主持人：我們今天這個(gè)大會主題是數(shù)據(jù)重構(gòu)未來，重構(gòu)這個(gè)詞被提到很多，但是重構(gòu)這個(gè)詞最有價(jià)值的是，你原來不是這樣的，通過數(shù)據(jù)的認(rèn)知變成了這樣，我們先請第一位演講者，媽咪駕到的創(chuàng)始者王莉莉（音），每人七分鐘，講完了之后，三位評委對于他們企業(yè)做出評價(jià)，兩位創(chuàng)業(yè)者有兩個(gè)牌子可以舉一下，一個(gè)是你說得很有道理，一個(gè)是我不服，我不服的話，他可以有機(jī)會說一說我覺得不是這樣的。這個(gè)是單個(gè)的創(chuàng)業(yè)者的環(huán)節(jié)。一共有四位演講者，四位演講者都講完了之后，我們將會評出最后的獲獎(jiǎng)?wù)?。這是基礎(chǔ)邏輯。
 
        莉莉：大家好，我叫莉莉，我是媽咪駕到的創(chuàng)始人，我是一位媽媽。今天我?guī)砹肆硗庖晃粚殞殻褪菋屵漶{到。我讓三位評委看一下我們還有什么數(shù)據(jù)改進(jìn)的地方。
 
        其實(shí)成立媽咪駕到這個(gè)平臺，我是非常偶然的機(jī)會。一開始我在新浪分享了一下我作為媽媽的經(jīng)驗(yàn)，沒有想到受到了很多媽媽的關(guān)注，我們一起分享我們一起購買的產(chǎn)品，也吐槽很多產(chǎn)品。我們一起抱團(tuán)購買一些產(chǎn)品。這樣?jì)屵漶{到就成長起來了。
 
        到目前為止媽咪駕到的主營是母嬰用品的團(tuán)購和GPS的導(dǎo)購。一年流水是五千萬，這個(gè)對于我是一個(gè)意外。我希望通過數(shù)據(jù)去解釋媽咪駕到的過去，希望通過復(fù)盤媽咪駕到的過去，以及思考考慮媽咪駕到的未來到底是在哪里。
 
        這里的數(shù)據(jù)我們可以看到，現(xiàn)階段，在中國媽媽的主要年齡段是85年到89年，90后的媽媽正在迅速崛起當(dāng)中，有了寶寶之后，家庭中及孕期產(chǎn)品支出，占了家庭支出30%以上，是最大的支出板塊。還有一個(gè)數(shù)據(jù)很有趣，生完了寶寶之后，媽媽在家里的發(fā)言權(quán)以及地位是大幅度提高的。80%的母嬰產(chǎn)品都是由媽媽作為決定的。作為后起之秀的90后的媽媽，她們更為獨(dú)立，76%的媽媽愿意自己帶寶寶。她們講究生活品質(zhì)，對品牌是有忠誠度的。也有很強(qiáng)的品牌意識，這些新媽媽們，新媽媽的用戶消費(fèi)習(xí)慣，他們更愿意相信別的媽媽的評價(jià)，有62.5%的媽媽評估產(chǎn)品是通過別的媽媽的評價(jià)。網(wǎng)上她們已經(jīng)不愿意拘泥于傳統(tǒng)的渠道去選購商品。而且她們非常具有分享精神的，她們購買商品之后，非常愿意分享對于商品的評價(jià)。這其實(shí)可以解釋媽咪駕到的過去，為什么團(tuán)購轉(zhuǎn)化率能達(dá)到20%這個(gè)數(shù)字，20%這個(gè)數(shù)字是比較高的。天貓聚劃算的特賣轉(zhuǎn)化率是3%-4%。
 
