年度最佳服務(wù)獎”。
隨著業(yè)務(wù)和IT架構(gòu)的深度融合，企業(yè)對新IT服務(wù)也呈現(xiàn)更高要求。“智能、專業(yè)化服務(wù)將成為未來發(fā)展趨勢。”丁忠華指出，自動化技術(shù)的廣泛應(yīng)用將帶來智能化運維服務(wù)需求；貫穿商業(yè)服務(wù)分析的大數(shù)據(jù)，面向移動化咨詢和管理、安全等成為服務(wù)客戶的普遍訴求，因此，個性化服務(wù)解決方案將成為行業(yè)大方向。
丁忠華介紹，華三通信新IT的智動服務(wù)解決方案利用智能手段，結(jié)合百行百業(yè)服務(wù)積累的最佳實踐，從客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)、IT架構(gòu)、服務(wù)成熟度三方面進(jìn)行智能感知，以更快捷、準(zhǔn)確并有預(yù)見性的為客戶量身定制服務(wù)解決方案。通過咨詢、集成、定制開發(fā)、自動化運維、培訓(xùn)教育等，將方案應(yīng)用于具體場景，提供場景化定制服務(wù)解決方案。尤其在自動化運維領(lǐng)域，借助開放架構(gòu)的智動運維服務(wù)平臺，協(xié)助客戶實現(xiàn)主動預(yù)防式高效運維。
目前，華三通信新IT智動服務(wù)解決方案已廣泛應(yīng)用于南方電網(wǎng)、招商銀行、廣州移動、首都機(jī)場、麗水政務(wù)云等各行業(yè)客戶業(yè)務(wù)建設(shè)。丁忠華表示：“未來華三通信將聚焦資源重點投入三件事：整合資源，構(gòu)建智能服務(wù)生態(tài)圈；細(xì)分定制場景，搭建智動運維平臺，最后是圍繞新IT產(chǎn)品解決方案，加大技術(shù)和人才聯(lián)盟建設(shè)，帶動和支撐客戶的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，助力客戶轉(zhuǎn)型。”
