臺北很少看到行人 人都到哪里取了？
 

我到臺北是應(yīng)邀采訪聯(lián)想臺北設(shè)計中心（TDC）。之前有資料顯示，在權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)ITIC發(fā)布的2014-2015年全球服務(wù)器硬件可靠性報告中，聯(lián)想System x以僅1%的故障率擊敗了其他x86服務(wù)器產(chǎn)品，可用性高居榜首、直逼小型機(jī)；而在另一個權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)TBR的客戶滿意度評分報告中，聯(lián)想System x在客戶、服務(wù)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)四個方面滿意度持續(xù)領(lǐng)先，15季度中有13個季度位列榜首；同時，在服務(wù)、產(chǎn)品和銷售指數(shù)的22個要素中聯(lián)想System x也位居榜首。這些成績是如何做到的？

在TDC，自總經(jīng)理到產(chǎn)品行銷總監(jiān)、全球供應(yīng)鏈副總經(jīng)理、系統(tǒng)散熱技術(shù)經(jīng)理、效能工程師等，精英盡出，參觀采訪中，有很多壓箱底的“干貨”，如30u鍍金工藝、光通道診斷、雙冷卻區(qū)設(shè)計等……，明顯地這會增加x86服務(wù)器的成本，但這些成本并沒有轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品上，那么，成本到哪里去了？

 

人多，車多，道路資源有限是一對矛盾，同理成本和售價也是一個矛盾，x86不是奢侈品，所謂“便宜沒好貨，好貨不便宜”不適用于x86，聯(lián)想x86就是要又好又便宜，談何容易。 

 

先說說臺北是怎么治理交通的，方法看上去很簡單，取消停車場。沒有停車場，很多人會選擇不開車，改乘捷運(yùn)（地鐵），加之臺北地鐵四通八達(dá)，站與站間距很小，近乎奢侈，且與商場、寫字樓等地下相連，足不出戶就可以抵達(dá)。如此一來，人自然就從地面消失了。

 

 

首先是規(guī)模效應(yīng)。有人說，PC/筆記本電腦是to C的業(yè)務(wù)，面向消費(fèi)市場，比拼的是價格；x86是to B的業(yè)務(wù)，屬于企業(yè)級，比拼的是技術(shù)和解決方案。二者特點(diǎn)不同，優(yōu)勢很難互補(bǔ)，從去年到今年初，很多著名廠商選擇了分拆，各自為戰(zhàn)。

 

與分拆策略相反，聯(lián)想集團(tuán)選擇了收購，并購了IBM x86和Motorola的業(yè)務(wù)，轟動了全球。效果如何？“所謂1+1是否大于2的爭論，從聯(lián)想來看，不僅大于2，甚至大于3。”聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務(wù)集團(tuán)全球供應(yīng)鏈副總經(jīng)理李峰榮給出了肯定的答案。

 

從技術(shù)上說，PC和x86同屬IA架構(gòu)，從架構(gòu)上沒有什么分別，差別在于CPU、內(nèi)存、硬盤等元部件的選擇，盡管有此差異，但供應(yīng)商還是有很多交集，應(yīng)對得當(dāng)，規(guī)模優(yōu)勢顯而易見。

 

 

 

除了規(guī)模之外，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢將帶來競爭力能力的提升。

 

聯(lián)想全球x86服務(wù)器臺北研發(fā)中心總經(jīng)理樊克思表示：收購IBM  System x服務(wù)器，讓聯(lián)想的技術(shù)能力上了一個新臺階。

我這次參觀的TDC，其前身就是IBM System x的設(shè)計中心，2014年隨收購來到聯(lián)想的大家庭。如今聯(lián)想在全球有21個研發(fā)實(shí)驗室，可提供60多個產(chǎn)品，在170多個國家的技術(shù)支持能力。

 

 

 

在此之前，我參觀過聯(lián)想在德國斯圖加特的企業(yè)級解決方案體驗中心（EBC），北京的設(shè)計中心，這些中心都有一個共同的特點(diǎn)，就是充分利用本地軟硬件資源。以斯圖加特為例，聯(lián)想EBC的技術(shù)人員和SAP系統(tǒng)研發(fā)人員，近在咫尺，近水樓臺，很容易實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。臺北TDC的設(shè)立，也是充分考慮到周邊的氛圍和環(huán)境，與上下游的合作伙伴，協(xié)同工作，集成運(yùn)用最新科技，轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。

 

在參觀過程中，聯(lián)想全球Flex2P服務(wù)器產(chǎn)品行銷總監(jiān)黃國柱介紹了TDC所采用的“喇叭式”端到端產(chǎn)品開發(fā)模型。

 

喇叭式開發(fā)模型
 

喇叭式開發(fā)模型看上去沒有更多特別之處，也是概念、計劃、開發(fā)、驗證、啟動和生命周期等研發(fā)不同階段的管理。但實(shí)際上，細(xì)微之處有很多的學(xué)問。2011年，聯(lián)想收購IBM PC業(yè)務(wù)，已經(jīng)非常熟悉這樣的方法論。為這次整合IBM x86奠定了很好的基礎(chǔ)，不需要更多調(diào)整，就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同。