        這個(gè)跟我們剛剛看到的數(shù)據(jù)是很吻合的。因?yàn)槲覀冏龅膱F(tuán)購是基于媽媽買購買的產(chǎn)品。我們鼓勵(lì)他們曬單。曬單會提高轉(zhuǎn)化率。同時(shí)媽媽們是非?？咕軓V告的。我們會做商品的測評。這也極大的提高了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。我們在內(nèi)部還對數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，然后調(diào)查了用戶活躍度，也就是說，用戶對于哪一些內(nèi)容，評價(jià)的數(shù)量會比較多，以閱讀的瀏覽數(shù)會比較高。我們發(fā)現(xiàn)用戶最感興趣的三個(gè)話題，第一個(gè)話題是口碑排名投票，第二是吐槽和測評，第三是商品真假的討論。這個(gè)其實(shí)就是新媽媽們用戶的痛點(diǎn)所在。新媽媽時(shí)間很忙，同時(shí)母嬰用品，對于新媽媽而言是進(jìn)入一個(gè)全新的購物類目的。母嬰用品有近萬類目，上千個(gè)品牌。她們渴望有一個(gè)口碑產(chǎn)品，讓她們快速的看到哪一些產(chǎn)品可以選購，可以讓她們少走一些彎路?，F(xiàn)在很多的廣告是虛假宣傳的，她們無從知道商品的優(yōu)缺點(diǎn)，所以她們希望看到吐槽與測評。商品的討論，作為一個(gè)新媽媽而言，她們在購買母嬰用品，在最初階段是非常難的過程。
 
        所以未來的媽咪駕到是希望解決用戶痛點(diǎn)的媽咪駕到。我們會根據(jù)用戶購物習(xí)慣，更為方便的解決新媽媽的購物。這個(gè)新APP我們即將推出，還原新媽媽買購物的原貌，讓新媽媽們最短時(shí)間內(nèi)購買到符合自己心愿的產(chǎn)品。我想媽咪駕到未來會解決新媽媽們購物的痛點(diǎn)，讓她們購物不再難。
 
        評委：非常好的業(yè)務(wù)模型，恭喜一下。我想問一下，你這些數(shù)據(jù)是第三方的工具幫你做的還是自己做的？
 
        莉莉：分兩個(gè)部分一個(gè)是外部數(shù)據(jù)，一個(gè)是內(nèi)部數(shù)據(jù)。外部數(shù)據(jù)是2014年母嬰消費(fèi)行為報(bào)告。后面數(shù)據(jù)是我們內(nèi)部的數(shù)據(jù)，比如特賣的團(tuán)購轉(zhuǎn)化率，以及用戶的興趣點(diǎn)在哪里，我們通過總數(shù)做的歸結(jié)。
 
        評委：首先外部的數(shù)據(jù)，那邊表里面加起來不等于100%，我正準(zhǔn)備吐槽，一聽不是你們做的，非常好。另外你們團(tuán)隊(duì)的話，是自己搭建的嗎？
 
        莉莉：我們現(xiàn)在內(nèi)部數(shù)據(jù)有一個(gè)人，在后臺會去累積，說內(nèi)容的頁面停留時(shí)間，頁面閱讀數(shù)，以及用戶的互動數(shù)，就是點(diǎn)評、贊的數(shù)。
 
        評委：你產(chǎn)品里面，把產(chǎn)品給準(zhǔn)媽媽們看，是這樣的模型嗎？
 
        莉莉：因?yàn)锳PP是正準(zhǔn)備推出的產(chǎn)品，我們未來的APP是融合了新媽媽們的購物筆記，就是幾千或者是上萬的媽媽們的購物筆記在里面，我們根據(jù)媽媽們提到的類目與品牌做一個(gè)排名。我希望在最短的時(shí)間內(nèi)做母嬰用品的口碑。對于口碑我做過很多研究。之前我做過一個(gè)排行榜投票，投票有很多的問題。比如品牌，多久讓用戶一次呢？這個(gè)有一些問題。然后我想到讓用戶曬單。這個(gè)非常真實(shí)。這個(gè)就是口碑。
 
        評委：很精彩，我能不能吐槽一下。既然講媽咪駕到，有沒有可能是爸爸駕到？
 
        莉莉：我們想專注一點(diǎn)。
 
        評委：我們的問題很簡單，作為大數(shù)據(jù)來說，因?yàn)榭吹絇PT，很重要的一點(diǎn)，你的客戶在哪里。就是媽咪嗎？
 
        莉莉：對的。
 
        評委：有沒有，比如我也買尿布，我也買奶粉，你的用戶群在哪里？
 
        莉莉：我們用戶群有90%是媽媽，但是還有10%左右的爸爸媽媽偷偷來看，我們也不介意他們來看。我們是研究消費(fèi)者的屬性，根據(jù)他們的消費(fèi)屬性和行為，去解決她們的難點(diǎn)和問題?？赡馨职诌@個(gè)人群有一些不一樣的特性。
 
        評委：好的，謝謝。剛剛你提到有一點(diǎn)，作為這一個(gè)垂直電商的，你是主管這個(gè)，你最看重的，我們講KPI或者是數(shù)據(jù)的指標(biāo)，你最看中什么，你剛剛提到一個(gè)用戶的轉(zhuǎn)化率。
 
        莉莉：對。
 
        評委：還有嗎？
 
        莉莉：我最看中的KPI是三個(gè)，我希望KPI是長遠(yuǎn)的不是短期的，第二我希望KPI是簡單的不是復(fù)雜的，員工可以清晰的看到KPI的點(diǎn)在哪里。所以除了剛剛的用戶點(diǎn)贊之外，我希望看到用戶的閱讀量、點(diǎn)評數(shù)字。
 
        評委：有沒有一些新媽媽們，可能第一個(gè)月用你們的產(chǎn)品，她迅速的得到了別人的一些分享，她知道哪個(gè)尿不濕是最好，哪個(gè)奶粉最好，一旦她學(xué)會了之后，就去了更大的網(wǎng)站，也許是京東，也許是天貓。這種我稱之為用戶的流失度，這個(gè)流失度有沒有做過評價(jià)。
 
        莉莉：因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品即將推出，暫時(shí)還沒有這個(gè)數(shù)據(jù)，但是媽媽們的行為來說，她們非常希望在媽媽新來的圈子里面去消費(fèi)的。有一個(gè)行為特別奇怪，有一些媽媽，其實(shí)很多的媽媽不信任京東，經(jīng)常問我京東賣的是真貨還是假貨。她會信任同為媽媽角色的人幫她們海關(guān)代購。她們認(rèn)為你也是媽媽，不可能做坑害寶寶的事情。這個(gè)信賴點(diǎn)，因?yàn)閶寢尩娜后w而不同。
 
        評委：可以簡單講，你通過代購可以增加用戶的黏度。用戶可以繼續(xù)在這個(gè)平臺上？
 
        莉莉：對的，在這個(gè)平臺上是所有的媽媽進(jìn)行溝通和交流的點(diǎn)。
 
        評委：謝謝。
 
        呂桂華：我的問題有一些延續(xù)性。如何發(fā)現(xiàn)這個(gè)運(yùn)行是不是良好的呢？
 
        莉莉：我設(shè)定KPI是長遠(yuǎn)的，因?yàn)榫臀业挠^察，我們這么長久的觀察，用戶的活躍度其實(shí)代表它對于你這個(gè)內(nèi)容以及這個(gè)平臺的信賴程度。同時(shí)也是非常大的影響你的特賣轉(zhuǎn)化率的。另外一個(gè)點(diǎn)是頁面的停留時(shí)間我們會觀察的。頁面的停留時(shí)間，說明這個(gè)內(nèi)容對于用戶是否有意義的，她是不是愿意花時(shí)間在你平臺上瀏覽，我們會監(jiān)控這個(gè)數(shù)據(jù)的。
 
        呂桂華：謝謝。

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