 

 

遵循“喇叭式開發(fā)模型”，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，開發(fā)設(shè)計就會成為了x86產(chǎn)品質(zhì)量的分水嶺。從廣義的角度來說，x86服務(wù)器架構(gòu)體系相同，架構(gòu)上沒有更多的發(fā)揮空間，產(chǎn)品之間的質(zhì)量差別也就在于效率上，所選擇方案不同，就會鑄就不同的產(chǎn)品基因。

 

聯(lián)想System x獨(dú)特之處

 

以上是黃國柱所展示的聯(lián)想System x在可靠性、安全性和節(jié)能設(shè)計等方面的一些獨(dú)特之處。其中有些設(shè)計未必有多高深，但非常實(shí)用接地氣，如光通道診斷系統(tǒng)。類似大多數(shù)汽車儀表盤，可以告警故障，但知道告警是一回事兒，解決問題是另一回事兒，因為缺乏操作的指導(dǎo)。x86也是如此，運(yùn)維保障水平也非常關(guān)鍵。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，人為錯誤操作導(dǎo)致故障的比例高達(dá)85%以上。

 

 

光通道診斷系統(tǒng)是一套典型的DevOps（英文Development和Operations的組合）應(yīng)用，通過光纖指示故障器件，方便用戶的運(yùn)維。試想，數(shù)據(jù)中心有成千上萬臺x86服務(wù)器，如百度數(shù)據(jù)中心有30萬臺x86服務(wù)器，其管理難度可想而知。

類似這樣科技，如30u鍍金、雙冷區(qū)設(shè)計、240VA保護(hù)電路設(shè)計、高效電源及其系統(tǒng)策略，這些技術(shù)看似不起眼，但應(yīng)用的差別是非常大的。

 

40%～60%負(fù)載，電源擁有最佳能源效率

 

以電源的能效為例。從TDC測試的結(jié)果看，在負(fù)載40%～60%的情況下，電源擁有最佳的能源效率。這樣一來，在x86系統(tǒng)的設(shè)計和管理上，應(yīng)該著重發(fā)揮這樣的特點(diǎn)。換句話說，相同的x86服務(wù)器，不同的管理策略，差距有時非常明顯，用戶體驗可能完全不同。

 

這些經(jīng)驗的取得，需要強(qiáng)大實(shí)驗室技術(shù)支持。如驗證冷卻效果模型的風(fēng)洞實(shí)驗設(shè)備、驗證高溫狀態(tài)穩(wěn)定性的暖箱系統(tǒng)，以及各種傳感器數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。

 

風(fēng)洞試驗

 

“很多東西不能依靠主觀判斷，需要反復(fù)驗證支持，用數(shù)據(jù)說話，這是服務(wù)器設(shè)計的關(guān)鍵。”聯(lián)想資深系統(tǒng)測試工程師徐福彬說。

 

“為了提高效率，我們在在測試中使用3D打印技術(shù)，加快建模時間，效果非常顯著。”他說。

 

 

探營TDC可以說收獲多多。很多技術(shù)，電源也好，制冷也好；高溫設(shè)計，還有風(fēng)洞實(shí)驗，這些都不是所謂核心技術(shù)，也非聯(lián)想實(shí)驗室所獨(dú)有。但也正是這些點(diǎn)滴技術(shù)的積累，讓聯(lián)想與眾不同。

 

古人說，不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。說起來，無論臺北的交通治理，還是聯(lián)想x86服務(wù)器設(shè)計，其實(shí)辦法也挺簡單的，也沒有高深莫測的理論和技術(shù)，更多是細(xì)節(jié)和扎實(shí)的技術(shù)和經(jīng)驗積累。但恰恰是最可貴的。

 

以HVDC（高壓直流供電）為例，運(yùn)營商大力推動HVDC UPS技術(shù)應(yīng)用，并頒布實(shí)現(xiàn)了相關(guān)技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。但迄今為止，服務(wù)器廠商尚沒有對此調(diào)整商務(wù)策略。實(shí)際上，現(xiàn)有服務(wù)器可以不加任何調(diào)整，且HVDC較之交流供電，更加有助于提升服務(wù)器的可靠性和穩(wěn)定性，但這需要服務(wù)器廠商的認(rèn)可。

 

在此次TDC探營中，也有一個好消息：聯(lián)想表態(tài)支持HVC供電，不僅如此，新的產(chǎn)品針對HVDC的“拉弧”現(xiàn)象提供了針對性的設(shè)計方案。實(shí)際上，“拉弧”是HVDC要解決的問題，如果x86設(shè)計也考慮這個問題，可謂是雙保險。

 

現(xiàn)在的問題在于：為什么只有聯(lián)想x86支持這樣的技術(shù)？這難道不值得思考嗎？！